什么是用户画像？（UX全链路设计理论手册）

什么是用户画像？

定义

以用户为分析对象，刻画出用户个体或者用户群体全方位的特征，将用户信息进行展示，提供给分析人员全面、准确并具有指导意义的信息，以便进行针对性的产品设计。

价值

1. 设计前：帮助确立产品定位、目标

2. 设计中：帮助确立设计目标、设计策略与准则

3. 设计后：促进其他工作，如市场推广、运营活动、销售规划

内容

用户基本信息用户的年龄、收入、职业等基本信息用户行为习惯用户关键行为习惯，使用场景用户遇到的问题使用产品的痛点用户核心需求用户对产品的使用期望；

建立画像流程

1.明确业务目标与用户角色，制定画像信息维度2.确定用户类型和筛选条件，对用户进行分组3.在每个组内部进行访谈，记录特性和关键行为并且找到一些行为变量4.找出重点内容，检查访谈数据完整性，提炼访谈结论，进行角色聚类5.梳理每类角色的行为、目标、痛点等维度特征，对每组角色进行属性信息、场景等详细描述，输出用户画像。