签到功能竞品分析

签到功能竞品分析

一、调研背景和目的

1.调研背景

签到的重要性，往往被产品和运营人员所忽略。签到活动对于提高产品用户粘性是非常有帮助的。当然，签到活动也有很多种形式，可以从产品层面去设计，也可以从运营层面去策划。比较常见的是社交产品，教育类产品、健身类产品、手游、新闻类产品等等，当然不同类型产品的签到活动形式也是不一样的，签到所体现的就是成长体系的建立。成长体系是通过数值化用户行为，累加求和后作为用户对平台忠诚度、贡献度的衡量依据，同时可以刺激用户留在平台的一套结构。

2.调研目的

对于用户来说，一个好的用户成长体系能够提升用户的主动活跃，用户也可以从体系中获得成就感、特权等利益。对于平台来说，通过用户成长体系可以了解用户对产品的使用情况，有助于了解用户的组成情况，可以作为后面精细化运营的基础。同时，成长体系有利于提高用户粘性和忠诚度。

一、竞品选择

1.竞品选择

本文从签到功能来进行竞品的选择，选取了三款对于优惠使用充分的app；

京东：中国最大的自营式电商企业

当当读书：全球最大的中文网上书店

淘宝：中国最大的网购零售平台

2.竞品分析主要目标：

（1）了解关于签到功能的概况，签到获得金币以及消费途径；

（2）结合需求分析，交叉产品定位、功能、特性等差异化特征，为自己产品提出符合产品特性的功能。

三、竞品分析

3.1战略层

3.1.1产品定位

金币获得：

	京东	当当读书	淘宝
签到	√	√	√
购物送金币（充值）	√	√	√
每日任务	√	√	√
金币记录	√	√	√
签到提醒	×	√	×
邀请好友	√	×	×

金币输出：

	京东	当当读书	淘宝
购物	√	√	√
抽奖活动	√	√	√
限时	√（一年）	√(十天)	√（一年）

3.1.2产品优势对比

从上图可以看出，产品可以通过几个方式获得金币，不仅仅局限于签到，可以通过其他方式获得。

当当图书通过打卡获得金币、通过经验值兑换金币两种途径；通过购买电子书、转盘游戏进行消费；

京东可以通过邀请好友获得金币、评价得金币、购物得金币；消费上可以小单抵销金额、兑换优惠券进行消费；

淘宝在获得金币的途径很多，包括签到、购物、每日任务等；金币消费上消费多种多样，抵销购物、抽奖活动、兑换话费等。相比其他两款产品可消费的途径更多。

3.2范围层——签到功能

基础功能基本能满足用户日常在APP中进行签到获得金币并进行消费的需求。

3.2.1签到功能对比：

当当图书签到功能放置在了个人中心界面中，京东和淘宝放置在首页位置，当当读书相比另外两个多了一个操作流程，会影响用户的签到率。京东和淘宝虽然把签到功能放在首页，但是icon与周围icon过于相似，较难分辨。当当读书把个人中心的功能进行分类，方便用户寻找签到功能。另外，点击签到之后的界面淘宝与京东类似，会告诉用户当前金币数量与明日可领取的金币数量，但是没有过多关于金币的信息；当当读书在点击签到以后全部为关于签到信息，包括签到规则、明日签到获得的数量、签到记录等信息。

签到界面

当当读书

京东

淘宝

签到之后界面

当当

京东

淘宝

3.2.2签到功能对比小结

由签到功能来看，当当读书的签到功能权利更大一些，可以满足用户连续签到后所获得的回报，但是在签到之后可以提供链接给用户，例如说购买电子图书等连接；京东和淘宝在满足用户核心需求之上可以强化的签到功能，签到之后的界面太过强调购物功能，可以增加签到的其他信息提升用户体验。

3.3结构框架层

以下为三款产品的结构图，从图中可以看出京东和淘宝在基本功能分布上十分类似，都是从主页的签到入口进行签到，但是识别性不高。相比而言，当当读书签到入口虽然多一步操作，但是在界面中识别性高，用户点击可能性较大。

京东

淘宝

当当

3.4表现层

3.4.1界面设计（用户行为、界面配色）

签到流程图：

京东

淘宝

当当

从上面流程图可以看到，京东、淘宝的签到流程是一个循环的过程，不会中断，用户可以通过签到进行产品上其他功能的操作，可以提高用户使用产品的时间。但是关于金币规则上，淘宝直接点击签到图片可以进入关于金币的具体信息；京东上只能通过在个人中心位置点击我的京豆了解关于金币的具体信息。在当当读书上，用户在签到完成后可以了解关于金币的具体信息且信息较全面，但是不能进行及时页面转换，只能返回之后进行转换，增加了用户的操作负担。

3.4.2签到规则——成长体系

 

 

通过表格可以看出：

成长(活跃）维度即普通用户或会员用户都具备的当日成长速度，或通过某一固定的行为（累积购物金额、签到）增加成长值。

任务（激励）维度即通过额外的用户行为，（每日任务、评论）达成增加成长值的目的。

开通（消费）维度即通过消费获得的一次性大额成长值，如拉新。

大部分成熟的用户成长体系还会涉及到成长值倒扣，如退换货、参与游戏或者活动等。

四、总结

一款好的产品永远是用最合适的方式帮助用户更好的解决问题，在解决问题的基础上，给用户带来良好的体验包括交互、视觉等方面，建立在良好体验基础上的用户付费习惯养成既是企业开始盈利的征兆。签到是产品人员用来刺激产品指标的工具，但是对用户而言，仅仅是让更活跃的用户获得更多资源而已，除了拉开“贫富差距”，并没有太大实质上的作用。

因此，更高明的作法是采用签到的变种，或者为签到延伸更多功能。好的签到功能，一定不能仅仅只有签到，而应该配有完整的后续流程实际，具有功能纵深。