设计分享 | 品牌策略研究

害怎么说呢、我除了是文学学士。还是个管理学学士、习惯做吗喽了都把这件事给忘了。下面分享一篇我在几年前的管理学毕业研究论文。希望可帮助品牌设计师在面试或者撕逼时、有理有据。可千军面前取上将首级。

我国零售市场非常广阔，发展潜力非常巨大。境外资本进入零售业给本土零售企业带来了先进的理念，管理和技术。只要本土零售企业能够认真学习，借鉴，吸纳外资企业长处，立足市场环境和企业自身实际，积极创建本土品牌，就一定能够在激烈的市场竞争中求得生存，发展和壮大。本文先从零售业自有品牌的概念及建设意义谈起，介绍了我国零售业自有品牌建设所取得成绩以及我国零售业自有品牌建设中所存在的问题进行分析研究，结合所存在的问题进而提出我国零售业自有品牌建设中解决问题的方法和发展策略。

随着外国资本的不断进入中国零售业，本土零售业在面临挑战的同时，也是本土零售业迅速发展的难得的时机，本土零售业在学习了国外零售商的先进经验中不断的发展自有品牌在国内市场上崛起了一批优秀的本土自有品牌零售商比如：苏果，京东，苏宁易购，乐视TV，万达等等。但是在占据了自有品牌零售业一席之地的同时还面临着很多的困难。

在国外零售商的对中国零售业进一步吞食之下，中国本土零售商在与外国零售商激烈的竞争中很多零售商开始重视和发展自有品牌。成功的自有品牌有助于提升企业的品牌形象，培养顾客对店铺的忠诚度。我国大多数零售企业对自有品牌还缺乏相应的理论认识，盲目开发的现象较为普遍，导致消费者对自有品牌商品的印象差，评价低、购买少，最后不仅成功创建的品牌较少，甚至会影响到企业原有的形象，因此对国内零售企业自有品牌创建的研究就显得尤为必要。

自有品牌(Private Brand，PB)是指零售企业搜集、整理、分析消费者对某类商品需求特性的相关信息，提出相关产品的功能、价格、质量、包装等方面的开发设计要求，自设生产基地或选择合适的生产企业进行加工生产，最后再由零售商使用自有商标对产品进行注册，并在自己的零售连锁店内进行销售

零售商自有品牌自从 2O 世纪 7O 年代末在英国、法国兴起以后，零售商自有品牌就迅速扩展到了其它欧美国家。在这几十年里，商业自有品牌在西方发达国家获得了很大的成功。美国著名的百货公司，西尔斯60%的销售额来自于自有品牌，而日本最大的零售商大荣连锁集团有40%的产品使用自有品牌。英国著名的马狮百货公司是英国盈利能力最高的零售商业集团，经营的所有商品只用一个“圣米高”牌。在我国，零售商自有品牌的应用也引起了理论界和相关部门的重视，自有品牌深刻的印在消费者的心中，然后进行文化、形象、质量等方面的宣传来创造一个牌子在消费者心中的价值认可，最终形成品牌效益的营销策略和过程。

零售商提供低价的自有品牌，吸引对价格敏感的消费者对价格敏感的消费者细分市场也成为了商店的顾客。这样零售商通过自有品牌吸引消费者，为商店带来了更多顾客流，从而为商店创造更多销售额提供了机会。

自有品牌推出后，不同的制造商品牌将作出不同的反应，第一梯队的制造商品牌将会改进自己品牌产品的设计，创新。而第二，第三梯队的制造商品牌采用降低价格和增加促销等方式进行反击。第二、第三梯队制造商品牌的价格降低了，其促销更加频繁。这样，产品类别中的价格档次拉开，消费者有了更大选择空间为零售商更多的销售创造了条件。

引入自有品牌，零售商就有了其可以完全支配的品牌，有了更多选择，从而改变了制造商和零售商之间的互动关系，增强了零售商的力量。自有品牌使零售商可以有较低的价格从制造商哪里拿到产品，而且零售商也可以通过战略性的定位而获得更有利的交易条件。如果自造商在某一领域的品牌市场占有率较高，零售商就会在这一领域进入自有品牌对其做一个牵制获得更有利的地位自有品牌能够成为制造商品牌的替代品牌，成为零售商与制造商谈判供应条件的筹码，成为零售商争取更多利益的工具。因此，自有品牌已经作为零售商与制造商争夺渠道控制权、赢取消费者忠诚的有力武器。

