懂设计 更懂沟通

   在产品设计的过程中，往往会遇到沟通不顺畅的情况。双方都在按照自己的思路去讲，却没有听对方是怎么说的；或者双方都不愿意或不知道如何表达自己的想法，导致沟通陷入僵局。这两种情况下的沟通是很难达成共识的，可想而知，效率是多么的低下。 

   有一次，产品经理和设计师发生了争执，产品经理呢就在说他的运营模式，设计师就在按照设计的思维逻辑跟他讲道理，都是从自己的专业角度来看，这个事情应该怎么做。这种讨论相当无谓，根本没法进行下去，因为设计师不懂运营的事儿，产品经理对设计也是一窍不通。他 们都没有站在同一个层面去讨论问题，更不用说站在对方的角度了。

   这种情况更容易出现在新人身上，新人对工作内容都不是很熟悉的情况下，更无法了解整个项目组其他成员的工作内容和定位，所以基本无法有效掌握团队成员间的沟通，经常是一个说天，一个说地。这种沟通没有任何意义可言。当发现自己和对方讲的不是一个层面的东西时，及时找有经验的同事来帮助沟通会是行之有效的办法。 

   还有一种情况就是双方无法说出自己的真实想法。比如产品经理需要设计师修改一个产品，但是设计师从专业的设计角度，坚持不修改，认为这已经是最理想的效果了，但是产品经理硬是要改，而且不需要任何理由。而设计师也是坚持自己的审美，坚决不改。这又让沟通陷入僵局，无奈之下，设计师请来了有经验的同事来看，同事也觉得不需要修改。经过再三沟通，才发现原来是产品的老大需要改动的，产品经理已经答应了老大，所以就不由分说的让设计师改。其实如果从一开始就跟设计师说明这种情况，那么沟通就顺利多了，直接就可以讨论如何修改才能达到老大想要的效果了。

   设计师需要掌握更多跨专业知识，理解不同职位的立场；学会讲自己内心真实的想法，挖掘对方的表述背后真实的含义。只有当设计在同一层面上时，才能做更有效率的沟通。