1、脱水

友好的注册流程

脱水是一个以《三体》为背景文化的内容社区。注册流程崛弃了传统的用户视角单向选择，采用实时性和代入感更强的对话方式。整个注册过程更有温度，对话的实时反馈也仿佛有一种日常聊天的感觉。当产品能满足本能和行为层面，反思层会很大程度的加强品牌感和用户记忆。

2、爱奇艺

制造用户惊喜

国庆假期期间，爱奇艺全屏模式下点击屏幕会有放烟花的小动效出现（男孩帽子上），给用户制造小惊喜同时提升用户好感。虽然这样的小心思并不新鲜，不过就跟男女朋友间相互制造小浪漫一样能累积彼此好感度，用户和产品的关系也应如此。

3、快看漫画

3.1、 提供更丰富的体验

咸鱼白菜，各有所爱。推荐在各大产品都特别常见，很多推荐都只带有“查看更多”或者“换一批”其中一个选项。快看漫画把两者都呈现出来，更大程度的满足不同用户的不同体验需求。像我比较懒就喜欢在原地换一换，连跳转都觉得麻烦~，更适合没有明确目标的用户需求；相反有特定寻找需求的用户则倾向查看更多，通过滑动更高效寻找信息。既然一个方法不能满足所有用户，就多呈现不同的方法。

3.2、 实时交互 & 反馈

筛选模式有很多，比较传统的可能点击筛选跳转到模态弹窗，把需要的选项选择一遍再点击确定，系统对内容进行筛除呈现结果。不过这样的流程用户更像对一个黑箱进行操作，过程中充满不确定性。反观下图展开的各种筛选项，每实际选择一项，下方内容都会实时做出反馈改变。除了带来确定性满足，还能让用户提前预知每个交互的结果，不至于一顿操作 结果为空又要返回黑箱排查哪里除了问题，非常值得学习。

4、自如

融入品牌感

自如维修服务的售后评价，除了将小熊的品牌融入到满意度评分，还设计了不同满意度下的表情延展，每个分数都对应不同的表情。赋予了温度感，表情的信息传达也较数字直观，十分好玩。

5、最右

生活经验映射

用户界面设计讲求心智模型匹配，一个好的心智模型可以减少用户的学习和操作成本。最右在评价列表旁边有排序切换，可以切换最热（点赞最多）和最新发布的评论。虽然图标带有文字解释，不过图标自身的颜色使用，通过经验链接起红色和热度的关系，使我们更直观快速理解信息。

6、蜗牛读书

6.1、层级关系

随着应用越来越强调轻量级，更多的模态和非模态弹窗运用到界面设计上，以减少页面跳转带来的界面层级过深。如果仔细留意，会发现这些看似寻常的设计里也藏着魔鬼的细节。右边的非模态弹窗并非直接在原页面盖一层半透明蒙版，而是将原来的界面等比缩小了，可以看到四周的黑色边框。搭配动效服用效果更佳，会更直观的表达了层级关系，当然不仅蜗牛读书使用到，可以留意一下身边的APP体验一哈噢~

6.2、社交货币

贯彻蜗牛读书的一个重要设定，就是阅读时长，每天一小时额度，可以通过别人的点赞获得时长，也能直接付费购买。这里把普遍的点赞功能和具有实际价值的阅读时长挂钩，优点是激励用户进行高质量分享获得更多的点赞，从而转换成时长；缺点是点赞成本提高导致用户不会轻易点赞。通过设计控制了点赞的热度，或许这种追求高质量的信息曝光更迎合读书产品的人群青睐吧。时长也可以是一种社交货币~

6.3、节省注意力

在产品争抢着所有人的注意力时，大家越发觉得时间的碎片化和注意力缺失，社会更多的向更加短平快的节奏前进。由此而生的问题是怎么帮用户管理注意力，面对追求“效率”“干货”的用户，“只看书”功能个给出了答案。如果读者不想阅读完完整的推文内容，或者阅读希望回头快速整理出书籍推荐，那只看书会轻松帮用户节省带宽，并引导用户立刻进行阅读。

