项目总结_商户管理（第2篇）_商户如何关注交易

亮亮lianggg

上海/UX设计师/6年前/225浏览

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亮亮lianggg

本篇主要从商户的角度去看待问题，了解商户实际需求。

「回家的路上，口有点渴，我走进全家买了杯水喝，收银员用扫码枪，扫描了我的支付宝二维码。我在旁边水果店，买了点水果，我打开支付宝扫描了贴在墙上的二维码，付好钱后，就听见收银台那边传来一声“支付宝到账10元”的语音播报」

以上场景可以看到，二维码的出现丰富了支付方式，支付变得简洁方便。当然收款终端远远不止二维码一种终端，还包括智能pos机、传统POS设备等。

围绕上述场景，从商户的角度去看，商户怎么收款的，商户的钱款怎么到账，商户每天收入是多少。这就涉及到另外一个平台-商户通App，本篇将具体介绍此平台的功能及作用。

继上篇《项目总结_商户管理(第1篇)_如何管理商户》，通过对上篇的了解，商户已经入驻了，在商户经营的店里，每天发生着各种各样的交易，这时商户可以登陆商户通App来听每笔交易的播报，查询每笔交易的记录。

手机只要安装了商户通App，本身就是一台智能pos机器，可以直接用来收款。对于小微型商户而言，使用台卡比较省时省力。商户只需要将台卡二维码下载并打印，张贴在店铺醒目位置，消费者扫描二维码付款，这笔交易就算成功了。

查询类功能

交易明细

交易明细主要集成了各种消费类型的数据，数据需要做到精准，方便商户查询交易。

所以在交互设计上，需要显示简洁明了，查询方便。

结算明细

结算金额才是真正打到商户银行账户上的钱，我们是T+1日结算。

结算的金额是交易金额扣除手续费后算出来的，费率是在上一篇介绍的商户进件时告知商户的。

统计类

为了提高商户的体验，增加商户通app的附加价值，我们结合商户的实际需求，统计了一部分数据，让商户一目了然的知道商店的收入情况，以便商户对不同商店做不同的决策。

统计类的交互设计，需要对图表有深刻的理解，我在设计的时候，需要对市面上图表了然于心。为了快速迭代，我们会采用市面上开源的图表控件，但是基于对业务的理解，需要做相应的调整和修改~~

当时我们遇到一个统计图表，是需要体现收款金额和收款笔数的近一周/近一月的趋势图，收款金额和收款笔数是成对出现的。刚开始，我们使用了比较专业的图表形式，设计初衷是为了让商户从交易笔数对应的收款金额中，看出趋势规律。比如说，某日的收款金额很高，但是收款笔数很低，就可以得出，这次收款的单笔均价很高，可以看看最近进了哪些热销商户，帮助商户分析店铺经营状况。

新功能投入市场后，用户反馈图表不简洁，我从用户画像开始思考，如何让图表更加符合用户需求。