如何找到真正的问题？

 

如何找到真正的问题？

 

ID：AcmeCore单爆营

 

问题是什么？

“问题”是指：有意识地寻求某一适当的行动，以便达到一个被清楚意识到但又不能立即达到的目的。也有学者对问题给出的定义是“实际状态和期望状态之间的差距”。

发现问题我们可以理解为，问题=目标和现状的差距

 

发现问题简言之就是找到差距，那么

我们说个例子来展开阐述下具体怎么做吧！

 

案例：你一朋友感觉现在的工作没有前途，想换工作了？

如果是你，你怎么去解决这个问题呢？

 

问题：你只知道工作没前途，却不清楚什么原因没有前途，所以，你要界定清楚没有前途的原因是什么？

 

那我们如何做呢？

第一步，明确他的目标是什么？及这个目标的原因是什么？

 

有个原则就是SMART法则，目标要具体明确可衡量。

通过沟通，你知道他的目标是每月1.2万左右。每个车贷和房贷压力太大，想增加收入来缓解压力。

 

第二步，确定现状及现状的原因是什么？

 

现在8000左右一个月，公司整体业绩不好，负责的项目效益不好，领导管理松散等等

 

还需要分析客观原因，包括，公司制度，行业现状等等，这些是不可改变的。

主观原因包括，公司领导，老板，自己的原因等等可以改变的

 

第三步：真正的差距及原因？

有4000左右的差距

这个差距原因和第二步原因相似，这个时候就要，把原因归类可改变，不可改变。不可改变的原因做限制条件，可改变的作为改变对象来重新定义真正的问题。

 

第四步，重新定义问题

具体问题具体分析

第五步，提出解决方案