华硕天选、ROG售后揭秘：OLED烧屏、液金偏移官方兜底
北京/设计爱好者/12天前/389浏览
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华硕天选、ROG售后揭秘：OLED烧屏、液金偏移官方兜底
华硕天选与ROG游戏本售后政策
一、基础保修时长（按系列区分）
通用权益
：全系产品支持15天DOA（到货即损）免费退换；电池、预装系统与软件享受1年保修。保修日期以发票为准，无发票按机身序列号对应生产日期计算。
天选系列
：1年整机保修 + 2年主要部件保修。
ROG魔霸系列、幻系列、ROG掌机
：2年整机保修。
ROG枪神系列、枪神超竞系列
：3年整机保修。
二、高频问题专项保障
1. OLED屏幕烧屏/残影
保障名称
：“好屏无忧焕新”专项保障。
具体内容
：
LCD屏幕机型：购机1个月内出现亮点，免费更换全新屏幕。OLED屏幕机型：非人为损坏导致的屏幕残影，经官方调试无效后，2年内免费更换全新屏幕。2026年起，天选系列的OLED机型也纳入此保障。
2. ROG液金散热偏移
保障名称
：液金性能保障服务。
具体内容
：新机购买一年内，用户可免费前往官方服务中心进行功耗检测，官方保障设备性能释放达到标称数值，彻底解决液金偏移导致的性能下降问题。
三、维修服务网络与方式
线下网点
：全国数千家授权服务中心，覆盖绝大多数地级市，可到店咨询与检测维修。
线上报修方式
：
寄送修：通过微信公众号“ASUS华硕服务”在线申请，快递双向上门取送。上门取送件/上门维修：ROG机型完成权益登记后，保修期内可享受免费上门取送件；部分高端机型还可申请工程师上门维修。远程协助：适用于系统卡顿、驱动安装、软件调试等非硬件问题。
维修流程透明
：
维修前：12项硬件预检测。维修中：使用100%原厂备件，由认证工程师操作。维修后：29项全面功能检测，出具官方维修报告。进度追踪：可通过华硕管家（MyASUS）或微信公众号实时查询。
四、ROG专属VIP权益（需30天内激活）
步骤
：通过“ROG玩家国度俱乐部”微信公众号操作。
权益内容
：
完成意外保障登记：解锁保修期内免费上门取送件服务。完成设备验机：解锁第一年不限次意外损坏保障，覆盖跌落、碰撞、液体泼溅、电涌等常见意外场景。
五、国际联保
天选与ROG全系列游戏本支持国际联保，覆盖全球
90多个国家和地区
。
无需提前注册或预约，抵达境外后前往当地华硕服务中心即可享受标准化维修服务，保障数据安全。
六、增值服务（可自由搭配）
延长保修
：可将整机保修延长至3年或4年。
意外损坏保障
：延长意外保时长，降低维修成本。
清洁与散热优化
：深度拆机除尘、更换散热硅脂。
电池服务包
：针对电池自然损耗提供更换服务。
远程服务包
：包含系统重装、新机开荒、游戏加速、电脑调优等软件服务。
组合方案
：官方提供“2+2”“3+3”“4+4”等不同周期套餐。
七、优选
华硕天选与ROG售后体系规则清晰、覆盖全面，针对玩家最担心的OLED烧屏、液金偏移等痛点给出了明确兜底保障。
线下网点覆盖广泛，配合多种线上报修方式，维修便捷高效。
购机后记得及时激活ROG专属权益，可完整享受所有官方保障。
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