设计沉淀-如何打造精细化营销视觉风格

随着移动信息技术的飞速发展，用户接触的信息也越来越多，如何能够吸引用户有限的注意力，如何在现有的用户群体中让流量价值最大化“见人行事”，精细化的运营设计显得尤为重要。

一、什么是精细化运营？

精细化运营是一种针对人群、场景、流程做差异化细分运营的运营策略。有针对性的进行运营活动，依靠精细化运营提升用户的覆盖，服务好不同属性的用户，来提升运营效率和效果。

二、用户画像助力精细化运营设计

现在越来越多的人关注提升用户自身价值，在这样的趋势下，不仅要求运营设计师有洞察用户、精准分析用户需求的能力，还要具有站在业务侧角度分析活动目标，进而数据反扑，不断优化活动设计。以这样的标准来衡量的话运营设计师要转换视角，以长线产品来看待运营活动，尤其是针对系列活动，要以产品的视角切入，结合数据表现进行活动迭代。

当下，“以用户为中心”的运营思维在不断被强化。在这样的趋势下，运营设计师不仅需要有强的视觉表达能力，更需要进一步融入业务。新环境下的优秀运营设计师需能站在业务的角度，在设计前，对运营目标、目标用户需求进行深入洞察与精准分析，并通过数据对”视觉表达“本身进行审视与评价。针对长线产品、系列型的运营活动，在阶段性设计完毕后应结合产品的数据思维，通过复盘数据表现反哺“视觉表达”，以期逐步迭代。

GrowingIO 用户运营模型

通过GrowingIO用户运营模型路径分析发现影响视觉设计的关键因子为”用户画像“。在设计早期分析用户画像，从粗放式到精细化，将用户群体颗粒度划分更细，对视觉调性、用户体验、数据转化都起到了决定性作用。

通过GrowingIO用户运营模型路径分析发现影响视觉设计的关键因子为”用户画像“。通过在设计前期对用户画像进行深入分析，明确用户人群划分、剖析用户真实需求、提取用户审美偏好，在设计时进行充分融入，从而做到”用户体验“、”视觉调性“的精细化运营设计升级，达到”好数据转化“的最终目标。

三、精细化运营设计案例-超级爆款

3.1 了解业务诉求，找准设计方向

超级爆款活动是一个全新打造的系列营销活动，通过打造常驻活动IP，进而降低用户决策成本、提高转化，同时获取客户留咨，做长期转化。作为一个持续迭代的活动，运营侧的核心诉求是场景化、模块化、连续性。我们结合超级爆款的活动目标和业务侧的核心诉求提炼出多维视角下的设计思考。

超级爆款活动是一个全新的系列运营活动，每期活动通过主推强产品能力、高性价比的单品打造具有影响力的超级活动IP，减少用户决策链环节，提升转化率。作为一个系列型的活动，运营侧的核心诉求是场景化、模块化、系列化。我们结合超级爆款的活动目标和业务侧的核心诉求，提炼出多视角下的好的页面呈现的评价因子，进而找出设计的方向。

3.2 创建用户画像，拟定设计风格

超级爆款第一期活动是集合京东智联云平台上性价比最高、最优的热门产品，要确定整个活动的调性，首先确认我们要服务的人群，哪些是我们的目标用户，我们通过对智联云官网平台用户的人群分析，结合运营策略，细分出了一个虚拟的用户画像，如图所示：

我们通过这类用户作为样本构建他/她的性格属性，进而勾勒出对颜色的偏好、质感的需求、兴趣点等等，拟定了超级爆款第一期视觉风格

活动结束后，我们通过数据采集到的实际的用户人群画像，与前期拟定的画像进行了对比，结果显示匹配度达到90%以上，说明前期我们拟定的视觉风格是符合目标用户人群的。

3.3 细分用户人群，优化设计风格

在活动的运营策略不变的情况下，第二期的IP产品为AI精品课程，我们提前从业务侧了解到目标用户人群也发生了变化，通过对人群不同的分级对人群做精细化，结合官网用户和超级爆款用户两者中细分出AI课程的用户，设定人物标签。