自有品牌能够使部分消费者的购买更加容易和购买到更加低廉优质的商品，自有品牌只在自己的零售商销售渠道进行销售给自己的商店增加特色。在满是制造商的品牌的商店中脱颖而出形成自己的特色，自有品牌商品只能在特定的商店才能买的这样形成了自己零售店面的个性化和特色。在吸引消费者的同时也培养了消费者对商店的忠诚度。

高质量的自有品牌战略，不仅可以使得零售商获得更大的谈判权力，还使得零售商在竞争中可以获得差异化、商店忠诚和高利润。正是因此，所以世界各国的零售商都纷纷推出自有品牌。另外，自有品牌产品也已经从日用品扩展到高风险产品类别中，如家电类、时尚产品等。国内市场跨国零售商，如家乐福、沃尔玛、乐购(Tesco子公司)等;本土零售商，如联华、华联、物美、大商和农工商等，也都推出了自有品牌。

使用自有品牌的商品具有明显的成本优势，自有品牌商品是由零售商自己组织生产的，或者是委托一些生产过剩的制作商生产了然后贴牌的。当中省去了许多的中间环节节约了交易成本和流通成本从而降低了自有品牌商品的价格。自有品牌在自己的店面里边销售省去了大笔的广告费和宣传费用，用自己的信誉去做销售，不仅如此自有品牌商品仅在开发商品的商业零售企业中销售，不用通过其他的中间环节，可省去为打通流通渠道所需的费用。大型零售企业通过连锁店，实现大批量销售，降低商品的销售成本。而且零售商品牌不受上架销售折扣返点的影响。

实施自有品牌的前提是良好的信誉和企业形象，这种良好的信誉和企业形象被顾客接受了，企业才能有效地实施自有品牌。由于商品的选择性极强，假冒伪劣产品充斥着整个零售业市场，一般消费者又没有都商品的专业性知识。所以良好的企业形象和品牌信誉几乎成了消费者的唯一选择。广大消费者总是喜欢到“放心店”、“信得过”商店购物即是明证。通过实施自有品牌，借助自有品牌的导入在消费者心中进一步强化零售商的企业品牌形象，形成特色的品牌识别，从而培养和增强了消费者对零售商店面的忠诚。从消费者这个角度来讲企业的自有品牌远不止是一个企业的名字而已，他影响着消费者对购物的地方的选择和对潜在顾客的吸引和影响。

自有品牌商品的一大优势是优质廉价。在当前激烈的竞争的环境下，价格战成为大多数零售商在竞争中采取的最简单的也是最有效的竞争手段，从而零售行业的利润也不断的缩减。自有品牌在成本上的优势大大提高了其价格竞争能力，增加了盈利，在一定程度上促进企业的良性发展。自有品牌从设计都销售都由零售商进行整合极大的降低了中间成本。

在促销商由于零售商是最后销售的终端，所以在销售上往往占据着主动，利用最佳的货架位置和面积，将产品最醒目的呈现给消费者，而且确保及时供货。零售商在包装上大做文章，新推出的自有品牌产品往往采取与同档次名牌制造商产品相似的包装，诱导部分品牌辨别意识模糊而价格敏感度极强的消费者的购买。一些更具长远经营眼光的零售商则乐于为自己的品牌设计特别的包装，强化自有品牌形象，以达到促销目的。

零售商可以用自己开发的自有品牌形成自己的特色差别于其他竞争者。零售商长期以来，定位雷同，进货渠道相似，商品种类基本一致，毫无特色，已不能满足消费者个性化、差异化需求。自有品牌的事实使零售商品牌定位明确，企业的经营形成特色。零售商也正因为拥有其独一无二的品牌，建立起一道坚强的贸易壁垒，保护自己不受其他冒牌货的侵害。

品牌具有一定的知名度或者说能得到消费者的普遍认同时，品牌这种无形资产将得到最充分的利用。良好的品牌对于消费者具有感召力，对于企业内部员工具有凝聚力。同时品牌是凝结产品特征的总和，具有丰富的文化内涵，包括产品文化、企业文化等，伴随着有形产品的销售，其自身的风格和文化内涵也同时被广大消费者认同和接受，商业企业创建并销售自有品牌的同时也创建了企业特有的文化价值。

