关于App Store 审核常见问题汇总

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武汉/设计爱好者/6年前/520浏览
关于App Store 审核常见问题汇总

这是个人收集整理的一些关于苹果App Store 审核指南问题的一些汇总,仅供交流参考。

1、不允许使用私有API 

      私有API包括两种,一种是代码中(包括第三方库)使用了与苹果私有API相同命名的API。另一种是代码中(包括第三方库)的确使用了私有API,这类私有API有可能在低版本iOS中是公开API,高版本被苹果私有化,要引起注意。(注:API,全称Application Programming Interface,即应用程序编程接口。API是一些预先定义函数,目的是用来提供应用程序与开发人员基于某软件或者某硬件得以访问一组例程的能力,并且无需访问源码或无需理解内部工作机制细节。)


2、第三方SDK(软件开发工具包)

     应用在集成第三方的SDK或框架时,要对第三方SDK中是否包含违反审核条款的功能及代码进行排查确认。


3、远程下载可执行代码 不允许远程下载可执行代码。


4、在App store外升级APP 不允许使用第三方APP升级。不允许包含第三方可升级APP的平台的任何代码,哪怕你没有实际在使用升级功能。


5、二进制文件及元数据


  • app不能存在明显错误及崩溃问题(在提交 app 之前,务必在设备上对 app 的错误和稳定性进行测试;如果你的 app 需要登录,需要提供演示帐户信息并保持服务器的访问通畅,如果审核团队在审核过程中发现了错误或者崩溃问题,将会以Guideline 2.1 - Performance - App Completeness:We discovered one or more bugs in your app when reviewed on iPhone running....拒绝应用,此类拒绝需要修改完善后重新打包上传)

  • app的信息及元数据完整且正确。元数据就是App信息中哪些可编辑的图标及文案信息(要确保 app 的描述、屏幕快照和预览能够准确反映 app 的核心体验,并不断更新,以便保持与新版本相应的最新状态。

  • 屏幕快照应展示 app 的使用情况,而非仅显示标题封面、登录页面或初始屏幕。

  • 元数据应适合所有受众,所以要确保App 和 App 内购买项目的相关图标、屏幕快照和预览保持在 4+ 年龄分级;即使你的 app 分级是17+,也必须遵从。 如果元数据违反上述要求,审核团队将会以Guideline 2.3.x- Performance - Accurate Metadata拒绝应用,如果是屏幕快照的问题,审核团队还是还会附上图片,此类问题不需要重新打包,只需要编辑好元数据部分再次提交审核即可。(注:这里有个小细节需要注意,屏幕快照一定要按照对应尺寸的iPhone设备头部来设计,如果你用5.5’‘设备的头部效果作为5.8及以上设备的头部效果制作屏幕快照的话,那一定会被拒绝。


6、App 不能包含具有攻击性、不顾及他人感受、令人不安、惹人厌恶或低俗不堪的内容:色情、人身或动物伤害、宗教主义、鼓励犯罪、诽谤歧视、虚假信息。


7、对于包含用户生成内容的 App(例如发帖,评论等),有特定的难题需要解决,比如知识产权侵权、匿名欺凌等。为了避免滥用,包含用户生成内容或社交网络服务的 app 必须满足以下条件:

  • 采用相应的方法来过滤令人反感的内容,以免这些内容在 app 中发布

  • 制定一个机制,以举报攻击性内容并在出现问题时及时作出回应

  • 若用户发布攻击性内容,可以取消其使用服务的资格

  • 公布联系信息,以便用户与你联系


8、知识产权,要确保 app 只包含由自己创建或拥有使用许可的内容。如果您已越线并在未经许可的情况下使用了内容,您的 app 可能会被移除。


9、隐私条款

      在 Apple 生态体系中,保护用户隐私总是第一要务。要在处理个人数据时小心谨慎,以确保遵守了隐私保护最佳做法、所销售区域的法律。尤其是在数据收集和存储、数据使用和共享、健康和健康研究、儿童的个人信息、定位服务方面更要阅读和研究审核指南给出的协议和条款。

      如果应用包含注册功能,注册页面必须提供隐私说明协议按钮或者链接。另外在 iTunes connect 提交新版本的时候,Privacy Policy URL 必须要填写。


10、App中不能出现引导安装第三方应用的功能或者描述

      例如:App在没有安装微信的设备上,进行微信登录,如果提示需要安装微信,或者去安装微信等描述,应用会被拒绝。由于微信SDK(软件开发工具包)有提供时候安装微信的方法,所以现在通常的方式基本都是在没安装微信的设备上,你的App是不展示微信登录入口的。


