重温经典 | 如何设计简约优雅的产品？（上）

▲ 图片来源 Uplash @ Roman Bozhko

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重读《简约至上-交互式设计四策略》写下一点心得。上篇聊聊「简约之道」，下篇讲简化体验的四个交互策略。

简单的力量

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David Pogue 将人面对复杂性的一种心理状态描述为「夸耀效用原理」，即人们喜欢自己被包围在不必要的功能中。

 

但盲目的功能增加会导致诸多问题，比如：

  · 真正产生价值的功能更难被发现

  · 代码越来越沉重，维护成本增高

  · 难以灵活应对市场

作者认为像甲壳虫、twitter、Flip 这些经典的产品，之所以对市场产生了深远影响，其主要因为它们：

  · 简单易用，能为大众所接受

  · 值得信赖，而赢得用户

  · 适应性强，可延展出别具一格的应用方式

因此，复杂的产品不可持续。

 

▲ 图片来源 Uplash @ Sol

简单的含义

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那我们到底该如何去理解「简单」？

 

01 简单不意味着欠缺或低劣，也不意味着不注重装饰或完全赤裸。而是说装饰应该紧密贴近设计本身，任何无关的要素都应该予以剔除。——Paul Jacques Grillo (Function and Design)

 

装饰元素恰如其分，几经审视排除无关无用之物才算得上「简单」。在主流的设计指南中也传递着这样的理念， 即装饰元素精巧且恰当，敏锐聚焦以功能为导向的设计。

02 简单不意味着最少化。朴素的设计也应该具有自己的特征和个性，它们源于设计师所使用的方法、所表现的产品、以及用户执行的任务。

▲ 图片来源《简约至上》

03 简单是一个相对的概念。在产品设计中，我们不是孤立地去看待「简单」，而是分三个角色思考：管理人员、工程师、用户。

你在做产品设计时，是否遇到过这类问题：盲目地追求业务线上化，导致相应节点的业务人员夜以继日的维护系统；或为求用户次要操作的体验良好，让开发人员承担巨大的复杂度；又或单纯为了工程师开发的低成本，使得用户操作复杂难用。

所以，我们所谓的「简单」，通常是三个纬度工作内容的一种平衡。或是依据产品定位和侧重而求得的其中某一方的「简单」，比如文中提到Google 搜素引擎的例子。

04 不是每一个人都喜欢简单。我们将用户概括的分为通用型与专家型，专家想要的功能往往会吓到主流用户。因为少数的专家型用户喜欢对复杂的掌控感，他们也舍得花时间研究系统的复杂功能。

 

简化前

搞清这几个问题

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在对产品做简化时，如何进行设计决策？

 

让管理层及对立方接受你，就要为简化找到充足的理由。在简化体验之前，我们需要搞清楚公司运作的方式。书中以 Adaptive Path 的一个公式做例子：（汽车销售量）*（单价）-（成本）=（利润）。弄清楚每一个影响业务的因素，再依其重要性与可用性评估，最终执行其中最重要、最可行的部分。

▲ 图片来源《简约至上》

也就是说，我们可以以最有效、最省力作为设计决策的评判标准。动手设计之前，列出影响因素与其优先级，关注主要行动（最核心，影响最大），并从用户的视角把它们描述出来。

 

切记不要匆忙着手设计，理解核心问题需要时间。有时候解决一个问题时，又会引出其他问题来。多画三四个草图胜过一条道跑到黑，最终选一个方案再细致刻画。

 

▲ 图片来源 Uplash @ Alvaro Reyes

我们最终不是追求一个完美的方案。而是在某一层次上，发现核心问题，找到优雅的解决方案。解释清主要功能，在关键节点不遗漏重要细节，那就算是完整了。

如何判断你的设计是否保持简单？

用最简单的术语回答这两个问题：

·  我要设计的是什么，遵循哪些规则/基准

·  描述使用场景及我的设计如何满足用户该场景下的需求

如何清晰的描述用户场景？

走出办公室，体验现场的力量。17年参加深圳 TDC Tokyo 文字设计展，浅叶克己在会上分享了他日常生活的三个关键词：发想、现场、定着。他所强调「到现场」的概念和本书观点如出一辙。只有亲身体验才能真正对使用者的场景有深入的理解，产生新的碰撞。

 

 

在软件使用的真实环境下观察用户。比如快递/外卖小哥在户外强光环境下使用设备，明亮的阳光可能使人看不清手机屏幕。所以，我们需要预估真实场景中会出现的各类干扰因素，在设计之初就应当考虑清楚这些所存在的限制，划清范围。

 

用故事描述用户场景/体验。皮克斯制作动画少不了三个要素，那就是环境、角色、情节。学会借助这三个要素，用故事描述场景/体验。记住好的用户故事应该简明、具体、可靠，拥有相关细节。

另外，设计师应该不断练习写作，帮助我们清晰精准的描述用户场景、传达设计理念、阐明方案。

下一篇，我们讲讲简化体验的四个交互策略。

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