虎课网产品体验报告

一、行业背景

1.1全球病毒肆虐，在线教育的良机

教育信息化在中国已发展了将近20年，K12教育信息化一直是国家改革的重点，占教育信息化财务支出超过50%。近几年，在技术、市场与政策的共同推进下，中国在线教育市场愈发活跃。中国在线教育行业飞快发展，据有关数据表明，中国在线教育行业市场规模到2025年预计将超过5000亿元。

疫情影响下，线下机构纷纷取消课程，但“停课不停学”，在线教育机构受到众多家长和学生的青睐，在线教育将推动线下教育机构在疫情过后开启“线下+线上”并行的模式，更考验软硬件结合的综合服务能力。

此次疫情催化了市场对在线教育的需求。数据显示，某领先教育学习平台的日均活跃用户规模在春节后比平日增长了200%。客观来看，疫情过后，用户的时间分配会回归正常。K12教育的用户们会把时间精力放回到线下课堂；职业教育的用户继续投入职场，但是，教育线上化是一个长期趋势。疫情期间的“小高潮”则加速了这一趋势的发展。

头部企业积累了海量优质教师资源、完整课程体系和先进教学方法，具有品牌和口碑优势，更容易受到用户青睐。用户将进一步拓展头部企业市场份额，加速马太效应，促进巨头企业崛起。

根据最新统计数据显示，如图1，线下教培市场是此次疫情下的重灾板块之一，培训机构暂停线下课程导致大量机构因资金流断裂而歇业倒闭。此外，新冠病毒对消费者心理的影响应该会在疫情过后持续一段时间，广大师生对教室等密闭场所的接纳仍需一定时间，预计对线下教培市场影响更加深远。

1.2在线教育市场发展环境

在国家政策上，在线教育越发得到重视。

从2016年08月以来，国家教育部对在线教育出台了很多利好扶持政策，这将进一步促进在线教育健康发展。

在18年8月发布的政策指出，要解决中小学生课外负担过重问题，努力构建校外培训机构规范有序发展的长效机制。

到2019年9月，教育部等十一部门再次联合印发了《关于促进在线教育健康发展的指导意见》，提出发展目标“到2020年，在线教育的基础设施建设水平大幅提升……在线教育模式更加完善”。

从中国教育支出情况来看，从2015年开始，中国教育支出持续增长，2019年，全国 一般公共预算支出238874亿元，同比增长8.1%。其中， 教育支出34913亿元，同比增长8.5%。 

人工智能、大数据等技术持续促进“教育+互联网”发展，互联网巨头加大相关技术研发将持续推动教育行业发展，会不断优化用户体验。截至2019年6月，中国网民规模为8.54亿人，互联网普及率达61.2%。网络直播、网络音乐、 网络视频等应用的用户规模半年增长均超过3000万人，在线教育用户规模达2.32亿人，半年增长率为15.5%。

据艾媒咨询预测， 中国在线教育用户规模在2020年将达到3.09亿人。

在线教育市场规模逐年增长，预计2020年达到4538亿元，在线教育市场的扩大与在线教育用户规模的扩大息息相关，正是在线教育用户规模的不断扩大，下沉市场的开发，使得在线教育市场规模持续增长。

在线课程+教育，目前，在线教育领域的应用场景主要集中于在线辅导、在线题库和作业答疑。 

AR/VR+教育 ，增强现实与3D动画交互技术结合实现影像合成，通过生动的模型，有趣全面的结构概念和细节，降低学生理解复杂抽象问题难度，使学习更直观与有趣。

人工智能+教育 ，在数字校园的基础上向智能校园演进，构建技术赋能的教学环境，探索基于人工智能的新教学模式，重构教学流程，并运用人工智能开展教学监测过程、学情分析和学业水平诊断，建立基于大数据的多维度综合性智能评价，精准评估教与学的绩效， 实现因材施教。 

1.3 5G技术推动发展 

2020年，5G时代的来临，在线直播场景化改造后，老师可在上课过程中观察和督促学生的学习，大大提升学习效率和效果; 直播提供的语言环境和互动场景，能够为学生提供沉浸式的学习氛围，从而提高学生的专注度和吸收度。 

1.4在线教育现状问题

某智能教育品牌创始人在采访中表示，疫情过后的线上教育会有一个比过去15年来获得的市场份额的翻倍。其中，视频解决方案是线上教育“2B”市场中最基础的服务，因为这是所有机构实现在线教学不可或缺、入门级的基础能力。然而，画质不清、声音断续、卡顿是当前在线教育平台普遍面临的问题。

资金保障、课程质量成为在线教育主要顾虑。据iMedia Research数据显示，在线教育平台担忧因素的调查上，46.5%用户对师资质量、课程质量存在顾虑；37.2%的用户担忧收费、退费等资金保障问题。笔者认为，在线教育平台在提供海量教育资源的同时，更应严格把控教师质量、提高课程质量、完善用户保障体系，以满足用户需求、保护用户权益。

学习氛围较差成为在线教育最大痛点

据iMedia Research数据显示，45.1%用户认为在线素质教育的劣势在于学习氛围较差，39.8%用户在线素质教育缺乏场景性。传统素质教育主要注重现场指导练习，而线上教育缺乏场景性，学习氛围有待进一步加强。未来随着5G技术、生物特征识别技术的应用，在线素质教育将丰富教学场景，促进交流互动，提高学习氛围。

二、产品分析

2.1产品概述

2.2商业分析

虎课网的收益项有三个，用户开通会员平台获得会员费，用户购买课程获得平台收益，用户加入线上训练营平台获得收益。

2.3体验地图

由体验地图可知，用户进入虎课网目标还是比较明确的，其搜索和分类筛选功能是非常突出的，不管是目标是否明确的用户进来都是照顾到的，交互步长短操作简单，做到了以用户体验为中心。有一点不友好的是我预约课程到时间后进入不能直接进入课程，还需要在课程列表中找，时间成本较高。

2.4目标用户及用户需求

 

痛点：

1.时间不自由且不集中。

2.学习成本高。

3.课程内容参差不齐。

4.个性化强。

 

 

 

2.5产品结构

能结构分为首页、分类、读书、学习、我的五部分，每个部分对子功能又进行了进一步的划分，功能划分清晰，操作简单快捷。

 

一、设计分析

 

3.1设计风格

 

3.1.1风格定义

3.1.2情绪版

归纳和整理图片，进行排版组成利用情绪版，得到设计主题相关的内容。建立几个统一风格情绪版，以便更好的捕足产品相关的感觉，为探索设计方向提供灵感，也可以利用情绪版去了解用户及其特性。

 

3.1.3颜色

 

黄色、橙色、红色是暖色，有大自然、阳光、秋天的涵义，是代表温暖，灿烂，丰收和希望

的颜色。

3.2设计元素

3.3设计规范

3.3.2文字

3.3.3图标

一、主要界面分析

1.虎课网是工具型APP，主要是各种学习视频、图片为主，所以在不同类型的信息模块有差异化设计，体现产品的丰富，但整体上又要保持统一性。

2.视觉浏览遵循从左到右，从上到下的顺序。采用大留白、通栏卡片式设计避免大量文字造成的视觉疲劳。模块间通栏卡片式设计采用灰色背景分割，模块内大留白、分割线分割，层次明确，引导性强，减少阅读焦虑。