探秘Palantir： 如何从 UX设计角度驱动业务
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探秘Palantir： 如何从 UX设计角度驱动业务
第一章 Palantir介绍
公司简介和特点
Palantir是一家跨国科技公司，成立于2003年，2014年还鲜为人知，2015年估值就达到了200亿美元。作为一家专注于数据整合、数据分析和人工智能的公司，Palantir的产品在解决复杂问题和提供决策支持方面发挥着重要作用。
公司的名称来源于创始人Peter Thiel喜爱的小说——《指环王》中的视界石，小说中描述的Palantier（比公司名称多一个“e”）可以让使用者穿越时空，与其他注视此物的人联系，并看到其他人周围的一切。这个名称确实与公司定位十分贴切了。
创始人Peter Thiel将自己的创业历程与心得写成了一本著作——《从0到1》，文中也有大量关于Palantir的描述，他在书中写到 ，“光凭人类智慧或计算机，并不足以保证我们的安全。美国两个最大的情报机构使用的方法截然不同：中央情报局倾向于用人，而国家安全局倾向于使用计算机。中央情报局的分析师要排除的干扰太多，很难识别严重的威胁。国家安全局的计算机处理数据的能力很强，但机器自己不能鉴别是否有人在策划恐怖行动。Palantir致力于克服这两种偏见：运用Palantir的软件分析政府提供的数据，然后标记出可疑活动，供训练有素的分析师审核。”
总结：Palantir的特点是将庞杂的数据模型化、可视化，利用计算机分析和标记，而如何决策还掌握在决策者手中。
Palantir还有一个特点是“模块化”，其他企业售卖自己公司的产品，往往是整体解决方案，销售介绍会说：“您看，这是我们研发的软件，可以这样，也有那样的功能，技术领先，可视化展示还很炫酷。”这样的问题是，客户想要使用就需要把整个系统拿回去，即使客户之前已经有一个内部平台。而Palantir过去十几年致力研发的Foundry模块化让客户公司可以只取所需，不需要重新搭建，也帮助Palantir能够实现规模化。
发展历程
通过时间线的梳理，带大家了解一下这家公司都做了什么大事。
公司的创立最初源于2001年的911事件，这个事件对美国民众与社会带来了巨大的心理冲击和影响，美国的安全感被严重削弱，在此背景下，2003年5月，Peter Thiel投资成立Palantir，利用为PayPal设计的欺诈识别系统转变为数据挖掘产品，阻止类似911恐怖袭击再次发生。
Palantir成立20年以来，一直充斥着神秘色彩。2008年Palantir整合过去40年交易数据，协助美国联邦调查局FBI，成功破解前纳斯达克主席麦道夫涉及金额超过600亿美元的美国史上最大庞氏骗局。
2011年，Palantir在美国政府追捕击毙本·拉登行动中，提供重要数据与情况分析支持；虽然Palantir对此从未给予正面承认，但因此一战成名。
2022年开始的俄乌冲突，Palantir旗帜鲜明支持乌克兰，即使并不会带来明显的财务收益，但不影响Palantir在这场冲突中发挥关键作用。
产品体系
从时间线不难看出这是一家有着深深军政基因的企业，从to G 开始，也在逐渐向to B 进军。
Palantir目前已构建Gotham、Foundry、Apollo、AIP四个主要软件平台。
Gotham
：2008年推出，主要服务政府部门，包括美国中央情报局CIA、美国国家安全局NSA、美国联邦调查局FBI与其他美国反恐、军事机构，以及美国盟国的政府机构。
Foundry
：2016年推出，主要服务商业机构，使Palantir从政府机构市场扩展到私人企业市场。
Apollo
：2020年推出，Palantir软件需在多种环境下进行更新迭代，Apollo应运而生，Apollo自动提供平台升级，无需任何用户停机或人为干预，无论软件运行环境如何，及时向用户推送更新，有效提升用户体验。
AIP
：2023年推出，将AI大语言模型与现有软件平台结合，通过AI对话形式，降低软件使用门槛，提高对数据使用效率。
以此为基础应用在商业决策、气象预测、医疗、资源管理等丰富的实际场景中。
第二章 Palantir设计特点分析
Palantir的用户主要为政府人员和企业机构，设计风格是产品定位的直接体现，通过研究分析PLTR主要几个产品的设计风格，我将其设计原则总结为以下3个关键词：安全、效率和高级。
安全——克制的UI设计
1.颜色特点
下图是从产品截图中提取的颜色板。
可以看出，页面颜色主要以白色和浅灰色占大部分面积，仅在功能和提示区域有轻微的颜色点缀；成功使用绿色，失败和警告使用红色、黄色，操作使用主色蓝色，颜色的使用与用户物理世界中的颜色认知一致，具有熟悉感，且辅助色和主色的明度、饱和度一直，较低的颜色饱和度也会显得更加沉稳克制（相比C端高饱和配色）。
2.
后台图标特点
Palantir的系统图标分为线性图标和面性图标两类。如图所示：
首先是具有一致性：圆角弧度、线性描边粗细和颜色风格等视觉元素统一。较粗的图标线条、方正硬朗、没有过多的细节体现简约性和清晰性。
3.
