设计师如何做好桌面研究

设计师很多时候面对的是一个全新的产品，又或者一个完全陌生行业的产品，这时候我们应该如何做呢？我想毋庸置疑的一点是，我们应该快速的熟悉这个行业、熟悉这个产品，而不是一开始就进行产品的需求调研。这时候就可以使用一个非常好用的方法，桌面研究。

什么是桌面研究？

桌面研究是一种通过现有二手资料（新闻、数据、文档...）进行分析和研究的方法，重点在于对二手资料的筛选和整理，也称为"二手资料研究法"

为什么要进行桌面研究？

通过二手资料来了解项目的情况，并为下一步的需求调研做一些铺垫

研究的步骤

1、明确研究的目的：明确此次桌面研究的目的，进行有针对性的整理和分析

2、收集资料：收集相关的行业、市场、用户、产品...资料

3、筛选整理：将收集的资料进行筛选和整理

4、报告输出：将整理的资料进行有结论的报告输出

收集资料

当我们明确研究的目的之后就要着手去收集资料了，

首先，我们需要明确要收集哪些资料，这样我们才会有目的有章法的去收集，我们收集可以自上而下的去收集：行业的情况、竞争对手的情况、市场状况、用户相关研究、产品分析......

然后，我们如何去查找这些内容的资料呢？查找资料的渠道主要分为3类：

第一类是搜索引擎，比如百度搜索、360搜索、google搜索；

第二类是权威媒体，比如权威新闻媒体、期刊、杂志；

第三类是数据平台，比如国家统计局、艾瑞咨询、易观大数据、百度指数；

筛选整理

收集来的资料，我们再进行筛选、整理、归纳，常用的方法有PEST分析法、SWTO分析法、波特五力模型、用户画像法

PEST分析法，是指宏观环境的分析，P是政治(politics),E是经济(economy)，S是社会(society)，T是技术(technology)；

SWTO分析法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义；

用户画像，是真实的用户行为中提炼出来的一些特征属性并形成用户模型，它们代表了不同的用户类型及其所具有的相似态度或行为，这些画像是虚拟的用户形象；

波特五力分析法，由迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出来的，行业中存在着决定竞争规模和程度的“五种力量”，即“供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现有的竞争能力”。这五种力量综合起来，影响着产业的吸引力和现有企业的竞争战略决策。具体详细使用可以查看以下链接：

https://zhuanlan.zhihu.com/p/134238096

PEST主要用于分析企业外部总体环境的机会与威胁，是企业与环境分析的基础工具
SWOT分析主要是基于内外部竞争环境和竞争条件的态势分析，运用这种方法分析，可以对研究对象所处的情况进行全面、系统、准确的研究，从而根据研究结果制定相应的发展战略。
波特五力分析模型主要分析一个企业的基本竞争状况”

注意：PEST、SWOT、波特五力分析都属于商业分析的方法，设计师只需要做些了解就行

报告输出

桌面研究的最后一步就是报告输出了，而这一步最关键的是，一定要进行有结论的输出，不然就只是在阐述一个事实而已，这样的报告也是没有太大的意义，并不能给自己和团队带来有用的信息

案例分析：

比如说我此前对叮咚买菜APP进行的改版设计的项目，而自己此前又完全没有接触过这个行业，所以我第一步做的就是桌面研究，从而来补充自己对这个行业的一些基本认知

1、明确目标：此次桌面的目标主要是了解名宿的行业、市场、用户、竞品情况，为接下去的用户研究做知识的补充

2、收集资料：从上自下的收集资料，行业层面、市场层面、竞品层面、用户层面、产品层面，于是通过3类平台收集了大量的资料

3、筛选整理：将以上这些收集的资料进行筛选和整理

4、报告输出：将整理的资料总结成以下有用的观点和结论

【如果大家想要查看详细的分析步骤，可以点击这篇文章详细了解下：从思考到方案落地，设计师该如何做？】

馒头小结：桌面研究是贯穿产品周期的，但是在项目开始前期使用的会比较多，他能够帮助我们快速的了解一个行业，对我们后期项目的进行有着莫大的帮助

文章大纲：

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