【云智展】智慧城市展厅案例：衢州市统一政务咨询投诉平台综合展厅

项目背景：12345热线是政府的重要服务窗口和工作载体，主要负责受理和处置非紧急类涉及行政管理服务方面的咨询、求助、投诉等事项。对市民来电反映的诉求情况，12345在进行统一受理后，将分类给各相关单位承办，并做好协调督办、回访检查等工作。

项目亮点：

衢州市统一政务咨询投诉平台综合展厅面积约600平方，是衢州市12345与衢州电信联合打造的智慧展厅。融合前沿信息科技技术建设，结合多种技术呈现了衢州12345展厅的智慧化、智能化进程。展厅实现一键切换、一键更新，研判中心大数据与12345接听员现场接听场景的结合演示，别具匠心。让参观嘉宾全方位了解到政府与企业强强联合后的发展进程和发展方向。