交互设计工作是如何进行的

一、什么是交互

交互，是指通过产品的媒介作用来创造和支持人的行为，该定义明确地指出了交互设计的对象是人的行为，而且这个定义也成功地指导了卡耐基梅隆大学的交互设计学科的发展。

然而很多的人都会把注意力放在用户界面，也就是媒介的影响上，而忽略了行为(activities)本身。交互（interaction)，是因为有了“动作”（action）和相应的“反馈”（reaction）才形成了一个回合的交互行为。

这里的动作一般是指有意识的行为，当然也就有了执行动作的人、行为的目的、实现动作的手段或工具（可以是软硬件，也可能是身体的某个部位，甚至可能是外在的环境媒介）、行为发生的场景。

人、动作、工具或媒介、目的、和场景，界定为交互设计的基本元素或行为五要素。

比如上班族小明 ( 人物)，每天晚上睡前(场景)，都会好奇朋友们今天又有什么好玩的事情发生 ( 目的 )，便会打开微信进入朋友圈 ( 工具媒介)，在朋友圈里翻看各种动态看到有趣的就会点个赞 ( 动作)。

二、交互设计的流程

大型项目前期，交互设计师有可能还会产出用户需求分析文档 ( 与PD产出的市场需求文档不一样的是，URD更多侧重于对目标用户的需求分析 )。

在实际工作中，设计规划阶段也是交互设计师参与最多的工作阶段。交互设计师要在这一环节中起到主导作用，交互设计主要有两个核心工作阶段:业务模型框架化和框架模型界面化。

a. 业务模型框架化

在项目概念化阶段，交互设计师需要关注用户界面和整体结构，称为"框架设计"，实际上就是基于用户目标的导航和流程设计，该阶段交互的产出物主要有功能结构图、流程图和低保证线框图。

b. 框架模型界面化

在定义完功能模块的结构和流程后，还需要设计规划使用者的操作等。该阶段交互的产出物主要是页面元素的组织，元素主次关系的处理，界面的引导等。

三、交互设计的核心

a. 通过需求目标来设计相关的流程和任务，排列任务优先级

b.根据流程任务明确需提供哪些必要的信息给用户；然后对信息分门别类、有效地组织起来

c. 再通过组织信息结构、引导用户完成任务得到一系列相关联的界面草图

d.选择信息呈现框架 ( 选组件 )，并以导航的形式展现在界面上 ( 搭布局 )，让用户可以快速找到自己想要的信息

e.并在界面上通过一系列引导，帮助用户快速完成任务，在这个过程中考虑如何让用户轻松、愉悦、高效地浏览和操作

核心，就是对于复杂的任务，尽量简化其操作；对于信息量过大的页面，想办法使其重点突出、一目了然。

四、最后

完成任务的过程中离不开各种信息的提示，而寻找信息又是为了完成一系列任务，交互设计师，需时刻谨记解决问题才是核心价值。

流程功能 ( 行为任务 ) —— 解决用户想要达成的目的；

信息内容 —— 解决引导用户完成任务的问题；

交互设计师的职责，是让产品更易用、好用、帮助用户更快地获取信息 ( 想要的内容 ) 并完成任务 ( 想要的操控 ) 。