APP是否需要新手引导

北京/UX设计师/3年前/209浏览
APP是否需要新手引导

用户体验VS“我很重要”

前言

当我们打开首次下载并打开APP时,总会出现形形色色的新手引导,那么当我们设计产品的时候,如何判断该功能,是否加入新手引导?是否值得被加入新手引导呢?


背景

近期在做产品的过程中,遇到了一个问题,ABC三个功能在一个层级,但是新手引导只做了A和B。就打算将C功能列入新手引导之中,并计划加入下个小版本的迭代中。

但是在实际写这个需求对过程中,作为一个一名交互设计师,就开始犯选择苦难症状:新手引导对于用户来说,的确是很打扰的,当我们下载了一款APP,引导页和新手引导基本都是刷刷刷的快速略过,能跳过就跳过。反正我自问没认真看过一个新手引导(游戏类型除外)。

于是就对新手引导这个事产生了思考...


产品侧,做不做新手引导?

可以看到市面上95%的APP是有新手使用引导的,不伦是什么方式呈现,新手引导已经成了业内的一种设计习惯。他人看从产品的角度讲,貌似是:拿来主义(他有我也有)。但是作为产品本身应当思考的是:是否真的需要、是否真的有价值、用户使用产品,能否依靠自主学习就可以快速的掌握主要的功能。

从这三点出发,则是判断该功能是否需要新手引导


交互侧,怎么做新手引导?

从用户体验的角度来讲,被动接受和主动探索是两种体验差距极大的意识流,就像我们小时候的被动学习与自己主动提出疑问。

就目前来说个人的观点认为我是新手,但是我更希望自己去进行探索,就像《塞尔达传说》在游戏中随着新手的探索,游戏的新手引导通过流程和限制条件去引导新手,而不是表现层的引导。APP中亦是如此,最好是当新手用户使用到该功能时去出现新手引导,而不是刚下载完APP一打开,就开始新手引导,让用户从下载到只用过程中,始终有一堵墙。



设计侧,如何设计?

目前就想到这么多,设计侧后续再补充                           

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