交互设计七大定律之【席克定律】

酥酥设计

杭州/产品设计师/3年前/545浏览

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交互设计七大定律之【席克定律】

酥酥设计

选择越多，越复杂，做决定的时间就越长，这是席克定律的基础，经常被应用于现代用户体验设计的心理学原理。

在做设计的过程中，我们常常听到的是“less is more"、"简约而不简单"、“设计要克制”等等，所有这些让我想到交互设计七大定律之一的【席克定律】。

什么是席克定律？

席克定律也被称为“希克定律（Hick’s Law），席克定律预测，做决策所需时间会随着可选项的数量和复杂性而增加。

1952年，心理学家威廉·埃德蒙·希克和雷·海曼研究了当前存在的刺激数量和个体对任何特定刺激给出的反应时间之间的关系得出。也就是说，选择越多，越复杂，做决定的时间就越长，这是席克定律的基础，经常被应用于现代用户体验设计的心理学原理。

席克定律的数学公式表达是RT=a+b log2(n)。RT表示用户反应时间，a表示做决定耗费的无关的时间，b表示对选项认知处理常数，n表示选项数量。

下面两组图，如果你都是第一次使用，你觉得哪一个更容易上手和操作呢？

席克定律也符合「简约至上」交互四原则

你发现了吗？席克定律同样符合「简约至上」的交互四原则：

▪ 删除不必要的元素

▪ 组织提供的模块

▪ 隐藏非核心功能

▪ 转移复杂的操作

席克定律的应用

iPhone的席克定律

随着iphone内存的逐渐变大，手机里能安装的应用也越来越多，据说我们每天会打开ipone150+次，通常情况下，屏幕上除了显示应用程序以外还有红点提示，当我们要找到特定的某一个应用时，无关的其他应用和红点提示都会争夺我们的注意力……

Apple iOS15发布的专注模式和iOS14发布的App资源库，我理解都是在帮助用户提高效率。

iOS15的专注模式其实就是通知管理，帮助用户解决外部打扰。根据Apple的说法，专注模式可根据用户当前处理的任务来过滤通知，帮助用户减少分心。这一功能通过屏蔽不必要的元素（不想被干扰的元素）提醒我们更专注。

▪ 过滤（删除）

（我理解和简约四原则的“删除”是有异曲同工的地方的）

当专注模式的“主屏幕”设置为“隐藏通知标记”时，在专注模式下，主屏幕App的通知标记将不会显示。这样一来，用户就不会被红点提示分散注意力。

用户还可以为专注模式自定页面，当选择特定主屏幕页面在专注模式打开时显示。

比如我在专注模式：“工作”，定义最后一个页面为该模式的主屏幕时，该专注模式打开时，前3个主屏幕都被屏蔽了，甚至连屏幕下方指引的“点”也一同消失。这样一类，不想被干扰的元素全都被“删除”不见了。

而iOS14发布的App资源库又是如何帮助用户缩短反应时长，提高效率的的呢？我总结为“组织”、“隐藏”、“转移”。

▪ 组织

先来看看App资源库如何帮助用户组织的？给予足够的灵活性和便利性，1、用户可以自己分组，爱怎么分类怎么分类；2、用户也可以什么都不做，ihone的App资源库自动帮用户分类，用户使用就是了。

▪ 隐藏

App资源库里每一个单独的文件夹依然遵循席克定律，目的依然是减少选择，缩短反应时间。文件夹内大图标显示3个使用频率最高的应用，小图标显示4个使用频率次高的应用，点击可查看全部应用。

你可能会和我一样，App资源库已经帮我们分好组了，但是有些不常用的应用，你还是找不到，不知道它属于哪个分组文件夹里。所以App资源库还提供了搜索的功能，轻轻下拉即可进入搜索页面，输入键盘已经帮用户显示出来了，仅需直接输入搜索即可。不得不说，交互一如既往的顺滑！

▪ 转移

我们自己分组建文件夹非常灵活，但是很容易出现文件夹越建越多的情况，于是信息又过载了，认知负荷加大！

这些体验问题ihone的设计师早就帮我们想好了解决方案。当你发现你的文件夹太多时，你可以任意选择一个不想让其出现在主屏幕上的文件夹，移除文件夹，将文件夹转移到App资源库中，这样就可以有效减少主屏幕的数量，真是很棒的交互闭环，极致体验。

其他手机应用的席克定律

▪ 在不影响用户使用的前提下，尽量减少选项

选择越多，越复杂，做决定的时间就越长。所以几乎所有的App主tab都控制在5个以内。在有大量的功能选项时，也不会把所有的选项显示出来，而是帮用户做选择，减少用户认知，提高效率。

可能你和我一样觉得支付宝、美团外卖、百度网盘等的首页图标实在太多了，但是当你点开“更多”、 “全部”才发现实际上它们已经帮用户隐藏了非常多的功能。

▪ 组织分类分层，区分主次

在众多的图标中，用户如何快速找到特定的图标，如上图，各大平台都对图标进行了组织分类分层，自动帮用户区分主次，并且支付宝和百度网盘都可以对二级图标进行编辑整理。But！这里我仍然想吐槽百度网盘，虽然它也区分了主次，但是一级图标和二级图标的风格和色彩并没有太大的区别，导致扫视时依然费力，并且二级图标的形状非常难以辨识，分类找图和全部工具居然还是一样的图标？？我是不李姐！

选项可能是众多图标，还有非常常见的文字选项，特别是作为城市地名的选项时，帮助用户减少认知，提升选择效率至关重要。如下图，去哪儿网和贝壳找房除了搜索之外都为用户提供了热门城市和字母索引，用户可以通过不同的维度快速找到想找的城市。