理性思考，感性表达
“为用户和产品多考虑一步……用理性、克制创造实用美学。”
本期“大设计奖”（原“站酷奖”）专访文章，分享获奖嘉宾 杨嘉浩（站酷ID：雨成） 关于设计的实践和思考。
2020“站酷奖”（现已升级为“大设计奖”）界面设计类评审特别奖作品《氢时光》
从生活体验出发，对潜在情感需求的捕捉，让产品一开始就站在了离用户心灵最近的地方，又能抽丝剥茧般地提供切实的参与感，用微创意增加氛围感，力求比用户更了解他们自己，兼具实用性和同理心。
嘉宾简介
雨成
站酷推荐设计师
「氢时光」产品创始人
前百度高级设计师
“一直在探索UI与实用美学的融合与碰撞”
需求落地为产品，设计的发力点在哪？
——访2020“站酷奖”界面设计类评审特别奖得主 雨成
站酷网：此次获得2020站酷奖（现已更名为“大设计奖”）界面设计类评审特别奖的作品《氢时光》是你的第一件获奖作品吗？是在什么情况下设计的？整个过程用时多久，获得过哪些支持？
雨成：很荣幸能获奖。其实氢时光产品的理念在脑海里浮现很久了，一直很想尝试独立一人去落地一款产品是什么感觉。机缘巧合刚毕业自己去了北京发展，离开家有自由也有念想，所以当时就很想做一款能与亲友一起记录回忆、产生些联系的产品。
整个过程从产品规划、交互视觉设计到研发和上线等等一共花了将近四个月，基本都是下班之后、周末在家里完成。比较庆幸期间还遇到一位技术合伙人，给了我很多产品落地方面的支持和帮助。
站酷网：获奖作品从众多作品中脱颖而出，在你看来它最大的优势是什么？“氢时光”这个命名有什么含义？
雨成：「简洁易用、克制平衡」是我在做氢时光时的设计初衷，也是一直遵循的设计原则，我希望给大家呈现的是一款恰到好处的实用型工具产品。而并非全家桶。样式如何最合理的展现，复杂的功能如何做好断舍离，这些都是前期非常大的挑战，也很庆幸按照自己初衷坚持落地了下来。
命名其实比较随心，因为我一直很喜欢氢气球，我希望能将过去点滴珍贵的回忆和时光，轻松的记录下来，并且像小时候放风筝玩氢气球一样漂浮在空中且藏在某一处。
站酷网：作品最初的灵感源于你的生活体验，那么，如何打通个性需求和共性需求，你做过哪些思考？
雨成：我觉得任何一款优质产品都应满足实用性、易用性这两点。氢时光刚开始构思期间，确实包含了很多个性需求，比如，支持记录宝宝成长阶段、视频自定义壁纸等等。其中很多的个性需求是会让产品本质发生转变，甚至变得复杂冗余。比如，远在他乡的异地恋情侣们，就非常希望能和伴侣有一个共同记录生活的秘密空间；而长辈更希望它能与孩子产生一些联系，顺便看看孩子回家聚一聚还有几天，等等。
因为凭空的想法不通过一些验证是很难判断准确性的，我更希望氢时光是一款很轻松能上手的简单工具。所以前期很大一部分时间都在与各行各业的朋友、长辈交流，使用可用性测试等用研方法不断去了解真实场景的使用诉求。像共享的概念和共同壁纸等功能，也是在探索和讨论期间得到的一些灵感和结果。个性需求固然重要，但是合理融合在核心功能上，是需要不断化繁为简、不断打磨调整的。因为我更喜欢简单而精致的东西～
站酷网：设计的魅力之一就在于把抽象的事物具象化，这个产品是围绕“回忆”展开的，那么，对“回忆”进行解构的过程是怎样的，经过了哪些步骤？用了哪些方法？
雨成：我们在做产品设计的时候很大时候都是脑海里先产生了概念，最后通过设计工具转换成具体的呈现方式而已。对于氢时光来说，经历了场景拆解、需求重构两个步骤。
关于场景拆解这一步，我比较建议直接列举现实场景中的流程。比如现实生活中，如果一对情侣想要记录共同“回忆”，他们首先需要准备一个相册，并且时不时打印一些照片并粘贴上去，但很难满足两个人同时都能在相册粘贴新的照片。此时对于他们来说“回忆”指的是 共同的照片、以及想说的一些话。如果是一位父亲，他可能很期盼在外打拼的孩子能回家吃个饭，想保留些回忆，在这个场景中父亲很可能会在日历中圈起一些特殊节假日，等到儿子回来的时候共同拍一些照片作为记录。
在对不同画像群体的实际场景拆解后，我们会得到很多的关键字，例如“两人共享”“照片”“想说的话”“天数”等等。此时需要再次对比之前设想的概念，是否有相关联的地方以及能组合的地方。最后在组合变成一个完整的体验需求链路。
