产品体验日记

进行产品体验日记的目的

是否有时在进行需求设计时苍白的大脑始终没有灵感，不能熟练的从记忆中提取其他产品的设计亮点。

是否有时进行产品提案或者阐述分析思路的过程中，总是太过口语化而显得不专业，尽管能勉强表达但还是仅限于行业内最通俗认知。

看到别人对自己的设计侃侃而谈，举手投足间的那种自信，通过自己的设计助力业务的增长而获得的成就感，是否让你羡慕。

基于此，开始了产品体验的记录，让自己养成一个体验产品的习惯，锻炼自己的思考能力、语言组织能力，以及归纳总结能力。避免书到用时方恨少，只知临阵拍脑袋。

如何在设计时有更多的想法和创意，需要不断的观察、体验并进行总结。好记性不如烂笔头，毕竟集思广益，参考并融合他家之长，用于自身工作中——这样就能在一定程度上解决没有想法的困境。

最后：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！一定要动手去做，去做，去做！不然永远是一看就会，一做就废！

体验及总结的方向

本次产品体验日记主要是基于产品属性，分析当前页面的产品目标及业务目标。基于用户，分析当前设计面向的人群性别分布以及年龄范围。思考为什么这么设计？是否提升了数据或增强了体验？

记录有哪些有趣的点、界面特色、亮点功能。思考是否可以用其他的方式表现，最终进行归纳输出。

01 腾讯动漫

在合适的时候引导你下单  

页面类型：会员VIP开通页面

产品需求：提升会员开通转化率

亮点功能：在浏览会员开通页面时，遵循：建立认知——激发购买欲望——增加信任——引导下单的设计流程。

为了减少用户浏览页面时不必要的阻碍，在对会员专享福利有足够认知之后，再从底部弹出开通会员功能。

思考点：对交易型界面进行设计时，可以考虑当用户建立一定认知之后，再引导用户进行下单操作；避免上来就要钱的设计体验。不止交易操作，引导用户关注、转发等操作也可以让用户先建立一定的认知，再弹出行为召唤的功能按钮。此刻用户最容易被说服，通过的可能性更大。

02 腾讯动漫

一个情感化设计小点

页面类型：个人中心页

产品需求：提升操作效率

亮点功能：页面底部切换设置的设计，区别于普通开关仅仅在点击前后位置以及颜色的变化，采用性别图标与开关进行融合设计，让用户有新颖的感觉，也符合本产品面向年轻化用户的气质属性。

需求类型：魅力型

思考点：基于产品气质，在细节点进行特殊设计，避免同质化，加强产品情感的营造，可以让页面更精致细腻。

03 皮皮虾

进度条光标品牌融入

页面类型：视频播放页面

产品需求：提升观看停留时长

亮点功能：进度条的滑动按钮采用产品主形象，在细节点进行品牌融入。当进行左右拖动时，滑动按钮上皮皮虾形象的眼睛也会左看右看。长按屏幕还可以2倍速播放，增加了操作效率，避免了在想跳过的内容上滑动快进过度的情况，同时也提升了用户对于内容的可控程度。

需求类型：期望型 魅力型

思考点：品牌融入方方面面的小点，在细节处添加产品形象，可以强化用户对于产品的认知，彩蛋型的设计也可以增加品牌记忆点。

04 支付宝

1号卡开通页面

页面类型：会员、服务开通类页面

业务需求：提升开卡按钮的点击率

亮点功能：价格的设计不同于以往只是在大小、颜色、动效上进行常规处理，而是通过白板笔圈起来的方式重点提示。这样的设计突出焦点，使得页面更写实新颖，富有生活化气息；也体现了该页面服务于生活场景的气质调性。开通按钮上加入增值的文案信息，激发点击欲望。

思考点：如果要情感营造，可以在重点提示信息处进行巧妙的设计；一是突出产品气质，二是加强认知。

05 MOO音乐

音乐播放页面

页面类型：操作型界面

产品需求：增强音乐氛围感，品牌传递

亮点功能：在音乐播放界面设计中，采用满版型的设计方式可以更好的进行品牌感的传递；去掉多余的功能对页面进行信息降噪；底部的动态频谱可以根据音乐节奏展示响应的频谱样式，很新颖的设计。

思考点：以品牌传递为主进行设计时，可以考虑满版型的设计强化品牌感的传达。根据产品紧急程度和用户重要程度去掉多余的信息，只保留重要字段。

06 美团外卖

订餐页面

页面类型：商品选购类页面

产品需求：提升用户留存，引导下单

亮点功能：对于一个吃货而言，避免不了在深夜美餐一顿。如果这时，想选择的店铺恰好打烊了，那么想吃吃不到的滋味很是遗憾！但是，如果这时我们从底部弹出该时间段仍然营业的相似好店，来满足吃货爱好者的选择，缓解失望情绪。想用户而想，快速达到用户目的。

