点击率提升的case

杭州/UX设计师/5年前/1976浏览

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点击率提升的case

一个小的case，通过交互和UI的一丢丢改变就能提高业务的数据。5分钟学会！

前段时间收到一个需求，提升搜索的转化率。我们来分析下整个搜索过程的路径。拿京东为例进行举例。分为

点击搜索框——进入搜索默认页——输入关键字——点击搜索按钮——查看搜索结果

今天来说说第一步，点击搜索框。搜索框是吸引用户的一道口子，在APP的首页，怎样用户的注意力？一般的做法是从用户的需求去想，为什么用户要去使用搜索。

除去误点的用户，如果用户主动要去搜索，即 用户是有搜索意图的。那能不能采取一种主动提供内容的方法去给予动力去点击。

方法一： 运用底纹词。如下图，拼多多搜索现在有的底纹词。底纹词可以基于用户的浏览或者下单记录，猜测用户喜欢的关键字去主动进行推荐。比方说，作为妹纸，赶紧给我推荐口红吧，特别是最近又搜了口红又未下单的时候；

方法二：运用热搜词。如下图，美团在搜索框下，会出现热搜词的推荐，用户点击相关的文字直接跳转至相关词的搜索结果。

方法三：也是今天的最意外的方法，直接通过强调视觉的方式，突出搜索框的视觉表达。最简单的处理方式，却可以带来点击率的提升（不要问阁主是怎么知道的）。如下图天猫的搜索框

做了以上努力之后，基本上数据都会有提升，试了几个都是如此。

在这个基础上还有没有改进方法吗？当然有，比方说，在底纹词后面加上“热”、“爆”等标签，增加底纹词的视觉吸引力。以及在热搜词上加上 小火苗的图标进行热门信息的表达和视觉上的吸引。

再比方说根据业务属性加上图片识别、语音识别的功能，比方说网易云音乐的听歌识曲，淘宝的扫一扫识别。都是不错的体验加分方式。但这样的科技功能，实现起来成本比较大，按经验来看因为大部门用户还未养成使用高科技的产品心智，对业务的贡献不会太大。

还是建议走简单而拥有深度产品思考的方法，但这个也是最考验功底的时候。作为过来人也是进行中的人的建议是，慢慢来吧，一点点进步，急不来，反而这样会走得更稳。

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Sophia的玲珑阁，大厂体验设计师，人人都是产品经理专栏作家、简书互联网优秀作者，分享实用的互联网设计技巧和职场经验。

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