UI/UX设计师的产品体验日记 01期
发现点滴细节，提升用户体验。
第01期体验目录（01-15）：
01.【淘宝】操作路径的减负
02.【支付宝积分】人性化的倒计时提示
03.【百果园】快捷的栏目切换与强化记忆的品牌曝光
04.【58同城】利用羊群效应吸引用户参与话题
05.【大众点评】聆听用户心声的推荐
06.【今日头条】用户的隐私值得保护
07.【嘀嗒出行】关怀老年群体的打车模式
08.【喜马拉雅】每一部作品都有它的族群
09.【高德地图】地图类产品对社交需求的探索
10.【滴滴出行】如何守护乘客安全的底线
11.【Soul】沉浸在星系中的社交
12.【腾讯新闻】评论区的大力点赞
13.【小红书】简单化的高级感内容
14.【爱奇艺】用耳朵去听视频
15.【腾讯视频】更容易传播的动态分享
01.【淘宝】操作路径的减负
产品体验：
在旧版的淘宝中，点击“确认收货”后会跳转到单独一个收货确认的页面下方分别是：“返回”和“评价”按钮，如果用户还想继续评价那么就要继续点击“评价”按钮到评价页面。新版淘宝中用户只需点击“确认收货”就能出现评价的入口。
设计思考：
从“确认收货”到“评价”新版淘宝比旧版淘宝少了一个中间页面，做出的这一优化不仅减少用户体验上的视觉负担，而且也减少了用户操作路径；因为旧版淘宝中当需要确认收货的商品过多时，就会出现收货-返回-收货-返回，这样的循环步奏，而新版中只需在一个页面就完成所有的收货操作。
02.【支付宝积分】人性化的倒计时提示
产品体验：
在完成支付宝赚积分的任务中，任务完成度会以悬浮窗的形式实时展现。
设计思考：
这种任务提示不仅仅是用在支付宝积分任务中，近两年的双11活动中就出现了，这种倒计时提示在提醒用户任务完成量的同时，也是在营造氛围的一种方式，就和比赛一样，被赋予时间的比赛会感到紧张、激烈。把枯燥的任务赋予时间，可以让用户更容易沉浸其中，提高其活跃度。
03.【百果园】快捷的栏目切换与强化记忆的品牌曝光
产品体验：
在Tab栏目中点击熊猫图标即可跳转生鲜频道，在生鲜频道点击猴子图标即可返回水果频道。
设计思考：
在Tab栏目的首要位置加入切换图标，在生鲜和水果两个板块切换时可以给用户带来良好的快捷体验；功能图标融入IP形象：熊猫抱着生鲜，猴子抱着水果，增加了栏目的有趣性，一定程度上增加了这个切换按钮的点击率；“生鲜次日达”，“水果及时达”用很明显的视觉引导方式，告知用户配送时间，每一次点击都是在强化用户的熟知度。
04.【58同城】利用羊群效应吸引用户参与话题
产品体验：
在首页顶部有热门话题滚动显示，同时还有许多不同的用户头像呈气泡式运动。
设计思考：
走马灯式的滚动文字很常见，用户见得多了也就没有吸引力了，但是在滚动文字旁边加上头像气泡动效后效果就不一样了，因为热门话题加上众多的用户头像，就感觉是有很多用户在参与话题的现象，而这些用户头像就是“领头羊”，通过他们营造活跃氛围，吸引用户参与到话题中。
总结出来就是：引起注意（气泡动效）— 产生兴趣（热门话题）— 参与话题。
05.【大众点评】聆听用户心声的推荐
产品体验：
长按推荐内容或者点击下拉小图标就出现信息反馈弹窗。
设计思考：
像大众点评这样的内容社区产品中，向用户推荐的内容决定了用户对产品的喜爱度和依赖度，所以产品在主动给用户推荐内容的同时，也要注意聆听用户的心声，这样才能做到精准推送，让用户产生好感的产品才能留住用户。
06.【今日头条】用户的隐私值得保护
产品体验：
在进入搜索页面后，可以开启底部的“无痕搜索模式”，开启后搜索历史不会被记录。
设计思考：
虽然现在手机作为个人的私人用品，都是自己在使用，但是也有个别现象，比如：小孩子玩家长的手机、自己用手机时被旁人看见、甚至被老婆查验手机等等这些场景下，个人使用手机的痕迹的问题就暴露出来了，而现在大多数产品为了用户的良好体验都会有搜索历史的记录，虽然能删除，但这往往需要多些操作步骤，所以无痕模式这一功能虽然小，但对用户却很有用。
07.【嘀嗒出行】关怀老年群体的打车模式
产品体验：
进入“助老模式”后，会有一个全新的打车界面，该界面功能简单且字体变大，还有直接拨打电话叫车的模式。
设计思考：
