下面的列表包含UX设计师在为用户提供出色体验时所产生的最常见的交付物。为了提高可读性，我根据UX活动结合了可交付成果：

• 用户研究

• 市场调查

• 设计

• 测验

对于列表中的每个项目，您都会找到带有详细说明或最佳做法的其他链接或视频。

开始吧！

一、用户研究

1.角色

角色是创建的虚构角色，代表可能以类似方式使用产品的用户类型。角色使设计人员在整个设计过程中更容易与用户产生共鸣。

Persona 是一个虚构角色，突出了目标用户的行为、需求和动机。图片来源：xtensio

2.用户流程

用户完成产品中任务的动作的直观表示。可视化的用户流程使您更容易确定应改进或重新设计的步骤。

用户流程有助于建立对您的应用程序或网站的每个页面的“共同理解”。图片来源：迈克尔·庞斯

3.体验地图

该图探讨了用户与产品互动时所采取的多个步骤。体验图使设计师可以在旅程的每个步骤中勾勒出用户的动机和需求，从而创建适合于每个步骤的设计解决方案。

一个简单的体验图反映了一个场景中的一种可能路径。图片来源：Effectiveui

4.用例

用例是用户如何在您的应用程序中执行任务的书面说明。它从用户的角度概述了应用程序响应请求时的行为。每个用例都表示为一系列简单步骤，从用户的目标开始，到达到该目标为止。

5.故事板

故事板是代表最终代表故事的镜头的插图。在UX中，此技巧说明了用户在使用产品时需要执行的一系列操作。将功能转换为现实生活中的情况，可帮助设计人员与用户建立共鸣。

人脸上的微笑和悲伤可以为您的故事增添情感，并在观众的心中和思想中活跃起来。图片来源：Chelsea Hostetter，奥斯汀设计中心

二、市场调查

竞争分析报告

对产品竞争对手的分析，以可比的方式绘制出其现有功能。报告可帮助您了解行业标准并确定给定领域的创新机会。

竞争分析使您能够评估竞争对手在您的市场中的优势和劣势，并实施有效的策略来提高您的竞争优势。图片来源：黄色铅笔

三、设计

1.情绪板

图像和参考的协作集合，最终将演变成产品的视觉样式指南。Moodboard允许UX设计人员在向产品投入太多时间或金钱之前，向利益相关者和团队成员展示产品的建议外观。

情绪板是一个很好的工具，可以停下来检查您对应用程序/网站的外观和感觉的想法是否与您的利益相关者的相匹配。图片来源：usabilitygeek

2.草图

草图绘制是使用纸和笔可视化想法（例如新界面设计）的快速方法。草图对于与团队成员和用户一起验证产品概念和设计方法很有用。

草图是与团队成员和用户一起验证产品概念和设计方法的有用工具。图片来源：大卫·斯莱特

3.线框

表示页面结构及其层次结构和关键元素的直观指南。当用户体验设计师需要与团队成员/利益相关者讨论想法并协助视觉设计师和开发人员进行工作时，线框非常有用。

设计师经常使用线框作为模型的骨架

4.原型

原型是最终产品的仿真或样本版本，用于在发布之前进行测试。原型的目标是在花费大量时间和金钱进入最终产品之前测试产品（或产品创意）。

低保真纸质原型

Adobe XD 中的高保真原型

四、测验

1.定量调查

结果提供数字的问题。快速而经济的方式来衡量用户满意度并收集有关产品的反馈。调查是从大量用户收集信息的一种快速方法，但其明显的局限性在于研究人员与用户之间缺乏任何交互。

2.可用性报告

可用性报告以清晰，准确和描述性的方式总结了可用性发现，可帮助产品团队确定问题并寻求解决方案。在报告可用性测试的结果时，UX设计人员应主要关注因严重性而有所不同的发现和建议。

3.分析报告

分析工具提供的有关用户如何与产品互动的数字：点击次数，用户会话时间，搜索查询等。分析报告还可以“发现意外情况”，以显示用户测试中未明确显示的行为。