改革幵放30多年来，我国国民经济和社会事业保持了持续、快速发展的态势，城乡市场消费规模也逐年扩大，为零售业发展提供了良好的外部条件，本土零售企业的品牌意识也在逐步增强，本土品牌的发展呈现出良好的发展态势，企业品牌、区域品牌、行业品牌蓬勃发展，实力猛增，商誉卓起，培育和壮大了一批诸如国美、百联、苏果、农工商等享誉国内的品牌，在全国范围内都具有很大影响。

苏果超市有限公司，创立于1996年7月18日。它的前身是江苏省果品食杂总公司。“苏果“二字即取自于其中的“苏“和“果“两字。经过18年艰苦创业历程，截至2013年，苏果网点总数2109家，覆盖苏皖鄂鲁豫冀等6个省份，员工总数10万人，年销售规模433.39亿元。苏果超市是江苏最大的连锁超市企业，在全国同行业中连续多年位列前十强。”苏果“商标被国家工商总局认定为中国驰名商标。

随着零售业的不断发展和外国零售业的疯狂涌入，我国本土零售业也在借鉴外国零售业巨头的先进经验的同时逐渐的强大起来。所涉及的自有品牌商品从最初的生活用品如蔬菜，面粉，大米等，发展到了现在的含有一定技术含量的，家具，电器，等。零售业自有品牌在不断的发展到更宽广的领域所涉及的产品也在不断的增加。

综上所述，当前我国零售业自有品牌取得了一定的成绩，但其中也存在了很多问题。

中国零售业大多起步比较晚，发展时间短，员工素质和管理水平较低，经营往往主要以追逐短期的利润为目标，缺乏品牌意识。到目前，许多本土零售企业仍有把品牌简单的理解为知名度，认为只要给企业或产品设计个好名字，使用吸引眼球的包装和商标，只要肯花大价钱去作宣传广告，找个明星大腕作形象代言人，就能够创造品牌。

这有做不仅耗费企业的大量的资金而且对品牌的的建立没有好处反而有所损害。这样做不可能形成名牌，只是制造一时的轰动做一些表面上的文章，实际上只是把品牌当成了一种符号和标志并没有经过精心打造和锤炼是很难形成有价值的名牌的。也有不少本土零售企业一听说应加快品牌建设，就会认为这主要是生产商的事，自己只要多采购，销售生产商生产的名牌商品，就是加快品牌建设。还有很多的零售商意识到了品牌的重要性，但也都只是停留在最初的计划或者是思想都中，并没有付诸以实践真正落到实处。

一个准确的品牌定位对于企业至关重要，因为品牌建设的核心和关键是品牌定位。现在我国零售业发展非常迅速，消费者在零售市场可以选择的商品种类很多，但是很多零售连锁企业在相互竞争和抢夺客源的过程中，往往对自己的品牌定位不重视。在所经营的内容其实都差不多，商品价格也差不多的情形下没有形成自己差异化定位。就现实的情况来说，当前众多的本土零售企业品牌定位比较模糊，在普遍“千店一面”，“大而全”，“小而全”，缺乏经营特色和错位发展，从而相互之间造成低层次的无序竞争，价格战的恶性循环造成场混乱。

现代零售业应该真正的从消费者的角度出发，切实考虑消费者的需求，对市场进行细分和规划明确自己的市场定位。满足消费者不同层次，不同方面的消费需求。错误的市场定位和产品的选择是达不到预期的市场份额的。例如：零售商A通过对自身销售数据的分析，决定进入洗发水品类，开发200ml规格去头屑的黑芝麻洗发水。目标产品分别锁定为飘柔洗发水和夏士莲洗发水，零售价格8. 60元。产品销售一直不能达到预期效果。在这个案例中，我们很容易发现，零售商进入了一个消费者品牌忠诚度极高的市场。在这个品类中，少数制造商凭借技术优势和营销能力取得了压倒多数的市场份额。零售商很难在这样的市场中分得预期的份额。

我国的零售业自有品牌起步较晚，在管理上和外国的知名零售商还有非常大的差距。主要在零售品牌的经营管理，营销管理上缺乏人才。对我国的零售业造成了不小的影响。由于管理的漏洞或者是疏忽造成自有品牌没落的案例比比皆是。国内企业恰恰缺乏的就是先进的管理经验。