形状特点
形状的圆方、正异会对应不同的情感传达，面向不同的人群，比如圆角越大越能体现亲和力，给用户被关怀的感觉。适中的小圆角会给人稳妥的感受。而纯直角和异形在界面设计中会比较少见。
Palantir面向的客户主要是军政企业，因此既不可以过于亲和也不可以过于个性，圆角为2-4px。
效率——减少干扰的用户流程
1.
藏
当操作按钮很多，为了突出最主要的操作按钮，需要将其他功能进行收纳展示。即一组按钮中只有一个主要操作，其他不常用的按钮收起，以明确突出此时进行的操作（列表页通常是新建）。
在实际设计“搜索”页面时，发现由于产品功能的定位，界面搜索项目很多，会造成用户认知困难 、操作繁多，高度也占据固定的两行位置，影响视觉页面高度。
通过聚合的方式，将搜索进行合并，只保留一个搜索区域，从而缓解用户的操作焦虑。
Palantir的搜索也充分体现了“藏”。“藏”有两个设计要点，一是弱化不常用或同类操作，二是沉浸式搜索，在搜索时将搜索突出，其他用遮罩遮挡藏起来，目的是帮助用户明确使用路径。
2.
合
传统的B端页面设计从列表页到详情页再到编辑弹窗，往往需要经历三个或者更多的层级，而页面的跳转会切断用户操作的连续性。Palantir和一些国际化的设计网站采用合并到同页的设计方法，减少页面跳转，提升效率。
如下图所示，Palantir的列表页点击按钮之后左侧抽屉展开详情和更多操作，减少页面层级并增加信息的连贯性。
3.
现
数据可视化
重要信息一目了然，比如不同类型的表格、文件、提示等都离不开数量，将数字直接显示在首页，无需点击进入查看，增加确定性。
地图可视化
Palantir的核心是提取整合信息帮用户做出决策，那么地图的可视化设计也就尤为重要了，以几个设计实例给大家做个分享，具体的地图设计布局和功能可以访问Palantir官网进行查看（
https://www.palantir.com/docs/foundry/map/overview/）
分为以下几类：
1. 点：根据医院床位空缺数量，用颜色加以区分；
2. 线：显示给定路线上所有航班的平均延误时间的地图；
3. 等值线：特定数据密度图；
4. 集群：下面的屏幕截图显示了集群层的配置，其中显示了从美国机场起飞的航班总数。
高级——多一点点细节
1.
文字颜色
物理世界并没有纯黑色或是纯白色，因此用层级色混合一点点主题色去配置文字颜色，可以凸显品牌性，且整体更加和谐统一。
2.
层级对比
为了便于用户清晰的阅读理解文字内容，版式设计就显得尤为重要，通过使用合适的大小、字重、颜色等拉大文字的层级对比，使内容更具有节奏感，提升可读性和视觉吸引力，更重要的是保持适度和平衡。过多或过大的文字层级可能会让设计显得杂乱、混乱或不专业。因此，设计师需要在设计中精确分配和控制文字层级，以确保最佳的视觉效果和用户体验。
第三章 对于我们的设计启示
产品生命周期
产品处于不同的阶段，设计目标也很会有所差异。
在起步期主要是探索商业模式，团队聚焦在基础功能和核心路径上，到发展期逐步完善功能，这两个阶段设计团队的核心目标都是赋能业务，提升产品的用户价值，确保产品功能交互的可用性和界面的统一性和美观性。到成熟期，商业模式和核心功能趋于稳定，为避免同质化，需要稳定创新挖掘，此时设计致力于提升产品的体验价值，可以通过用户访谈等优化功能的易用性，并打造品牌差异化。
未来从两个方向进行发力：
用户体验
在功能趋于稳定后，可以依据核心指标度量用户体验，为提升体验提供机会点和验证。
参照目前比较权威的GSM模型、HEART模型和PULSE模型，结合自身业务场景得出更符合自身定位的论证指标。
我将从易用性、任务效率、参与度、满意度和性能五个维度为体验升级设立目标和设计策略，如图所示：
品牌设计
通过调研Palantir不同产品的官网首页，归纳出共性：
1.大标题
2.微动效
3.使用场景介绍视频
4.分割线和图文简介
相同的视觉元素体现统一的品牌调性。
还有一个Palantir和一些国外网站的共性是，会有精心制作的产品介绍宣传片放在官网首页，大图和高清视频同样体现品质感提升品牌感知度。
以上就是今天的全部分享，时间有限，能传达给大家的内容也有限，还需要未来一起学习探讨。欢迎大家留言补充，感谢！
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本次分享相关资料：
https://www.laohu8.com/post/380829192《全网最长（qiang）- Palantir产品硬核解析》
https://zhuanlan.zhihu.com/p/20576142
《最神秘的大数据公司Palantir（一）：教父级的创始人》
https://zhuanlan.zhihu.com/p/20577369
《最神秘的大数据公司Palantir（二）：魔幻之旅》
https://www.zhihu.com/question/19558418/answer/88245556
《Palantir Technologies 究竟是做什么的？它的机制是什么？》
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