为中级用户优化设计

大多数用户既不是新手也不是专家，而是属于中级用户。虽然每个人都会在一段时间内是新手，但没有人会长期止步不前。

那么如何才能设计出能够满足中级用户需求又不忽视初学者或高级用户需求的产品呢？

1、扭转界面（译文这么写，但这个词我是真不明白什么意思，我理解是灵活高效的界面）

实际操作中，意味着要将最经常使用的功能和部件放在最直接和便利的位置，比如工具条或组件箱。不太经常使用的功能则深藏在用户不会踏足的界面深处。那些不太经常使用却对用户很重要的功能可以安全地隐藏在菜单、对话框或者抽屉里，只在需要的时候被提取。

2、付出与回报要相称

 如果在应用中添加复杂的功能，要想让用户忍受复杂的操作，结果必须要有足够多的吸引力。用户界面不能为实现简单的结果而进行复杂的设计，除非结果也很复杂。

3、渐进式展开

这是一种格外有用的设计模式。这种类型的设计对专家用户来说是个福利，因为开关是粘连的，一旦打开就永远处于这种状态。渐进式展开还为中级用户提供了轻松访问高级功能的窗口，并可以在不需要的时候灵巧退出。

举例：

为三层用户设计：

设计目标应该包含三层：

迅速轻松地将新手培养成中级用户；

不要在中级用户成长为专家用户的过程中设置障碍；

最重要的是，保证永久的中级用户在技术范围的中段探索时有愉快的体验。

新手想要什么？

新手是敏感的，而且很容易在开始使用产品时产生挫败感。但不能将新手这一状态视为目标，没人希望自己永远是新手。将用户想象成非常聪明但很忙碌的人。他们需要一些指示，但不是很多，学习过程应该快速且富有针对性。

专家想要什么？

许多时候，当新手考虑产品时，他会更信赖专家的意见，而不是中级用户的看法。

专家可能会是不是寻找深奥的功能，并且会经常使用其中一些，而对经常使用的工具栏，他们则要求能够快速访问。专家甚至需要所有功能的快捷方式。应在专业产品上针对专家用户进行设计，尤其是具有专业职责的技术型人群，主要依靠各项工具体现其精湛技艺。

永久的中级用户需要什么？

1、中级用户需要快速进入最经常使用的工具，因为他们已经掌握了这些程序的意图和范围，不在需要解释。

2、中级用户知道如何使用参考资料，他们有深入学习和研究的动机。在线帮助是他们的极佳工具，他们通过索引使用帮助，因此索引部分必须设计的十分全面。

3、中级用户会确定其经常使用或者很少使用的功能，通常要求把这些常用功能中的工具放在用户界面的前段和中心位置，这样容易寻找和记忆。