我给大家读本书:《简约至上:交互式设计四策略》精华解读
这是我的读书系列文章
①为什么要简约?
人的本性
书中说:“人们喜欢简单、值得信赖、适应性强的产品”。其实不止是现代人,古人也是,因为从古至今人性从未改变。回忆一下我们自己过去因为“怕麻烦”而抛弃的物品好了,我们因为怕麻烦甚至错过了很多改变人生的机会,更何况抛弃一个普通的产品呢?
复杂的设计不可持续
一个产品功能越多,用户找到自己想要的功能的概率就越低。如果是软件产品,随着功能的增加,代码的数量也会增加,维护成本也会不断上升。体验越来越差成本却愈来愈高,产品的竞争力自然也会慢慢下降。
许多产品的设计和开发人员是长期处在办公室里的,时间久了就忘记了外部环境有多么的复杂。用户使用产品的现实环境复杂到难以想象,你设计的产品,用户可能一边开车一边在用,也可能在嘈杂到连自己说话都听不清的菜场中使用,也可能在烈日炎炎下的旷野中使用,设计过于复杂的产品在这样的环境中可能会被瞬间抛弃,优秀的设计者应该用尽可能简约的设计去满足用户各种复杂的使用环境。
让人变懒的产品更有未来
简约其实都还不够,用户最好是连动手都免了。洗碗机、扫地机器人越来越好卖了是一个证明,抖音火遍全球也是一个证明,因为你只要手指时不时滑动一下就可以打发一整天的时间。那些面向大众却使用复杂的产品的负责人,难道不应该为此感到恐慌吗?
②主流用户说了算
简不简约到底谁来定?不是设计者开发者,不是老板投资人,也不是专家型用户,而是主流用户。
主流用户是谁?其实就是下班后的你和我。家里买了一个新电器,但是我们看到说明书就很烦,真希望一个按钮按下去就什么都解决了。手机上新装了一个APP,一打开先给我们展示四页自我吹嘘的图案,我们只想赶紧点击跳过,可一进入首页,却又继续弹出几个貌似体贴的使用引导浮层,等我们点完下一步把这些讨厌的东西赶走的时候,我们对这个新APP的耐心已经快消耗完了。
用户调查虽然是个有效的验证产品是否足够简约的方式,但是一定要小心对待那些专家用户的意见。专家用户往往充满热情,他对你的产品功能有时候比你的公司员工还清楚,但他的很多意见与主流用户完全不一样,他可能希望拥有一把瑞士军刀,但主流用户只想要一把什么都能砍的菜刀。
③简约四策略
删除
这条原则很简单:删除一切不必要的东西。那些多余的文字、毫无意义的装饰、自作聪明的提示,没有哪一项是不能精简的。用户的记忆力和注意力都很有限,不必要的东西只会干扰到用户。
不要同时给用户提供过多的选择,这可能会带来纠结和压力,甚至有可能导致用户放弃。想想我们在超市购买汽水的时候,当口味多达七八种时,内心的纠结感就开始作祟,选了这个又觉得那个好,拿了那个又觉得想尝尝别的味道。
那些如果不是主流用户所需要的核心功能,最好一开始就不要开发上线。否则一旦发布,就一定会多多少少有几个人使用它,等到企业觉得维护起来浪费资源的时候取消了它,一定会有用户来骂你。这个时候你到底是应该恢复还是坚持取消呢?
组织
那些必不可少的功能或内容,通过分析它们之间的关联,合理的分组展示,是让产品看起来更加简约易用的好办法。
想象一个普通用户的使用流程,并将它画出来,有助于我们将产品功能合理的组织起来并分配到不同的环节。
优秀的排版是分组设计成功的保障,利用好对齐、大小对比、间距、颜色差异等方法,能够在内容没有变少的前提下,让用户觉得产品看起来没那么复杂。
隐藏
有些不常用但却必不可少的功能,可以考虑隐藏起来,当用户在深入使用产品的时候,及时的发现它们。
但隐藏功能的最大缺陷,就是可能有些用户永远都不会发现它,所以巧妙的隐藏至关重要。
比如Photoshop工具栏中,每个工具图标右下角都有一个小三角箭头,它预先提示了用户这里面可能有更多东西,当用户通过鼠标在某个工具上单击并长按时,就会弹出更多工具的菜单。
转移
这是一个现在比较流行的手法,我们买的很多网络电视盒的遥控器都非常简洁,按钮比普通电视机遥控的少了一大半,因为它将很多更复杂的功能转移到了电视界面上。
当年iPhone横空出世的时候,正面只有一个按键,也是因为它将其他功能按钮都转移到了屏幕上,变成了虚拟的按钮。
④什么在阻碍简约?
大多数的企业中,妥协和让步已经成为常态。每一个功能每一个元素都有人会支持它存在,删除任何一个功能都可能会有人提出反对意见,而未经深思熟虑就增加一个新功能的情况却持续在发生。
而且随着企业的发展,业务和产品背后的逻辑确实越来越复杂,所以这些复杂的内容自然而然的会传导到用户接触到的产品中。对于一个已经发展多年的APP产品来说,删除许多功能已经不太现实,唯一能做的就是想尽一切办法:将复杂留给自己,将简单留给用户。
就像现在的智能手机一样,性能已经远超过去的电脑,但是使用起来的便利性却比过去自己装一台电脑方便无数倍,而这正是因为那些复杂的工作都已经被手机厂商提前完成了。
还有一个奇怪的现象,我发现很多互联网人一旦到了公司,就自动切换了角色,他们会开始担心简约的设计不被用户所接受,觉得必须要增加这样那样的东西到产品上去才能让用户满意,却忘记了自己下班回到家的时候也是一个普通的主流用户,一个很讨厌复杂产品的人,一个不喜欢花里胡哨的产品的人。
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