百度数字人直播创编体验改版实战复盘！

电商直播行业从2016年淘宝上线直播历经8年增长，供需两端发生变革，越来越多并不擅长直播的商家从幕后走向前台“店播带货”， 消费者购买决策因素逐渐增多的同时，也对直播质量要求越来越高，这促使直播服务商们纷纷开辟出组合数字人主播和数智化直播流程的新直播带货解决方案，百度「慧播星平台」就是其中之一。

百度「慧播星平台」是全栈式的数字人直播解决方案，依托百度自研视觉模型/StyleSync/音频训练/PicGen/文心一言等AI技术，实现商家快速开播，带来用户端7*24小时不间断、智能专业的超拟真看播体验。

2023年5月慧播星建站以来历时一年完成了【1.0纯人工→2.0半自动→3.0全自动】三大版本的迭代，通过提升操作自动化程度大大提高了创建效率和编辑便捷性。

我们在推进2.0半自动向3.0全自动的过程中，遇到了体验上的挑战，即创建环节操作过重，编辑环节动线不明确、框架扩展性不足难以融入新能力，这给平台的进一步发展带来了阻碍。为了解决这一问题，设计团队结合客户操作痛点联合产研优先改造创编体验，再做智能化能力升级，通过参考大量的类似竞品并结合当前产品发展阶段，以微创新的形式设定出了强扩展性的框架和顺畅的操作动线。

在2.0半自动阶段为了解决大部分客户缺装修能力导致直播效果差的问题，设计前置「AI装修」(通过商品信息匹配模版)强化引导，推动AI装修覆盖率超80%。进入3.0全自动化阶段，原商品信息可影响的AI能力拓至「装修」「脚本」「问答」，所以设计上：

2.0版本沿用「分镜竖式主导航」类似PPT工具的逻辑结构，让客户快速上手，以画面来做装修和脚本的分割、适合简单的操作，但操作动线不够明朗。

3.0版本创新「步骤流主导航」基于用户习惯，按序聚合创编主流程(选数字人-配装修-配脚本-配问答)纵向4步设置完成即可开播，明确操作动线更流畅。

「底部导轨」一期原「分镜竖式导航」直接移至底部横置，保留商品分镜添加逻辑快速上线，二期增加「脚本导轨」承载精细化操作。

「横向分区」越往右设置越精细，依次为[导航区]添加-[画布区]调整-[属性区]编辑。

底部导轨区拓展折叠空间、设计收起/展开态，默认收起态展示商品分镜两级指示，展开态承载精细编辑，以「脚本」为主线，随讲解灵活插入多媒体元素提升直播间表现力，具体可在脚本对应区段插入「幻灯片」辅助讲解内容，「卖点促销贴片」强化福利刺激购买。

画布区为了解决自由度过高导致图层多且乱、易误操作、易卡顿的问题，我们推进了装修元素组件化和指示器灵活度分级。

改版历时3个月上线，我们在定性的客户满意度和定量的创编人效上都有明显提升。新框架很好承载住了后续生成式直播间装修、智能调度问答形式(图文/视频)、灵活调整AI脚本等自动化新能力的更迭。通过这次改版，后续我们对于AI创新型的产品也会坚持以设计微创新的手段，达到能力快速更迭过程中主线体验的最佳状态。