11、热更新

      最好不要使用,如果非要使用,需要做好混淆,而且能确保审核不被发现。这类的被拒条款对应Guideline 2.5.2,遇到这种被拒的反馈,不要再去尝试重新提交,需要删除掉引入的热更新框架,并检查其他第三方的框架是否有使用热更新,彻底解决之后再提交审核。


12、内购

      审核团队对于接入苹果内购的功能和描述审核非常严格,非常多涉及到消费支付、充值的的应用因为这个问题,审核被卡数周甚至数月,简直惨不忍睹。虚拟物品、虚拟服务、消耗型物品。按照苹果的规定,必须使用IAP(in-App Purchase)支付、否则审核将会被拒绝。(若被审核人员发现了除了内购其他的支付方式的API,则会被拒,若只是删掉例如微信支付入口,而没有移除集成微信支付的代码,也同样会被拒)


  • 消耗型项目。就是随着使用不断的减少。例如你买了网易新闻的钻石,然后将钻石打赏给某些人群或者主播,这就是一个消耗过程,很明显这类的项目就属于消耗型项目

  • 非可消耗型项目。这个不难理解,就是通过一次购买,便拥有了使用权,可以一直使用,最常见的就是AppSotre购买应用、微信里的付费表情包等类型消费项目

  • 自动续订订阅。这个和非可消耗型项目不同的是有失效时间。比如你在QQ音乐或者腾讯视频购买了一个月的会员,在这种模式下,会员用户可以享受到非会员用户享受不到的服务,会员快过期时,会自动续费,前提是获取了用户同意的。

  • 免费订阅。免费订阅是开发人员在“报刊杂志”中推广期内容的绝佳方式。用户注册免费订阅后,此订阅内容在与该用户AppleID相关联的所有设备上可用。免费订阅不会过期,并且只能在位于“报刊杂志”类别的App中提供。

  • 非续订订阅。非续订订阅允许有时限性的营销服务,对于App内购买项目中的限时访问内容,就需使用费续订订阅。例如,腾讯视频的一月订阅,一年订阅等类似项目

    注:关于订阅页面必须有 terms of Service Privacy Policy入口,且最好在一屏内显示(用户不用上划或者下拉操作就可以清楚地看到)


13、权限的获取

      app需要使用诸如:定位、通讯录、拍照、相册、麦克风等功能时要通过配置文件去设置Privacy来获取权限,这种弹窗式的交互,能有效告知用户获取某种功能的权限,但是提醒的文案要写的足够清晰明白。


14、不要将Apple产品作为App中某个活动或者竞赛的奖品,否则应用审核会被拒绝。


15、防审核,不允许使用基于绕开审核的技术,或利用隐藏功能来规避审核被拒风险。


16、 App 必须能够在仅支持 IPv6 的网络上完全正常地运作。


17、应用标题中不能包含明显的品牌词。


3.1 应用或者元数据中提到其他任何移动平台将会被拒。 案例:AppStore上架描述中提到"Android同步上架"。

 

3.15 添加App预览的应用程序,未经许可展示真人个人信息将会被拒绝。

5.4 使用推送通知发送敏感个人信息或机密信息的程序将会被拒绝。

 

7.2 包含空iAd广告的应用程序将会被拒绝。 例子:使用了广告标识符但是没有展示广告。(审核信息正确填写可以绕过这一案例)

 

8.4 在应用程序名称中将苹果产品名拼错的应用程序(例如,GPS for Iphone,iTunz)将会被拒绝。注,拼写注意大小写:iPhone,iPad,iOS...

 

9.3 通过蜂窝网络传输的音频流内容每5分钟不得超过5MB。 注:做音乐播放器的开发者们需要特别关注

 

11.13 在应用内使用跳转至外部购买或订阅链接的应用将会被拒,比如"buy"按钮跳转至一个购买电子书的web页面。

 

12.1 从苹果网站(例如apple.com、iTunes Store、App Store、iTunes Connect以及Apple Developer Programs等)抓取任何信息或者使用苹果网站内容和服务进行排名的应用程序将会被拒绝。 例子:检查版本更新

 

14.3 展示用户创作内容(UGC)的应用程序必须提供一个过滤不良资讯的方法,一个用户可以标记侵犯性内容的机制,以及可以阻止辱骂用户的能力。 注:社交类软件需要提供举报和反黄反暴力的机制。

 

27.6 使用HealthKit框架的应用程序必须在营销文本中说明集成了Health app,同时必须在app用户界面清楚阐释HealthKit的功能。

例如: 在 itunes connect 的 app description 中,写明:

*XXX 会在您的授权允许下获取苹果自带应用“健康”中的运动步数用于XXX

并在提交给审核员的Note中,注明App内的何处写明了需使用"健康"软件。


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