B端与C端产品知识梳理
什么是B端产品？做B端与C端产品有什么区别？通过做B端的项目以及对B端产品的学习与了解，现把自己接触到的进行总结，相互学习～
一、B端与C端产品概述
C端（to Consumer）：表示为消费者、个人用户或终端用户设计，直接面向普通用户提供服务来帮助他们实现个人需求。
B端（to Business）：面对企业客户或组织，是为帮助企业集团等实现商业目的而设计的软件、工具或者平台，帮助企业或组织通过协同办公，解决某类管理问题，比如OA、ERP、CRM、SAAS等
二、B端与C端的区别与侧重
C端（感性-种类庞大）：
免费使用、体验为王（用户角度）；
周期短、用户多（开发角度）；
逻辑简单、竞品多、更注重产品体验（产品本身）；
B端（理性-专注）：
付费购买、效率第一（用户角度）；
周期长、用户少（开发角度）；
逻辑复杂、竞品少、更注重产品实用（产品本身）；
注：B端的客户不一定是用户（两者之间的差异性在于B端产品在满足客户的需求后，间接服务于用户；而C端产品直面用户）
三、B端产品类型
OA系统（Office Automation）：即办公自动化，基于工作流概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效协同工作。
ERP系统（Enterprise Resource Planning）：即企业资源计划，针对物资资源管理、人力资源管理、财务资源管理、信息资源管理集成一体化的企业管理软件。
CRM系统（Customer Relationship Management）：即客户关系管理，广义上的CRM包括从客户开发、管理、营销、服务的客户全生命周期管理；狭义的CRM是指给销售人员使用的销售过程管理软件。是通过以客户为中心的管理模式，提高企业的销售力量来达到为企业赚钱为目的。
SAAS系统（Software-as-a-Service）：软件即服务，SAAS系统是一种通过Internet提供软件的模式，厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上，客户可以根据自己实际需求，通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务，按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用，并通过互联网获得厂商提供的服务。用户不用再购买软件，而改用向提供商租用基于Web的软件，来管理企业经营活动，且无需对软件进行维护。
四、B端产品在设计上的注意
1.B端产品的用户一般比C端产品的用户要更有专业性，页面清晰简洁，高效（尽量减少不必要的操作和页面的跳转）
2. B端产品可加功能引导，从而认知减负
3. 一套统一的视觉规范（页面布局、标准色、标准字、图标、按钮、导航、表单、表单、提示反馈、缺省、数据可视化等）
