AI智慧助理（2）-看看大厂如何用AI能力解决用户痛点-附案例

AI是一个毋庸置疑的热点和设计趋势，大家都知道AI好，AI有用，不用AI会被淘汰，从而衍生出一种害怕被AI时代抛弃的恐惧感。无论的作为个人还是一个商业化产品，都在寻求AI的发展，但如何用好AI，布局AI是关键所在。

本文主要讲述的是：目前主流APP产品是如何用AI来解决体验设计中的用户痛点，能解决问题的AI才是有价值的。

闲鱼发布闲置最繁琐的一步就是填写商品的文字介绍，好的文字介绍可以提高商品的吸引度，加速卖出转化。AI帮写可以根据你上传的图片，智能识别商品的类型、品牌、细致参数等，帮你解决了最复杂的填写部分。

值得一提的是，AI将贴心地将商品的定价权交给回给了用户，定价权是用户作为卖家最关注的部分，也是用户的一个“爽点”，AI的分寸把握的恰到好处。

移动APP的界面对于我一个设计从业者而言，使用起来都觉得很不方便。用户常用的多为“查询”、“充值”这两个功能，移动APP的很多套餐、流量包的入口都非常深且变动频繁。

移动的“灵犀”大模型很好的解决了这个问题，“灵犀”可以帮你：查话费/流量、充话费/流量、以及各种优惠活动，满足了用户的大部分需求的一步直达。

与美团外卖的AI总结点评相似，美团利用AI摘要功能将用户筛选酒店消耗时间成本最大的——评价，进行AI总结，使用户可以直观高效地了解到酒店特色。

入住时间、延迟退房、取消政策、附近设施、机酒距离…这些都是用户订酒店非常关注的问题，“问小袋”为用户主动推荐一些可选择的clip选项，主动提供用户想了解的酒店信息。

B站作为非常典型的UCG平台（User Generated Content，即用户生成内容），用户生成的内容质量良莠不齐、内容碎片化、重叠率高。通过AI搜索，可以筛选推荐出与检索词高相关的视频内容、并科普相关名词等，用户可以快速定位到自己想要的内容。

AIGC文生视频的能力在商业化表现能力较弱，B站非常讨巧的推出“meme”表情包的AI剪辑成片。meme视频是通过AI抠图能力，将橘猫花猫等主角抠出来，进行AI配音；在脚本上利用了AI扩写的能力，扩充脚本文案。

博主的回复是巩固粉丝非常重要的方式，但一一码字回复又是非常耗时耗力的，AI小助理可以智能识别用户评价的内容，并给出对应的回复。

夸克的AI PPT可以替用户完成70%的PPT内容，在图文排版、内容框架梳理上提供了很好的参考思路。

这个更像是一个排版工具，通过用户输入基本的简历内容板块，匹配不同的简历模板。

利用AI摘要功能总结用户上传的PDF文档内容，提炼出内容大纲，并输出不同形式的思维导图。

主要为科普形式的，为用户科普一些基础的医学知识。