产品体验日记——我们身边产品的设计亮点
2022年产品体验日记
前言
在我们日常使用手机app过程中，总会遇到某app的一个设计点，让我们眼前一亮，并由衷的佩服设计师的高明，从而提升了对产品的好感度。那么本期我们先来看一下我总结的这些产品设计亮点，或许能为我们自己的设计工作也带来灵感……
2022 | 第1篇分享目录（打卡1/12）
1.「抖音」的智能推荐搜索，预判了用户所想
2.「识货」矩阵式展示搜索结果，耳目一新的高效浏览方式
3.「百度网盘」一键提取分享的网盘文件，减少操作负荷，消除记忆负荷
4.「唱吧麦颂-ktv点歌小程序」一键随机打乱已点歌曲
5.「高德地图」不仅指明道路，还为用户“扫清障碍”，贴心服务
6.「京东-购物车」对购物车商品的分类筛选，让购物车也井然有序
7「美团-外卖」再来一单，快速下单之前买过的商品
8「淘宝-购物车」购物车抄作业，看看隔壁大佬准备买啥好东西？
9「智行火车票」贴心指示车厢内部服务设施信息，开启出行购票app内卷时代
10「CCtalk」进入app浮窗提示继续学习上次的课程，减少操作步骤
1.「抖音」的智能推荐搜索，预判了用户所想
产品体验：
在抖音刷短视频时，遇到感兴趣的内容，想进一步搜索，点击右上角的“搜索”按钮，跳转至搜索页，搜索框中自动填入了与前页短视频主题相匹配的关键词，同时“猜你想搜”中也罗列了其他相关的搜索词
设计思考：
抖音的这个智能推荐搜索功能在很大程度上做到了读懂用户心思，用户刷短视频时，往往会遇到与视频相关的不理解的概念、没听过的事物、新闻等，在这个场景下，用户点击去搜索，大概率也是会搜索这些相关词汇，抖音通过自动填充、自动推荐的方式，预判了用户行为，大大缩短了用户的操作路径，减少了用户打字输入的时间，引起积极的情感共鸣
2.「识货」矩阵式展示搜索结果，耳目一新的高效浏览方式
产品体验：
在“识货”app上搜索某品牌鞋子，展示结果会以横向、纵向，两个方向阵列展示，纵向以某品牌系列分组，按销量或按价格排序；横向会展示在该系列内的商品，以同样排序方式从左向右展示，滑到最右还可跳转查看该系列下的全部商品
设计思考：
常规的电商app搜索结果，通常以大图+标题+价格等字段的形式展示，每屏只能展示约4~6个商品，这样的方式固然点击率、转化力更高，但缺点是缺少多维度的对比，浏览效率不高，用户在购买目的十分明确的场景下，通过像这种xy轴双向延展的形式，可以快速了解某品牌下的商品有多少系列，每个系列又有哪些商品，从而实现高效的比较，对商品有了宏观的了解
3.「百度网盘」一键提取分享的网盘文件
产品体验：
在百度搜索到了想要的网盘资源，只需点击“复制提取码并跳转”，会提示复制提取码成功，并跳转至网盘文件提取页，同时自动将复制好的提取码粘贴至提取码输入框，实现了一键提取网盘文件
设计思考：
之前提取百度网盘分享的文件要经历多个操作步骤，网盘文件的分享形式多是以链接+提取码方式，用户不得不先复制链接，到新页签粘贴并转入，然后再回来复制提取码再去粘贴一遍提取码进行提取……现在的交互是用一键跳转+复制+粘贴的方式，大大的减少了用户的操作负荷，缩短了行为路径
4.「唱吧麦颂-ktv点歌小程序」一键随机打乱已点歌曲
产品体验：
在ktv点歌时，使用手机小程序扫码点歌，可以通过“一键打乱”功能，重新排序已点歌曲……
设计思考：
在ktv唱歌点歌时，往往会有一个人连续点多个歌曲，导致同一个人会不得不连着唱好几首，使听的人和唱的人都有点受不了。这款“一键打乱”的功能解决了这个问题，重新排序已选歌曲，让每个人的占麦机会平均分配……
5.「高德地图」不仅指明道路，还为用户“扫清障碍”，贴心服务
产品体验：
在高德地图中，查询好公交路线后，app会根据实际距离情况，为用户提供“扫单车”服务，和“乘车码”服务