6.4、点击区域

一个好看的界面，要想好用，还需要设置合理的点击区域（热区），才能让体验丝滑顺畅。如图是大概测量的热区，上方绿色部分是往上返回已读内容，因为新内容位于下方，上方自然表示回顾已读内容。中间区域唤起右图的操作和设置，重点是左右红色区域，用来往下浏览新内容。为何要竖向划分成三个区域呢，很可能是为了包证不同用手习惯的用户体验一致性。左右手单手持有手机的用户，都能轻易的点击红色和白色区域进行操作（右手点击左边红色区域，左手点击右边），最大程度保证了易操作性。其实除了上下翻页，还能设置左右翻页，热区也随之改变，有兴趣可以体验一下。

6.5、保护策略

产品使用过程中，难免会出现各种意想不到的情况。阅读类产品比较常见的就是突然临时有事忘记操作手机，（一般不会刻意锁屏再去做别的事情）本来这种情况是不会出现问题的，可到了蜗牛读书这里，阅读时长是稀缺的，为了防止疏忽导致用户白白浪费阅读时间，产品不进行操作一段时间，阅读计时将自动停止。用户回来看到如此贴心的设置，再配上一段得体的文案，自然对产品好感度+1。其实类似的操作，就跟手机和电脑的息屏一样，减少了电量的耗费。不过要考虑到这样的情况，除了经验的积累，更多的在日常中试用产品才能打磨出周到的用户体验。

7、谷歌浏览器

场景化思维

浏览器可能都很熟悉，不过背后的操作逻辑你是否留意过呢？一个很常见的使用场景就是我们打开了一堆的网页，需要连续关闭好几个。一般来说，每个网页的标签页有最大宽度，如果标签页过多，所有标签会等距离缩短，而当点击标签右边关闭该标签时，只要鼠标不移动，右边的标签会自动左移到鼠标位置（如1所示）。如此一来就能不移动鼠标删除后面所有标签页，直到鼠标移处标签页区域，标签页才恢复“弹性”改变宽度。只有代入到场景，才能理解并创造出解决用户问题的设计。

8、掌阅

8.1、生活映射

让用户快速学习使用一款产品，最便捷的方式是找到一个他们熟悉的模型代入。像打开电子书模拟了真实书籍翻页的动效，除了减低学习成本，还能减少部分用户对电子书没有温度的刻板印象，将体验自然地与阅读实体书联系起来。

8.2、自定义频道

自定义频道很多人都不陌生，不过这里想分享的是关于拖动这一操作的感想。手机上拖动的操作其实并不常见，所以用户对拖动的有一定学习成本。这里解决方式是通过结合点击和拖动两种交互手势，可以达到一样的操作效果。用户点击上方标签即可将标签移动下面表示停止使用，重新点击下方标签则启用回到上方。当然也能上下拖动（箭头所指是正在拖动的状态）。这里拖动主要作用并非启用和停用，而是对品牌进行排序，根据用户习惯选择最适合自己的方式展示，将主动权交给用户。

8.3、用户认知

向他人阐述一个陌生的实物或者概念，可以用熟悉的实物解释新事物，从而快速同步大家的认知。比如向没看过《指环王》的憨憨推荐这部电影，就可以说是国外的《西游记》。对方即使没看过，也能迅速知道电影大概故事情节。这里对比一下网文购买流程中的「选章节」这一功能的UI设计。改版前的自定义章节按钮与固定集数样式十分类似，用户初次使用并不能很好的意识到区别。反观改版后（右图），除了在外观上与固定集数样式按钮作出区分，还选用了用户熟悉的常用电商平台的数量选择器，让选章节这一功能得以快速被识别，符合用户认知。

9、Photoshop

减少流程

其实除了设计师经常需要在PS，AI，sketch间来回跳转，用户有时候使用一个功能也可能需要关联其他产品。假设预定酒店产品在用户准备导航去酒店的路线时，不支持跳转，需要手动打开地图软件重新输入酒店名那叫一个崩溃。所以现在趋势都在减少产品或者场景互相跳转的阻力。在使用PS时来回两台电脑传源文件已是家常便饭，当检测到电脑不具有源文件所含字体时，系统会询问是否需要立刻下载缺失的字体，极大减少了用户自行下载的时间。