然而本土零售企业普遍缺乏强大的品牌征服力，即品牌统领市场程度旳能力低。据调查研究表明业或产品集中度与品牌的市场影响力密切相关，而且是呈高度的正相关。据调查我国本土零售企业市场集中度只有23%，而欧美国家则高达70%之多，由此也可见本土零售企业其品牌竞争力和影响力与国际大公司的差距之大。其次，本土零售企业品牌对危机的处理能力普遍表现为很弱。

当遇到关系到品牌生死存亡的时刻。企业往往在监控，预测，处理的能里很低。然而，品牌危机如果处置不够得力，应对不够及时，就会彻底毁掉整个企业，底毁掉长期经营起来的品牌信誉，就算你是 “百年老店”。客观地说，本土零售企业在危机处理方面还做的远远不够。再次本土的品牌服务能力较低，这是显而易见的，也是本土零售企业自有品牌的弊病。这与受计划经济时代影响和经营管理者素质差有关。

零售企业的自有品牌商品，一般都是定牌生产的所以说，零售企业只有品牌的所有权，而把生产权交给自己选定的零售商来生产。生产商按照零售企业所提供的产品信息进行加工生产。资金雄厚的零售商企业会选择大型的生产商来进行代加工，确保生产的商品的品质符合国家质检局的规定，维护消费者的利益。

如中国的新玛特与1千多个生产商合作，其中有一半的生产商为较大的自造商。这些生产自造商必须依照新玛特提供的，产品设计，包装，质量等产品信息进行产品的生产，在生产的产品上贴上新玛特的自有品牌的商标在新玛特的卖唱进行销售。也有一些零售商由于资金的不足和考虑到要降低自有品牌商品的价格，会选择一些中小企业的生产商进行带生产。

由于要控制价格所以是必要牺牲一些品质，所以这些由中小企业带生产的自有品牌商品很难保证其品质，还有由于是带生产零售企业很难对其自有品牌的品质进行监管和检验，就只有造成消费者的损失，不可能培养出消费者对品牌的忠诚度，一旦消费者买到品质低劣的自有品牌商品就很难再去重复购买。

零售业逐渐发现自有品牌对自己企业发展的重要性，纷纷的实施自有品牌战略。但是却都忽视了消费者对自有品牌的认知度。在大多的零售企业店面里面其自有品牌和制造商品牌往往放在一起，已达到自己有品牌的销售。但是很多的消费者更愿意购买制造商品牌。

一方面零售商品牌一般都在自己的卖场进行售卖，没有其他的分销渠道，销售渠道非常的窄。消费者很难接触到其零售商的自有品牌，严重影响了消费者对零售商自有品牌的认知。另一方面为了降低其自有品牌的价格节约成本，零售企业的自有品牌的营销宣传，营销力度不大促销活动不多。

而大型的制造商品牌普遍采用，网络，电视，报纸，传单，活动，微信，微博等广告进行品牌的宣传和销售。零售商的自有品牌往往只是通过商场里的POP广告，卖场的广播，产品的宣传单，商品的陈列等来进行宣传。消费者得到的商品信息有限渠道过窄。这些都大大的影响了消费者对零售商自有品牌的认知，影响了消费者的购物选择。

由此可见自有品牌的建立也和其他制造商品牌一样需要长期的市场预热和品牌培育。

目前我国零售企业的自有品牌大多集中在购买频繁，科技含量低，品牌意识不强的日常用品和消费品上。零售企业在自有商品定价上也大多采用低价的策略，用较低的价格来吸引那些对价格敏感的顾客，而且一些中小型的零售业不断的降低成本以及产品质量，已达到自有品牌产品的低价营销策略。

品质低下的产品很难塑造优良的企业形象，无法建立消费者对品牌的忠诚度的。低价策略只能在短期内吸引消费者的冲动性购买，然而较差的产品质量和不良的体验很难让消费者再去购买使用。因此，低价策略只能一时的吸引消费者，而不能培养消费者对品牌的忠诚度，要想吸引消费者培养长期的品牌忠诚度，就要有节制的使用低价策略，把心思用到产品上和品牌的塑造上，做质量好，有特色，有品质的自有品牌产品。