需求类型：期望型

思考点：根据4W场景分析，做到交互减步长，避免重新搜索；帮助目的性很强的用户快速决策，提升了操作效率。相同概念还有，搜索结果为空时推荐产品相关的内容，可以是商品、资讯、书籍、美食等。

07 考拉海购

产品首页

页面类型：首页流量分发类页面

产品需求：流量快速分发、加强品牌认同

亮点功能：顶部导航栏融入产品形象“考拉”进行品牌强化，结合滚动文案“秋风送爽，暑气消散，且行且珍惜”，情感化的文案拉近与用户之间的距离。让用户感受的是产品的温度，而不是冰冷的产品界面。

品类区【考拉乐园】采用了微动效的设计方式进行强化突出，吸引视觉；同时，将考拉的IP形象再次融入到图标的设计中，同样是在细节处进行品牌融入，赋予记忆点。

需求类型：魅力型

思考点：如何赋予产品情感，就要考虑如何提升用户体验产品的安全感、满足感和亲切感，这些可以通过色彩、文案、品牌形象拟人化等方式在细节处进行强化。如何突出某一特色功能入口，可以采用：微动效、颜色、角标、文案等设计样式。

08 支付宝蚂蚁森林逛一逛功能

蚂蚁森林页面

页面类型：查找操作型页面

产品需求：提升用户留存、增加好友之间互动

亮点功能：旧版本进入蚂蚁森林偷取好友能量的流程：翻找排行列表——识别抓取提示——点击进入好友的蚂蚁森林——退出回到个人页。现在增加了“逛一逛”功能，流程：点击逛一逛——发现有待收取能量或红包，进入好友的蚂蚁森林——继续逛一逛——没有发现有待收取能量或红包，进入蚂蚁森林生活号——退出回到个人页，省去了来回退出的时间。

需求类型：期望型

思考点：同样根据4W场景分析，做到交互减步长，简化用户当时只想快速偷能量的繁琐流程，提高操作效率。进行功能设计时，要洞悉用户使用产品前中后的各个接触点以及心理情绪，在保证设计方案形成闭环中寻找机会点。

09 小米有品首页下拉刷新

产品首页

页面类型：首页流量分发类页面

产品需求：流量快速分发、品牌传达

亮点功能：首页下拉刷新后loading的状态是一个购物车加满商品的小动画，结束时顶部弹出文案【有品质，放心买】，这样在细节处多次传播，强调品牌品质、安全的文案，可以加深用户记忆，也是品牌融入的另一体现。

需求类型：魅力型

思考点：用户使用某款产品时，怎样让用户在情感上获得不同的体验，可以通过产品文案、氛围、交互反馈等形式表达。

10 网易严选搜索框滚动文案

产品首页

页面类型：首页流量分发类页面

产品需求：流量快速分发

亮点功能：顶部搜索框内的广告热搜、推荐商品等运营内容采用滚动的方式动态展示，对于无目标用户来说可以增加驻留时长。下拉刷新同样采用融入文案的设计方式，强调品牌特征，加深用户记忆。

需求类型：期望型

思考点：产品设计需要根据不同目标的用户过滤功能清单，根据用户需求类型在设计功能点采用能提升数据的方式。

11 手机天猫品牌融入

产品首页

页面类型：首页流量分发类页面

产品需求：流量快速分发、品牌传达

亮点功能：顶部搜索框采用天猫的IP形象，提炼出“猫耳朵”的特征融入到搜索框的设计中；包括搜索框左侧的红包同样融入该特征。下拉刷新同样采用天猫IP形象，将品牌基因融入各个元素的设计中。