站酷网：在简约至上的UI设计中，就你看来，设计上避免同质化的核心是什么？
雨成：产品设计本身考验的是设计师对诉求的理解和整合能力。同质化是产品设计中一直绕不开的话题，比如，同样一个智能家居应用，早期都是设计成通栏的样式，但后来有设计师发现，其实有很多按键是可以模拟现实世界来设计的，可以做成偏真实拟物一些的，于是后来出现了很多拟态或者投影风。虽然展示逻辑变了，但体验和感官上是好的，利于理解。
我认为要避免同质化问题，首先需要深刻的理解产品的诉求和背后逻辑，需要考量每种情况是否合理，最后整合、简化成一套自己的设计方案。比如，同样是一个空状态，如果设计成纯线性或面性是满足了基础诉求，那么在合适的风格基础上考虑融入一些品牌IP元素，将在品牌情感化上大大提升。
就像工具产品到底需不需要底部菜单栏，卡片样式和通栏对用户感知区别有多大，等等，这些都是在做氢时光的时候每天再思考的。我们需要不断去思考，尝试，理解产品诉求，是可以打造一些更简单好用的UI方案的。
（图片来源于网络）
站酷网：用户体验设计首先要了解用户需求，拆解用户需求时你通常遵循什么原则？
雨成：我一般遵循「路径拆分原则」以及「可验证原则」。通俗点来说，就是要了解用户是通过什么方式到达目的地的，以及在这条流程中有明确可验证的标准，后续来判断功能是否满足预期。
例如，要做一个匹配陌生人交友功能，用户最终目的是与另一个陌生人成为朋友，前提是这两个人需要足够了解。那么，在这之前，用户会经过基础信息的填写，个人职业等认证，兴趣标签，最后引导上传一些个人生活记录，等等。在这路径中又有一些流程是可以验证的，比如，很希望兴趣标签多填一些，生活照片发多一些，那么设计侧就明白在其中场景的设计侧重点。
体验设计师在做需求的时候，试着多将需求路径拆分思考，一定能设计出更符合用户的设计。
站酷网：好的设计要经过反复打磨，这很考验设计师发现问题的能力，结合你的体验，哪些设计细节容易被忽视？细节优化需要考虑些什么？
雨成：我认为在情感化细节以及惊喜原则上比较容易被忽视。设计师应该时刻往前多考虑一步。比如一些常见的社交产品，Feed流当中点击点赞按钮是否能有些震动和爱心动效的反馈；比如产品有新功能上线，是否能为用户提供首次使用的引导建议，等等。虽然这些体验并不会直接给界面视觉带来多大变化，但是当用户真正使用到该部分的时候，会为这些情感化细节所惊叹。
多为用户往前考虑一步，我认为是在提升细节体验中很重要的一点。在实际设计过程中，要多留意方案与需求初衷的一致性，确保满足需求本身为前提，提供一些富有情感、惊喜的小设计细节，不论是动效、交互又或者是一句贴切的文案内容，都能带来好的体验加分。
站酷网：什么是你心中好的移动端产品设计？它们具有哪些因素？未来移动端设计探索的方向在哪里？
雨成：我个人比较喜欢Airbnb以及微信的产品设计。它们都具备了简洁易用性以及惊喜原则。前者即简洁易用又富有情感化体验，能在浏览到预定民俗的整个过程中看到很多有趣的品牌情感插图，哪怕是一个等待过程都是精心设计过。在浏览完预定了某地民俗的时候，官方甚至会贴心的给你邮箱附上一份当地特色景点推荐，对用户而言这是非常棒的惊喜体验。
大家平时都在用的微信，近几年也更新了很多优质的体验小功能。例如拍一拍头像功能，以及语音实时翻译功能，这两者都是在最小化改动布局的情况下进行的交互功能微创新，一方面增添了聊天中的互动性玩法，一方面也让发语音需求有了更多可选择性。试想一下，在比较着急的时刻，需要快速反馈一些问题，这时候你只需要把话说清楚，对方就能直接看到文字了，这是很棒的体验提升。
现在技术发展越来越迅速，包括AR、VR技术也在逐渐成熟。技术不断提升的同时也意味着设计有更多发挥的余地。我认为设计师应该持续不断地关注技术的发展方向，比如疫情期间快速发展的在线视频技术以及3D呈现技术等等。持续跟随技术的发展趋势同时在去补齐自身设计能力，这样才能持续成长。