现代社会的衣食住行都推出了互联网产品，而很多产品在随着社会发展的同时往往忽略了老年人群体，而且当今社会老龄化的增长，快速发展的互联网时代能否也为他们带来便利成为需要思考的问题；考虑到了老年人学习能力差，且眼神不好的问题，滴答出行的“助老模式”功能简单，字体大，按钮易于点击，这些改善降低了老年用户的使用门槛。
08.【喜马拉雅】每一部作品都有它的族群
产品体验：
当用户听过一部作品后，在收听历史和订阅记录可以通过“找相似”快速找到同类型的作品。
设计思考：
这是一个能帮助用户快速寻找自己需要的一个功能，当用户听过某一个作品后，如果还想听类似的作品，就能通过该功能快速查找；这个功能其实还可以延展到其他领域，比如音乐产品，当用户想找同类型的歌曲时，是否可以通过曲子旋律波形比较去筛选给用户，而不是简单通过歌曲分类或者标签。
09.【高德地图】地图类产品对社交需求的探索
产品体验：
创建好群组，里面可以设定目的地、标记位置（比如说某某景点、某某餐馆等等），还可以设定去这些位置的路线，群内成员均可以查看这些标记，在旅途中还可以对话和进行位置共享。
设计思考：
在地图类产品中加入社交功能，对于在旅途中的用户非常有用，特别是几辆车旅游途中这个场景；驾驶员不用去操作手机就能实时其他车辆的位置，还能实现对讲沟通，地图社交化能把死地图变成活地图，使得地图产品达到拉新和促活的目的。
10.【滴滴出行】如何守护乘客安全的底线
产品体验：
在行车途中，系统无法获取车辆位置时，会发出警示，如果遇到危险可以一键报警，当乘客无法自行报警时软件则会自动通知紧急联系人。
设计思考：
打车类产品的安全问题一直是用户关注的重点，通过车辆路线定位的方法来判断乘客是否遇到危险，并且要做到及时告知乘客，醒目的红色警报能让乘客瞬间警惕起来，自动通知紧急联系人也是对乘客安全的最后一道屏障。
11.【Soul】沉浸在星系中的社交
产品体验：
在首页的动效中，不同的陌生人像一颗颗小星星在宇宙不停转动，点击某个人的星星，就会看到这个人的动态。
设计思考：
利用了宇宙这个世界观，每个人都是宇宙中的小行星，首页不断运动的动效使用户很容易沉浸在交友的宇宙中，而且在这个宇宙中偶尔出现不同颜色的小标签（比如：声音达人、最匹配等），给用户在体验过程中制造了一丝小惊喜。
12.【腾讯新闻】评论区的大力点赞
产品体验：
在腾讯新闻的评论区，长按点赞按钮会出现不断增加的数字，伴随着还有无数个大拇指飞散的动效，同时手机也会不停的震动。
设计思考：
评论点赞都是一些非常常见的动作，早已没有新鲜感，但是这么一个动效的增加，无疑是给了用户一丝惊喜，让平淡的点赞变得趣味十足，所以把平淡的功能新鲜化是能增加用户的互动性的。
13.【小红书】简单化发布高级感内容
产品体验：
在发布内容时选择影集，里面有众多模板可选择，选定模板后只需点击几个图片即可完成作品发布。
设计思考：
小红色作为一款内容社区产品，用户的发布内容可能不会单单满意于简单的图片视频文字，一些追求美感和个性化的用户就会把自己的内容进行加工，而傻瓜式的加工方式是用户最能接受的，用最简单的方式做出复杂的内容，能使用户得到成就感，而这种成就感就能给产品带来很多有利的因素。
14.【爱奇艺】用耳朵去听视频
产品体验：
在视频播放界面点击耳机图标就能进入听视频模式，即使锁屏和切换应用也能保存播放状态。
设计思考：
不止是爱奇艺，像腾讯视频、优酷视频、bilibili、西瓜视频等各大视频类产品，都有听视频模式，因为摄取信息主要包括两个途径，一个看，一个听。当把视频切换成音频模式进行播放时是否能获取信息呀，答案是能的，特别是脱口秀、相声、评书、讲座等等，进行声音化播放，就能边听边干其他事情，所以听视频模式能把视频内容进行多元化展现，使产品能给用户带来更多的体验。
15.【腾讯视频】更容易传播的动态分享
产品体验：
在视频播放界面切换横向播放时，点击屏幕右侧的GIF图标就能进行片段截取生成短视频或者GIF动图进行分享传播。
设计思考：
以往的分享常常是图片、链接的方式；图片分享所表达的信息过于死板，而链接分享又不够直观，所以动态内容分享是用户易于接受的方式，不用去过多的点击，又能清楚诠释分享内容。因为生成的短视频或者GIF动图都有产品水印，在内容传播的同时也提高了产品的曝光度，给产品带来更多流量。