在活动的运营策略不变的情况下，由于第二期的IP产品AI精品课程的目标用户人群更具有针对性，我们进一步细分出针对AI课程用户人群进行分析，并结合官网用户和超级爆款用户的基础用户画像，对AI课程的用户画像进行了更进一步的明确。

针对每期推广的产品不同，在保障其活动视觉基因不变的情况下，融合产品本身特性、针对性目标用户的特点，定义了每期活动页面的视觉特性，既能保证视觉风格的延续，又能体现每期活动的差异化，避免视觉疲劳，留住用户，以期提高转化率。

设计风格转变：

• 加入体现AI产品调性的蓝色，科技元素（光效、组件），从场景出发，唤起用户共鸣

• 主题表达层级更明确，页面灵动符合用户人群

• 字体设计年轻化，保持较高的可读性

第三期视觉图：

数据证明，精准化转变视觉风格，将用户进行不同维度细分，并将视觉风格与用户进行匹配，为不同用户呈现符合他们偏好的页面效果，提高精准度，满足不同用户的诉求，高效、精准的设计方式，大大提升点击率、转化率也有所上升。

基于用户画像精准分析后的新设计风格满足目标用户的审美与诉求。在数据表现方面，新设计方式下的页面在点击率、转化率方面有了明显的提升。

3.4 规范设计风格，模版化

超级符号：采用统一的左侧卡片式设计，logo+爆款说明文字体现其超级爆款活动的频道感，不断的渗透活动IP理念让用户感受到统一的活动内核，从而产生认同共鸣。

颜色选取：金色作为核心颜色体现其品质感，贯穿每期活动，根据每期主推产品调整主色，从而满足不同产品、不同用户需求。

视觉产品侧：针对每期主推产品，实时调整，进行设计元素提取，细节挖掘融入场景中；视觉采用3D 表现方式主要以突出关键产品功能为主，简洁清晰，降低用户阅读成本，轻量化质感提升品质和体验，视觉侧风格统一，保证延展性。

后期我们视觉风格进行了延续，第四期活动视觉图：

四、设计优化带来的价值提升

4.1 优化行动点，增强识别性

通过第一期的热力图上发现，用户对产品视频按钮关注度不够。为了引导用户点击，提高产品的曝光度，增加用户对产品的深入了解，促进转化。我们对产品楼层行动点进行优化。

优化前：关注度低、点击率低于其他楼层视频按钮；

优化后：更改按钮样式，采用面形，加大按钮，颜色上做了凸显；

数据验证：热力图上明显感觉用户关注度高了，点击率也有所上升；

                增加了停留时长，增加了产品曝光度；

4.2 优化设计样式，突出利益点

运营活动目标还是为了增加活跃度、促进转化、提高新用户，围绕这个目标我们在利益点上最大限度的呈现。围绕用户心理，引导用户关注，促进转化。

运营活动的核心目标之一是为了增加活跃度、增加新用户数量、促进用户转化。我们针对运营活动核心目标分析了用户转化的路径，围绕用户心理对影响用户决策的核心动作，通过在页面中增加强利益点的呈现进行干预，促进转化。

优化前：预售价与促销标签一体，采用线形表现方式，关注度低；

优化后：预售价与促销标签做了区分；加大标签宽度，采用面形表现形式，加粗文字，

             最大限度的凸显

数据验证：热力图上明显感觉用户关注度提高，点击率也有所上升；

五、结语

超级爆款活动从第一期的简单探索试水阶段到现在活动，已经历5期，成为京东智联云的日常招牌活动。

我们通过超级爆款沉淀下来的设计方法也已复用到其他运营活动中。运营设计不是自嗨，我们会结合数据及用户反馈持续完善。

我们深知作为运营设计师，思考方式应不局限于设计层面，多一步的探索，使我们在助力业务的同时也看到了更远的方向。

参考文献：GrowingIO 什么是精细化运营