在零售商自有品牌中一旦商品出现质量事故就会对零售商及其品牌造成不良的影响。我们也看到就算是知名的大零售商自有品牌，对自有品牌产品有严格的质量把控。也难免会出现质量事故，如同，沃尔玛，家乐福，新玛特等大的零售商。再有对于防腐剂超标，食品类别，重金属超标等食品安全问题将是对于国内零售商刚刚起步的自有品牌是致命的打击。

例如：2005年8月23日，报道:国家质检总局抽查结果显示，由北京领先饮食品工业公司作为制造商、家乐福自有品牌500ml/瓶天然矿泉水因菌落总数超标被判不合格。2004年8月13日，贵州工商行政管理局公布，该局在2004年5月10日至7月15日对果冻、果汁饮料、袋泡茶商品质量进行检查时，抽查出沃尔玛委托德信行(珠海)天然食品有限公司生产的惠宜牌茉莉花茶铅含量超标，而同期抽查的惠宜红茶和惠宜绿茶则检验合格。

因为零售商自有品牌的定位普遍是低价位产品，为了使产品的价格降到最低，所以报价低的供应商往往会受到零售商的使用，这个时候产品的质量就难以受到监控。供应商在质量和技术上的一点点的马虎就会造成案例中的不良事件。零售商在产品质量监督这方面并非强项。所以现在很多零售商开始重视这方面的问题。

未来时期和现阶段，企业发展和生存的根本方式就是加强自有品牌的开发和建设。但是就目前的现状来看本土的零售企业管理者的品牌意识还非常的薄弱，整体的品牌长期规划普遍缺乏。因此本土的零售企业必须深刻认识到自有品牌建设的必要性和重要性，认真分析国内的市场情况和零售业发展的形式。立足本土，趋利避害，审时度势，扬长避短，推进品牌建设。

零售业不仅要增强自有品牌的品牌意识，还有加强品牌建设的执行里和长远规划。就品牌顾念灌输到整个企业文化当中。深入到每个员工的心里，让每个人都乐意投身到品牌形象和建设当中去，并且能够爱品牌，是品牌如企业的生命共同努力做大品牌不断的发展品牌。从而增强企业的商场竞争力。

零售业还有注重信誉的建设，把信誉建设和自有品牌建设紧密的结合起来，将诚信经营贯彻整个品牌建设当中。共同打造消费者忠诚度高市场竞争力强的零售企业自有品牌。零售业应该加强企业诚信教育建立诚信经营的奖罚机制。发挥消费者的监督作用，让消费者来做最后的判断。零售企业要树立诚实守信的价值观，并将其带入到企业文化都中去。以此来逐渐改变每一个员工。

准确的品牌定位对零售企业品牌建设是非常重要的，他可以使零售商树立起品牌个性的必要条件，是链接零售企业和消费者的纽带，是进行媒体宣传企业品牌形象传播的基础。有利于提高品牌的知名度和消费者认知度，高效的提高消费者对零售企业的忠诚度。

选准品牌定位是指零售商以怎样的品牌，怎样的服务，怎样的营销方式来形成自己的品牌个性来区别与同类的竞争对手，而树立企业的品牌形象，占据有利的竞争地位。零售企业选准品牌定位和建设，必须认清现在大环境下的自有品牌产品呈现同质化，要立足于自己的企业实际情况，通过详细的市场调查，紧跟消费者的消费需求，在特定的领域中开发自有品牌形成自己的品牌特色从日益呈现同质化的市场竞争中赢得先机。

品牌定位的实质是通过赋予品牌以个性，零售业自有品牌市场定位最先要考虑目标市场，自身能力以及竞争对手的情况。明确自己的经营状况和目标群体的情况，然后赶紧不同的目标群体的差异化需要，培养自己品牌的竞争优势。并采取各种不同的方式来满足，不同消费者的需求。

在具体的实施过程中可以灵活的运用市场定位策略，吸引更多的消费者。只有找准自身的品牌定位，发现和利用各种市场机会，参与市场竞争，促进企业发展，才能建立和塑造品牌的良好形象提高品牌的知名度，培育顾客的忠诚度。