10、Moo

创新的交互手势

如果想发掘一些有创意的交互甚至视觉设计，体验音乐型产品可能是不错的选择。MOO音乐播放界面信息十分简洁，基本可以分为上下两块，上方可以左右滑动切换播放界面和首页，点击歌词展开全部歌词；下方是播放控制区域，可以理解成是一个看似空白的播放器控件。在热区里（图中红色区域）左右滑动即可快进，回放（变成图1右侧样式），需要播放和暂停则点击整屏幕中空白位置即刻，上下滑动切换歌曲。相较于传统的播放器控件，这样的优势在于播放、暂停的点击区域从常见的圆形按钮变为伪全屏，快进、回放也从进度条上的小圆点变成下方一整片区域。用户从精确的控制手指位置变成只需大概甚至全屏操作，无论从效率提高还是心理压力减少都是很大的优化。

不过这一定程度影响了产品其他功能的设计，需要根据产品和业务目标使用。

11、哔哩哔哩

预判用户行为

同一个产品或功能，用户需求很可能会随着使用场景改变发生改变。在哔哩哔哩中，当用户通过历史或者其他入口，打开了一个曾经看过的视频，系统判断视频时间接近尾声，会预判用户此时可能希望的动作是二刷视频，所以提示「返回开头」功能就变成了理所当然了，免去了用户拖动进度条的操作。

12、IOS

费茨定律

在我们的日常认知中操作一般成组出现，像你家的洗衣机不会这个角一个按钮那个角一个按钮。因为可交互的操作之间距离越远，用户完成操作的时间将越长，操作阻力越大。右图信息编辑页面的三个按钮“已读”“删除”“完成”分别设置在界面的三个角落。原因可能是用户在编辑信息时往往注意力不集中，操作更加随意，为了将三者的功能明确区分开，互相撇清关系，才要离远远的，同时按钮之间来回切换注意力也能让给予用户思考的时间。使操作远离目的在于减少误操作（本来想已读错点了删除），而是否让不相关的操作远离，更多取决于用户使用场景中注意力是否集中。这种情况更多出现在C端，B端产品因为用户角色比C端更专注，考虑到效率和让操作者对可进行的全部操作有全局的认识，B端操作成组出现。

13、菜鸟裹裹

提高产品趣味

菜鸟裹裹寄了一个快递，付款的时候发现唉，可以猜订单什么时候送达耶！按捺不住好奇我一顿操作把那个页面点没了，来不及截图，只能看看猜完的页面自行脑补了~不过我想说用这种趣味性的设计来增加和用户的互动，不仅增加了产品记忆，也提高了用户愉悦度。

另外，突然想到花小猪打车用户等待时长过长时，会根据等待时长给用户补偿金额，这种操作简直吊打从设计上减少用户等待焦虑的方式。所以我想说，当在设计层面无法解决问题的时候，可以试着跳出思维框架，在更大的范围内寻求答案，当然这需要其他资源的配合咯。

14、Flow

降低学习成本

如何解释一个抽象的系统，可以通过客观世界的经验映射。Flow是一款无限画布的手绘笔记产品，可以随时通过触屏记录下自己的各种想法。对于任何工具型产品，上手难度一直存在且是个不小的问题。因为用户往往没有用过类似的产品，不像电商，社交有一定的使用经验。那么怎么在新用户失去耐心前教会他们使用呢？这里通过将功能具象化成日常熟悉的事物，比如换笔头，就是直观的把笔头平移更换，换颜色也会直接作用在笔身上，这让我们跟客观世界的使用经验联系起来，几乎没有学习成本，而且熟悉的事物减少了用户焦虑感。只是这种界面开发成本较高，要考虑功能对产品的优先级。

15、Jour

15.1、增加控制感

控制 控制 控制！在社会普遍焦虑的环境下，用户的耐心需要被很好的照顾，增加用户的控制感成为了提高体验的可行之径。在Jour里，用户输入的身材信息随后是允许修改的，可用户不知情可能会因害怕输入不准确而因此不输入，这时提示信息很好的打消了用户顾虑。

右图输入内容后，会立刻反馈信息的可行性，从而给用户确定性的满足，提高后续输入的积极性。

15.2、动效加持

说到动效，很多人第一反应是追波 毕汉思 那种炫酷夸张，恨不得让你看个100遍的展示性Demo。不过个人觉得用在产品上，duck不必，值得追求的动效应该是如丝般融入产品的体验过程中，不应引起用户的注意（好的设计一般不会引起用户注意，因为在他们看来这就是理所当然这样）。很多简单的效果，如图中的点击缩放再回弹表示按压感，就可以让交互过程更“真实”丝滑，它们可能不出众，但是众多的细节堆砌起来，体验肯定能加分不少呢。