设计思考：
传统的导航产品一般只提供路线查询功能，告知用户公交线路和距离，至于用户怎样去搭乘公交，就缺少设计了了……高德地图的这个“扫单车”和“乘车码”功能的设计，会根据用户的实际情况而出现，在用户去搭乘公交之前的路程 可以直接使用扫单车，减少了跳转或下载其他共享单车app的麻烦；同时，在可以使用电子乘车码的城市，还会主动提示使用乘车码，实现了一站式导航、单车服务以及乘车服务的贴心设计……
6.「京东-购物车」对购物车商品的分类筛选
产品体验：
在京东app的购物车页，设计了筛选功能，可以对已加入购物车的商品，按照属性进行分类……想单独查看某一类待购商品时，该类商品会置顶显示，其余类商品会在其后依次显示……
设计思考：
经常逛购物app，不久后购物车就会堆的满满的，这些待购商品由于添加时间不同，就会杂乱无章……京东app的购物车页设计的筛选功能，可以将同类商品归纳在一起，便于用户做比较，从而促进做出购买决策……
7「美团-外卖」再来一单，快速下单之前买过的商品
产品体验：
在美团app的订单页中，可以点击“再来一单”，直接跳转至之前下单的店铺页面，并将之前的已购商品放入到购物栏中，用户可以直接下单去结算，也可以在此基础上进行调整后下单
设计思考：
美团的购物场景，尤其是美团外卖的购物场景与淘宝、京东的不同，它的购买频率和复购频率是非常高的，通过美团外卖购买的食品，经常有再次购买的情况，如果用户还是去搜素之前的店铺，再查找一遍商品，就会非常费时费力，甚至不耐烦，放弃购买……美团的订单页设计的“再来一单”功能，大大提高了用户的复购效率，缩短了重复决策的行为路径，提高了用户的留存率，这样的一个小小的按钮，大幅提升了商业效益和用户体验……
8「淘宝-购物车」购物车抄作业，看看隔壁大佬准备买啥好东西？
产品体验：
在淘宝app的购物车页面顶部设计了“购物车抄作业”功能，点击进入后可以看到别人分享的购物车商品清单，这些商品一般是按用户经常购买的商品类别所推荐的
设计思考：
淘宝购物车中的商品可以反应出用户最近的需求、爱好、计划、审美倾向、个人特征等，“购物车抄作业”功能把这些特性和需求相似的用户的待够清单推送过来，可以再很大程度上吸引到用户，从而进一步了解、形成转化……用户在不确定该买哪些东西时候，也可以参考其他人的购物车，规划自己要待购的商品
9「智行火车票」贴心指示车厢内部服务设施信息，开启出行购票app内卷时代
产品体验：
在智行app上搜索到想要搭乘的车次，可以进一步查看该车次车厢内的服务设施情况，如插座位置、餐车位置、wifi等信息……
设计思考：
如今市面上出行购票的app层出不穷，争奇斗艳，传统的查询、购票功能已经失去特色竞争力了，智行火车票app在车厢服务设施信息上做起了文章，比如对车厢内插座位置的指示，就大可以解决出行手机没电找不到充电插座的困扰，对餐车的指示、软硬卧铺的指示，也为有这方面需求的旅客提供了便利
10「CCtalk」进入app浮窗提示继续学习上次的课程，减少操作步骤
产品体验：
在进入cctalkapp后，首页底部就会弹出浮窗，提示继续学习上一次未学完的课程，点击后直接跳转至课程播放页，继续上次的进度播放
设计思考：
cctalk不同于常规的视频播放产品，用户进入它的目的性很强，就是要学习某课程，“继续学习”的这个设计，让用户可以一键跳转至课程播放页，免去了点击去历史记录页，查找相应的播放记录的操作步骤，提高了进入课程的效率……
结语：
1.01的365次方结果等于37.78；
0.99的365次方结果等于0.03。
这个世界始终不变的真理就是：天道酬勤！平时一点一滴的积累，终究会产生质的飞跃！好的设计就在我们的身边，发现时就记录下来，在我们自己做设计时，也可以借鉴或从中找到灵感……