关于未来移动端设计的探索方向，我个人认为在AR增强现实以及3D结合上会有更多结合点，在电车持续发力以及元宇宙的推动下，移动互联网产品的可玩性会更高。但是无论做任何产品，设计还是优先服务场景，尽可能提高自身技术水平，在满足了基础的易用性、情感化、惊喜原则等条件下，再去结合一些新技术方式去呈现。
站酷网：随着UI设计的工具变得越来越智能，现在和未来，作为体验设计师最重要的能力是什么？ 如何提升核心能力？
雨成：放眼未来的话，我认为体验设计师最重要的能力依旧是三项：1.专业设计能力；2.设计价值思维；3.自我成长能力。
首先是专业设计能力，其中包含界面设计/交互设计能力、用研能力以及数据分析能力。我们要做的不仅仅是完成某部分需求，还需要前期了解不同地区、国家用户的使用习惯，这样的好处是你能设计出更符合该国家或地区审美和诉求的合理方案。另外，对于某些已完成上线的模块，还需要学会去分析了解某些数据的变化，通过数据的验证不断地优化和迭代设计方案。
第二点是设计价值思维，可能很多设计师不太理解什么是设计价值，设计价值思维其实能够帮助我们更好地理解自己工作的意义，比如为什么做这件事情，比如这个设计方案解决了什么问题、解决了什么用户痛点。在了解了需求背景的意义后，我们就能明白接下来设计的价值在哪，应该如何发力。
然后就是自我成长能力，有规划、有目标地去推进自己综合方向的发展是很重要的。很建议大家看看我之前的一篇关于角色表的概念（《职场和生活，合理设定角色表并执行》）。不论是在工作中，还是生活中，我们都应该有一定的执行目标，通过不断拆分和事项具体化，一步一步将他们实现。
最后是关于如何提升竞争力，俗话说“行行出状元”，体验设计师一定先要有专业的设计能力，其次才是综合的能力。建议大家在工作中多为用户和产品多考虑一步，多思考需求的实际设计价值发力点，这样呈现的方案一定是完整且有意义的。当这些方面都成为常态之后，可以试着在生活中加入一些实际目标，通过个人时间逐渐补齐综合能力。
站酷网：产品思维是做用户体验设计所需具备的视角，在你看来，设计师的产品思维需要包含哪些方面？
雨成：需要包含商业化思维以及数据思维。商业化思维指的是我们在执行某些工作的时候，要顺带思考这项设计是否会被市场认可，被传播且产生商业化价值。比如当下很流行元宇宙趋势和概念，很多优秀设计师甚至在自身产品的礼物或插图绘制中加入很多科幻前卫等元素，就很容易受市场青睐甚至传播开，这样设计也变得更有价值。
其次是数据思维，这一点在本篇中应该有讲到一些。我们参与的大部分设计需求都有涉及数据的变换，可能是提高了点击率，可能是停留时长，可能是付费意愿，等等。我们需要抽些时间多与产品经理沟通对齐，去了解设计方案在数据上是否符合预期甚至超出预期，以及接下来设计侧如何迭代发力。
站酷网：除了《氢时光》这件作品，再为我们介绍一件你满意的项目作品吧？它的亮点是什么？从中你收获了哪些经验？
雨成：我个人还非常喜欢Restime这款产品。它是一款轻量化的日常放松运动指导APP，专注于解决现代化职场人久坐、无法集中时间训练导致身体亚健康等问题。
Restime最大的亮点在于为用户提供简洁易用的操作界面同时，将放松训练的概念贯穿始终地传递给了用户。不论是引导流程还是每次打开，都能感受到正向激励的话语以及快速找到专业的放松指导。
这是第三款独立在研的产品，目前还未对国内发布，过程中最大的收获在于设计师思维的彻底转变。因为当你真正想要试着商业化一款产品，你会需要不断地了解商业市场、趋势以及用户、各种竞争等等知识。在这期间，设计仅仅服务于整个完整流程当中的一小部分环节，有太多调研、思考、整合等工作需要前期去执行准备。不过对我而言，会很享受类似的被动学习成长过程，因为类似的事情会带动你整体的思维以及见识，会让我们在未来设计决策以及设计落地时能更有准确判断和预见性。
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站酷网：2021年开始「站酷奖」全新升级为「大设计奖」，强调“大设计”概念，你对“大设计”这个词如何理解？