在零售企业自有品牌产品选择上业要非常的慎重，选择品牌意识弱的商品。一些商品消费者的品牌意识比较弱，选择这些商品是消费者一般不会过多的考虑其他的因素，只会重视价格，如洗衣粉，卫生纸，卷纸等生活用品还有一些保健品等，一般零售商多采用促销的方式来进行销售。还有一些选择为单价较低或者是技术含量较低的商品和可以创建品牌的产品。这样可以充分的培养顾客对零售商品牌的忠诚度。

无论是什么行业，人才都是最为关键的。目前随着国外零售企业的大举进入中国市场，不仅零售业市场竞争进入了几乎白热化的阶段，人才的竞争也是空前的激烈。在这场大的人才竞争中由于，薪金，环境，机制等原因，本土的零售企业往往不敌国外的零售企业，往往错失非常多的人才。所以本土的零售业管理人才十分的匮乏。

本土零售业要想企业的良好发展，要保证品牌的战略计划的顺利实施，人才是最重要的支撑因素。本土零售企业一定要重视人才的培养和使用，把人力资源管理提升到战略的层面，必须建立起高效的人才任用和培养机制，注重人才的储存，培养，使用，要用情感留人，用机制留人，用环境留人，用待遇留人，用事业留人。

要改变过去的用人机制，坚持以人为本建立起良好的用人机制，着力提高员工幸福指数。我员工提供良好的工作环境，让员工对待遇有满足感，对事业有成就感，对企业有归属感。要根据企业的自身实际情况，着眼与长期的发展需要，不断的激励员工的工作积极性和主动性。

要建立学习型企业，要分部门的进行本企业内部的培训和外部专业培训机构进行的培训，为员工制定良好的职业发展规划。同时要强化员工企业意识，增强员工对企业的忠诚度和归属感，共同呵护企业品牌形象，支持和投身企业品牌建设。

受到成本的制约零售商往往会选择那些有一定的声誉和生产力的中小企业进行合作，生产商设备先进产品质量可靠才能外零售商提供优质的稳定的合格产品。不能为了节约成本就过多的在产品的质量上做出妥协，这样不但对自有品牌商品没有好处反而是对自有品牌的这种打击。只用选择良好的供应商 才能对品质进行保证，除了选择那些声誉好的生产商还可选择哪那些产能过剩的大型生产商。

和生产商之间构建双赢的合作模式。例如：美国沃尔玛通过信息手段与供应商实现信息共享，供应商能够及时了解沃尔玛门店的销售情况，高效安排货物运输，大大降低了成本，沃尔玛才能实现天天平价，把物美价廉的商品让利给顾客，沃尔玛和供应商之间实现了双赢的合作模式，同时也让消费者得到了真正的实惠。

还有，易初莲花在选择代加工厂时非常谨慎，比如对超市自供的生鲜类产品，易初莲花专门成立了产品质量监控小组，严格控制自有品牌商品质量。除外之外，易初莲花为自有品牌商品选择知名的品牌商，比如易初莲花雪饼选择“旺旺集团”加工制造，易初莲花果汁饮料选择“统一公司”授权生产。

自有品牌20世纪六七十年代才发展起来的起步比较晚，究其原因，首先是在这个时间消费者的消费观念发生了变化。从追求产品的数量到追求产品的质量，而品牌则代表了产品可信的品质，因此消费者从关注产品的价格转到关注产品的品牌。而对品牌的所有者是制造商还是零售商其实并不关心。

例如：据美国自有品牌协会调查:有75%的美国消费者接受自有品牌，认为其品质可以信赖。在英国和法国，这个比例分别为56%和38%。有了广泛的消费群体，自有品牌才能在众多制造商品牌中生存下去。这也是西方零售商自有品牌取得成功的重要条件。

目前我国消费层次差距比较大有些地区消费者虽然关注品牌，而有些地区消费还仅仅停留在数量层面上。因此，国内零售商要进行自有品牌开发时，首要关注的就是顾客的认可度。用良好的产品服务来增进消费者对自有品牌产品的认知。

另一方面加大营销力度也是加大消费者对零售业自有品牌产品认识度的一种方法。树立品牌形象，提高顾客忠诚度。就目前的形式而言，广大的消费者对零售企业的自有品牌忠诚度和认知度比较的低。针对这个问题零售企业要适当的做一些电视广告或者杂志广告了加大宣传力度，让消费者从不同的的地方，多渠道了解到零售商自有品牌的信息通过使用商品后愉悦的体验培养消费者对自有品牌的忠诚度，从而帮助零售商在激烈的市场竞争中获胜。

