如何正确衡量设计价值？

浩哲同学

北京/UX设计师/4年前/504浏览

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如何正确衡量设计价值？

浩哲同学

设计对产品带来哪些价值，而大家往往会使用总成交额、下单量或客单价等收入指标来衡量，是否还存在其他方法。

碎碎念

最近在项目中遇到了这样一个情况，当设计师去优化产品的某些功能或用户操作路径时候，评审会上总会被问到这样的优化到底会对产品带来哪些价值，而大家往往会使用总成交额、下单量或客单价等收入指标来衡量。

比如，在控件的使用上，交互设计师都知道组件的规范化，在不同平台和场景下应当使用符合规范的组件。最近我接到一个需求，使用了Pickers的时间选择控件时，就被问到了之前使用Actionsheet也可以用，使用新的控件会对收入带来哪些收入的提升。

线上时间选择控件使用了Actionsheet，我认为Pickers更加合适。备选项有14个，使用Pickers的方式无疑可以帮助用户快速的选择，无论是在切换选项还是点击次数都是最优的。但如果非要让我说这个控件的变化能给业务带来多少收入的提升，我不敢保证。

设计依据参考iOS人机界面准则

考虑使用选择器提供中到长项的列表。

如果需要显示相当短的选项列表，请考虑使用下拉菜单而不是选择器。尽管选择器使您可以轻松快速地滚动浏览许多项目，但它可能会增加视觉上的分量，从而使简短的项目列表变得不那么重要。另一方面，如果需要显示大量项目，请考虑使用列表或表格。列表和表格的高度可以调整，并且表格可以包含索引，这可以更快地定位列表的一部分。

使用可预测的逻辑顺序值。

当可滚动列表固定时，选择器中的许多值可能会隐藏。最好是人们可以预测隐藏的值，例如按字母顺序排列的国家/地区清单，以便他们可以快速浏览各个项目。

避免切换屏幕以显示选择器。

在上下文中，正在编辑的字段的下方或附近显示选择器时，效果很好。选择器通常显示在屏幕底部或弹出窗口中。

怎么来衡量设计价值

反思这个问题，作为交互设计师，我们在设计时使用了规范的组件，或者不太规范的组件，对用户完成任务也没有造成阻碍，用户一样会完成既定操作，那我们的规范就是没意义了吗？交互设计师的工作就没有意义了吗？商业价值就是唯一的衡量标准吗？

在产品整个生命周期中，设计师要负责产品的业务目标和用户体验目标，要设计产品信息架构、用户操作流程、导航和细节，持续改进产品的体验。

我们不能否认设计是需要给产品来带价值的，并且这种价值是需要有衡量标准的，如果不依赖于可衡量指标数据，就会让人感觉这是在搞艺术，这种评价是主观的。

作为设计师通常会缺乏商业分析、度量和术语方面的知识，设计师很难解释设计带来的价值。如果是一个合作多年，非常有经验的设计师，基于对设计师的信任就可做出决策，但很多情况下，我们要为我们所做的设计决策充分的理由。

当然并不是所有的东西都可以被测量。人们赞美或贬低设计的原因，是由于业务它在带来经济后果的同时，也激发了人们的情感。如果我们随波逐流地去衡量情感价值，我们最终将远离最初让我们达到这个目标的设计和商业目标。

价值衡量方法

往往设计除了可以用总成交额、下单量或客单价等直接商业价值来衡量，其实很多时候，尤其对于一个成熟的产品来说，设计带来的价值都是间接的，很多时候设计给业务带来的价值是潜在的，通过长期的作用给业务带来价值体现。对这样的设计我们也是可以找到衡量指标的。