读书笔记之《行为设计学-让创意更有黏性》

本书主要介绍了要让创意产生黏性有两大步骤：第一步，找到核心；第二步，借助六大原则检查表（简、奇、具、信、情、事）转换核心。了解和运用这些原则能让你创意与观点得被人理解和记住，并形成持久的影响。

原则一：简单（Simplicity）

简单＝核心+精炼

简单是指我们应该“找到创意的核心”，剔除那些多余的干扰因素，再用短小精炼的方式表达你的创意。

安托万·德·圣埃克苏佩里（Antoine de SaintExupéry）曾为“优雅设计”下了这样的定义：“工业设计师知道自己的作品在臻于完美时，并不在于无以复加，而在于无从删减。”创意设计师在塑造简单想法时，也应该追求同样的目标：了解某个创意在触及其本质之前可以“榨出”多少东西。

为什么遥控器上的按键数量总是超出我们实际使用的需要？就因为工程师们对用户过于体贴关切，让产品越来越复杂，乃至基础功能都无法正常操作，所以说产品设计也是既要寻找核心，又要尽量精炼。

原则二：意外（Unexpectedness）

要持续抓住他人的注意力，就要善用好奇心的“缺口理论”。

有缺口就会有痛苦。我们想知道却不知道的时候，就好像身上痒痒的，总想伸手去挠。要解除这种痛苦，就得填满知识缺口。即使看烂片的过程相当折磨，我们还是会很有耐心地看完，因为不知道结局实在太过痛苦了。靠出乎意料并不能持久，要让想法延续下去，我们必须打破人们的期待，违反直觉。

原则三：具体（Concreteness）

具体让我们利用已有知识和感官的基本模块来搭建更高层、更抽象的内涵

如何才能把自己的观点具体化呢？

1、以特定目标的需求为导向（我们的读者、学生），指导我们做决策

2、把抽象观念具体化为强烈的感官体验，让对象更容易理解记忆

用具体的语言，把信息变得更简单。运用别人已有的知识，让自己所表述的目标更明确，比如善用生成性类比。（不要空谈“知识管理”这个概念，要讲一个赞比亚医疗工作人员从互联网上找到疟疾信息的故事，会更让人理解）

原则四：可信（Credibility）

我们常用一些外部权威和统计数据来增强说服力，其实这并不是最有效的。因为，在黏性创意的世界里，生动的细节更具可信度。

我们必须设法帮助他人亲自证实这些构想，也就是观念世界中“先试再买”的行事哲学。

比如在金融产品设计中，我们经常一些绿色和蓝色给用户营造一些安全感，让用户对于我们的产品更为信任

原则五：情感（Emotions）

如何才能让别人关注我们的创意？答案是必须得让他人产生某种情感

研究表明，人们总是更愿意捐助一个一贫如洗的人，而不是整片的穷乡僻壤。人们更容易产生感觉的对象往往是人，而不是抽象的事物。

举例来说，想劝青少年戒烟，仅用威慑恐吓的方式给他们灌输吸烟导致的可怕后果，大概很难奏效，但如果激起年轻人对烟草公司欺诈行径的憎恨之情，就比较容易达成戒烟的目的。

原则六：故事（Stories）

具体故事比抽象文本更有力量，正是因为故事提供了文本所缺少的语境。这就把我们又带回到记忆的魔术贴理论：往创意里放进去的小钩子越多，黏性也就越强。

好的创意就是会很有黏性，当我们构思一个创意方案时，不妨回忆这六大原则，让我们脱离“知识的诅咒”。