自有品牌商品以薄利多销的手法，一般商品的定价采取低价定位引对价格敏感的消费者。除非商品的品质与制造商品牌的商品的品质好很多，才会采用较高的价格。零售商必须明确的一点是自有品牌商品的价格低廉不是通过降低商品品质而获得的，而是通过企业全方位压低经营成本获得的。

零售企业开发的自有品牌如果在质量上出现问题，产品的价格就算在低也是不会得到市场的，而且会降低企业的声誉和品牌价值。因此，在发展零售商自有品牌的时候必须要保证自己自有品牌产品的质量和同档次的制造商品牌产品保持一致，要做到同质同量。

自有品牌依价格的优势来吸引对价格敏感的消费者，有要用过硬的品质来留住消费者把新的消费者变成自己的老顾客，不断的培养消费对品牌的忠诚度。

零售商自有品牌要想给消费者提供品质优秀的商品，就必须要建立起严格的监督机制，来对产品质量进行全面的把控。从制作商的原材料标准、生产标准、质量标准入手，用专职的技术人员对商品的原材料采购和生产的整个制作的工艺流程进行监督。自有品牌的质量的全面监督不仅要有专职的技术人员进行严格检查，还必须建立全员性的质量保证系统。

例如：狮集团就事先在产品规格中详细注明制造商必须遵循的各项条款，并派技术人员深入制造商的生产一线监督这些标准的执行情况。沃尔玛在自有品牌供应商的选择方面具有相当严格的程序，一般倾向于和行业内领导品牌的生产商合作。沃尔玛(中国)曾生产自有品牌的卫生纸，它的合作伙伴就是维达纸业中国卫生用纸行业销售量最大的企业。

零售业自有品牌的发展必须介入到制造商领域。提高对产品的生产掌控和质量监控能力，零售商可以根据自身的情况选择一下几种方式来进行质量的监控。一，寻找制造商进行贴牌生产，这种方式适合零售企业在销售规模达到一定程度，但对产品的生产过程未能完全掌控的情况下与制造商采取的合作。二，是零售企业用资金雄厚，自己进行商品的设计和生产，自己建厂购买设备，购买原材料，设立生产基地，进行自由品牌的产品生产。三，零售业用资金对制造商进行投资，购买制造商的股份这种方式需要零售商强大的营销能力和资本运作水平。

综上所述，我国的零售业自有品牌虽然在不断的发展，但是和国外的大零售商还存在着不小的差距。在对外国零售业先进经验的学习和经营理念中结合企业自身的实际情况，不断的塑造自有品牌的个性。更需要立足本土，着眼自身，建立起符合本土零售企业发展实际需要的品牌建设理论体系。相信我国自有品牌的建设和发展会越来越好。

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本篇论文是在我的导师张鹏伟老师的悉心指导下完成的。他工作态度特别认真，治学严谨，学识渊博，品德高尚，平易近人，在指导我论文的过程中很有耐心，从课题的选择到项目的最终完成，张老师始终都给予我鼓励和支持。

通过此次的论文写作，我收获了很多课本以外的知识，学会了查找资料和搜集有关文献的方法，学会了对问题进行总结和归纳，同时通过写作也培养了我的自学能力和动手操作能力。在论文的写作过程中，我也懂得了做任何事情所要有的态度和心态，首先要一丝不苟，对做事过程中出现的问题和偏差不能轻视，而且要学会与人沟通和合作，这样做起事情来才会达到事半功倍的效果。

总之，此次论文的写作过程让我学到了很多，也为我未来的发展做了一个很好的铺垫。

感谢张鹏伟老师耐心细致的关怀和指导使我更加独立、深思、智慧，他深厚的学术造诣、敏锐的学术思想以及严谨的治学态度正是我前进的不竭动力。

在这道别的十字路口，我衷心的祝愿我的老师们身体健康、全家幸福，祝愿我的同窗好友人人都能拥有美好的未来。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”人生的道路还很漫长，我会坚持不懈地走下去。也许会有失败和挫折，但我会勇往直前，相信我们的生活会更加甜美！

哈哈、居然给张老师的谢辞比我本专业的老师谢辞要更长、更具体。好了、就这样。我们下篇文章再见。SEE   YOU