第246期[私域运营]拆解生态流-2022设计之旅12

第246期：用时约5分1919字

[私域运营]拆解生态流量矩阵

推荐：介绍整个活动流程的详解。包括渠道引流，流量承接，运营转化，裂变增长带你看看什么叫全方位立体式打击。方法未必全部有效，但是可以窥见一些小窍门。流量矩阵是一套必学的组合拳

大D就意识到了流量红利终将见顶的趋势，同时也看到了整个微信生态的潜在优势，并开始着手建立自己的微信生态流量矩阵。

有关机构专门做了一个统计，大D旗下的6个公司主体，光微信公众号就多达157个，这还不包括全国各地区分公司的公众号。

再加上后来兴起的微信小程序，以及数以千计的个人微信号、微信社群，当其他教育培训机构还在公域淘沙的收获，大D围绕微信生态几乎搭建出了自己的流量王国，整个活跃用户预估超1000万。

然后凭借各种投放引流、群裂变、群转化、1对1微信私聊转化等一系列运营动作，不仅使得大D的获客成本远远低于其他同行，付费转化率也高于大部分竞争对手。

一、活动流程详解

第一步：渠道引流.那么大D在私域运营上，都有哪些引流渠道呢？

1）微信服务号推送

大D旗下至少157个微信公众号组成的庞大矩阵，自然是用来给企微私域导流最优先的渠道之一，同时也是用户了解各类课程活动信息的重要途径。

如果用户不为所动，公众号还会通过推送「过期提醒！」「xx老师等您很久了~」等话术，来提高用户加入私域中的概率。

2）官方APP

用户下载来上课的一个工具。因为上面大部分都是报过名的老用户，所以这上面的活动推送相对较少，一般都是以实体书籍奖励为主的裂变活动。

先是引导老用户把自己的专属裂变海报分享给身边好友，然后新用户通过扫码关注大D旗下的公众号，最后再以相同的方式把用户沉淀到私域。

3）官方小程序商城

大D的小程序商城做得则比其他许多同行更全面，在这上面不仅有各类低价体验课，各类自有IP文具、生活用品也不少，同时还有一些打折的课程书籍，匹配上了用户除报课之外的其他相关需求，一举多得。

当然最关键的还是商城首页中间，那条引导用户添加企业微信的banner，非常醒目，很直接有效的一个私域引流方式。

4）邀请好友裂变引流

还有一个引流渠道就是通过邀请有礼的方式，引导用户把专属海报分享到自己的社群、朋友圈，以及个人好友中去，这也是大D一直屡试不爽的裂变引流路径。

大D的获客成本一直被同行羡慕，很大一部分原因就是大D在裂变上玩得炉火纯青，

第二步：流量的承接

至于流量承接这块，因为大D要基于企业微信搭建自己的私域流量池，所以想要报名体验课的意向用户，第一时间都是让他们先添加企业微信。

而想给孩子报小升初课程的用户，就会加到另外一个专门负责这一块的辅导老师企业微信上，上之后，第一时间就是让用户领取免费课程，然后进入班级群，也就是企业微信社群。

借助社群运营实现用户的高价课付费转化，是大D最常用的一种运营方式，因此用户随时可见各种邀请入群的链接：「不买课没事，先进群再说！」

第三步：运营转化

1）朋友圈活动推送：朋友圈绝对是个要好好利用起来的地方，尤其是企业微信昵称尾巴自带企业标识，发朋友圈的效果会更好。如：为老师的视频号引流，一个是结合了互联网节日，一个则是为自己的名师体验课做曝光。

2）1对1贴心私聊：大D在这点上却做得非常好，辅导老师不仅会给用户推送各类课程的详细信息，而且当用户没有上体验课的话，还会把课程回放链接直接发给用户，即时用户没有回复。

3）利用节日活动引流促转化：在社群里，大D还很好地把学习和相关公益节日「世界读书日」结合了起来。一方面借助直播增加和用户的互动，另一方面还可以提高专业书籍的销售转化率，一举两得。

4）实体书籍粉丝价：大D官方旗舰店售卖的一些学习书籍，也会以「粉丝活动价」推送到社群中，这样在提高实体书的销售量时，还可以带动课程的转化。

5）知识干货分享：在大D的英语学习社群，有一个很大的亮点，就是辅导老师会不定时地推送各种实用的学习技巧和知识干货。

6）课程限时促销：为了实现用户的课程付费转化。所以辅导老师会结合一些学习的痛点，适时推送课程的一些活动信息，引导用户报名。

第四步：裂变增长

第一种，邀请9名好友扫码助力，可以获得一本实体书籍。

第二种，只有报过正价课的用户可以参与，邀请1位好友报课后获得30元现金。

二、亮点感受

1. 1对1贴心服务，让用户觉得很有温度

即便有做过的，也没有像大D做得这么细致贴心的，就算是最简单的免费体验课，都能让用户感受到极致的服务体验。

而要想把用户从体验课转化为正价课，服务恰恰就是最重要的，大D在这点上很好地诠释了私域精细化运营的要点。

2. 1类课程1个企微二维码，用户分层做到极致

大D在这点也是比较到位，基本上每1类课程都设置了一个二维码，用户根据自身需求加上对应的企业微信之后，就会被拉进对应的企微社群里。

做好了用户分层，后续运营起来才会更轻松、更有效。