需求类型：魅力型

思考点：对产品融入品牌基因，可以通过品牌色强提示、品牌形象的特征提取、品牌特征文案提示等方式设计。

12 微信读书翻一翻

发现页书籍推荐

产品需求：阅读用户分发，增加留存

亮点功能：发现页展示书籍推荐，不同板块之间通过卡片容器进行整合。翻一翻游戏模块，用户随机选卡片获取新书，通过未知吸引的方式，强化用户的参与感，增加用户粘性。

需求类型：魅力型

思考点：未知让用户充满期待，产品设计时是否可以加入能够让用户参与的功能模块，激发用户的好奇心从而与产品进行互动，这样就能让用户获得超出预期的惊喜与满足。

13 微信发朋友圈记录上次标签

发布朋友圈

产品需求：提高操作效率

亮点功能：发朋友圈页面标记上一次的屏蔽标签，对于经常发朋友圈的用户来说可以节省操作时间，避免重复选择要屏蔽的人，减少操作步骤提升效率。

需求类型：期望型

思考点：对常用功能是否可以做到下次操作时露出，同类型的需求如搜索历史、常用表情、默认地址信息等。

14 波动顶部选项卡下划线动态效果

产品首页

页面类型：首页流量分发类页面

产品需求：流量快速分发，增加用户停留时间

亮点功能：波动这款产品的产品调性为：年轻、搞怪、脑洞，产品处处体现着这一特性。例如，首次进入的水波扩散效果；顶部选项卡下划线，目的是让用户了解当前所处页面位置；切换页面后采用心电波信号图的方式动态指引。同样是细节处融入品牌基因，增加记忆点。心电波也侧面表达出：心动，有趣，喜欢的抽象概念。

需求类型：魅力型

思考点：对产品融入品牌基因，可以通过品牌色强提示、品牌形象的特征提取、品牌特征文案提示等方式设计。

15 微信朋友圈广告互动

朋友圈广告互动

产品需求：增加用户停留时间、增加广告曝光时长

亮点功能：微信朋友圈推送的电影《花木兰》广告中，融入了长按的操作目的是希望用户能观看完整的广告，长按 3 秒开始出现花朵扩散的动效，花朵也暗指“花木兰”跟主题相关。

需求类型：魅力型

思考点：广告作为一种干扰信息，容易让用户在浏览信息的过程中产生厌恶。如何做到在浏览信息的过程中，吸引视觉并引导用户浏览广告，保证广告观看的完整，可以采用让用户参与的方式。

16 花瓣首页长按弹出操作功能

首页素材浏览采集

产品需求：提高滚屏率、增加浏览深度、快速采集

亮点功能：花瓣首页的目的是为用户推荐优质的设计素材。因此，为提高用户采集效率，采用了长按图片弹出（喜欢、分享、采集）图标的设计方案；相对于点击图片进入详情进行采集的设计方案，优化了操作步骤，使用户采集更加便捷。

需求类型：期望型

思考点：根据当前设计目标，增加优化交互步骤的功能，可以提高用户的满意程度。

17 抖音分段式广告

首页视频信息获取

产品需求：提高浏览深度、增加广告的完播率

亮点功能：随着用户观看广告深度的增加，分阶段展示目的性渐强的广告样式，更加符合用户的心理与接收程度，在建立一定认知后逐步推送，此时用户最容易被说服。

需求类型：期望型

思考点：在进行广告推送设计中分阶段凸显目的性强的按钮，逐步建立用户对于信息的认知，在这样的过程中比直接展示下载更容易让用户接受。

18 百度网盘pc页面 会员专属分享样式

首页视频信息获取

产品需求：提高会员尊享感

亮点功能：改版前，不同身份用户（未开通/会员/超级会员）看到的链接分享页面是相同的，只是会员头像旁标有会员标签，无法直观感受到不同身份的差异。

改版后，会员的链接分享结合会员品牌色，添加渐变样式效果，与普通用户形成差异化对比，凸显高级身份。

需求类型：魅力型

思考点：会员分享页面也是用户感知身份变化、会员尊享的第一步。

19 夸克浏览器 光标手势移动控制

首页搜索光标控制

产品需求：提高搜索功能效率

亮点功能：在搜索框中输入英文网址，输入错误后可以用3种方式修改错误字符：1.长按搜索框控制光标移动到指定位置修改  2.点选错误字符后面修改   3.将错字符后面全部删除重新填写。

由于搜索框高度以及英文字号大小限制，手指宽度覆盖面积较大，很难识别具体位置。夸克浏览器加入了光标控制区这一设计，移动控制区上的滑块控制搜索框内光标，将控制与显示分隔开，使操作体验上得到提升。

需求类型：期望型

思考点：当一个功能无法在当前区域进行便捷操作时，是否可以开辟新的区域进行功能联动，以提升操作体验。

20 支付宝首页彩蛋

产品首页隐藏彩蛋

页面类型：首页流量分发类页面

产品需求：加深用户记忆、强化品牌认知

亮点功能：首页向上滑动，底部会出现运营广告位彩蛋。如果一次性快速滑动，会完全展开广告位卡片；如果是“强迫症”的话，可以按住并继续慢慢地往上拖动，则会出现一颗方糖缓缓进入咖啡杯的彩蛋效果。

需求类型：魅力型

思考点：未知让用户充满期待。通过隐藏彩蛋的设计，激发用户的好奇心自己探索尝试新功能。可以增加用户粘性以及对产品的好感程度。

点一下有惊喜！敬你~