雨成：对于设计师而言，“大设计”代表着更大的包容性、更大的设计价值。我也相信站酷奖全新升级为「大设计奖」后，会更好的推动助力“提升设计价值”这个使命。通过「大设计奖」，我们也能看到更多有趣的设计价值赋能案例，让设计与商业结合成为持续发展的一件事情。
站酷网：你心中的好设计是怎样的？
雨成：我个人比较喜欢IKEA。宜家的线下场景式购物对于消费者而言是非常友好的，消费者只需要在线下实际浏览类似喜欢的风格家装，就能很快找到适合自己的用品。这种沉浸式购物设计体验，我认为是非常棒的。
好的设计是商业价值与用户体验都高度契合的一个状态。好的设计能帮助用户快速沉浸进去，并且很轻松地达成一些事情。设计师也应该持续去探索设计与商业结合的最大化，去达成更高的设计目标。
站酷网：根据你的观察，后疫情时代行业现状如何？你的关注点是否产生了变化？你觉得设计师应该如何应对时代的挑战？
雨成：后疫情时代，不论是就业情况还是工作的方式，都在悄无声息发生着些许变化。移动互联网发展到当下，已经较为成熟，很多行业头部也基本定型，加上内卷的当下，很多项目节奏和业务拓展都会受到影响，频频的居家办公也会有些小伙伴不太适应等等，类似情况其实都是我们所面临的挑战和机遇。
我的关注点一直是以设计的高效率、高标准为出发点，持续重点提升设计的内功和外力。我认为设计师应该在适应时代变化的同时，多关注自身潜力的发展，多去尝试新鲜的事物和规划总结，让内功和外力持续增长。类似居家办公这件事，其实意味着你减少了更多通勤和会议时间，我们可以有更多时间做更多设计上的尝试或者生活上的尝试。
设计师的自身能力依旧是未来最看重的，有时候需要跳脱出舒适圈，试着做一些没做过的事情，虽然不一定成功，但肯定在其中你会被动学习不少东西，说不定你就掌握了一项新技能～
站酷网：站酷一直致力于“让设计更有价值”，在你看来，让设计更有价值的方式有哪些？你是如何探索和突破设计在工作中的边界？
雨成：好的设计会说话。在我看来，小到菜单栏上的一处图标，大到产品一处启动页的插图，都能产生设计价值。而其中，设计之所以有价值，是因为和品牌产生了联系，产生了共鸣。例如，天猫双11猫头形象在图形以及界面中的提炼使用，不仅让设计更统一出彩，也能让消费者牢记于心，巩固信赖。我们要做的是认真对待每一件小的设计细节，去思考和构建设计与品牌的关系。
在工作中，我会做好让自己满意的设计，同时不断去探索设计与商业价值中的结合关系。当找到一个设计与商业结合的平衡点时，我们再去深入细化方案细节，这样就能呈现一个更有价值的设计作品。
（图片来源于网络）
站酷网：2022年度“大设计奖”已进入了紧锣密鼓的征集期，你最想对大设计奖组委会说些什么？想对跃跃欲试的设计师们说些什么？
雨成：感谢各位专业的「大设计奖」组委会成员们对国内设计行业的推动助力，你们专业、公正、负责的态度影响着也吸引着一波一波年轻设计师加入进来，这是很酷的事情。
另外，想对正在跃跃欲试的设计师朋友们说一句：“持续去尝试吧，努力的结果一定有机会被看见。”很期待看到今年年轻设计朋友们的佳作，一起学习共勉。
最后，也祝「大设计奖」越来越好。感谢大家的关注！我也会持续创造有趣好玩的产品与大家在未来见面。
专访主持：张霓、张曦、刘霜
封面设计：路边摊小王子
关于大设计奖
大设计奖（原“站酷奖”）是由中国设计平台站酷网主办，旨在通过评选和表彰优秀设计作品及设计师，来引导人们更多以设计思维积极创新，共创美好的生活。
大设计奖搭建平台，分享设计成果，建立共创共识，以具备现实影响力的设计案例，生动鲜活的设计师故事为内容线索，串联起创作者、产业界、消费者、行业协会等社会各界关于设计价值的共同思考。让“设计”不再仅仅是设计师的工作，更是人人皆可使用的创新方法；让设计成为实实在在改善人们生活，引领创新进步的大设计。
本次大设计奖做了全新升级。报名方式上，新增“伯乐奖”，可以自己报名，也可以提名他人；新增不同商业领域的行业奖项、以及颁发给优秀行业机构的组织奖，并特别邀请了具备深厚行业洞察力和成功经验的商业评审，来进行各商业领域的佳作选拔。
2022大设计奖正在火热报名中，欢迎投稿~
点击链接进行申报：https://awards.zcool.com.cn/
申报截止日期：2022年3月25日
