温德姆酒店集团发布创新举措，助力业主提升酒店业绩

在拉斯维加斯揭幕的2025温德姆全球峰会上，全球数千名酒店业主、供应商及温德姆团队成员共同见证了这一行业盛事的启幕。峰会于拉斯维加斯最新落成的凯撒会展中心举行。公司围绕技术、采购、会员计划及市场营销等多个关键领域，发布了一系列创新举措，旨在帮助酒店业主提升宾客服务品质，进一步降本增效，从而实现盈利增长。

“作为全球性的酒店品牌特许经营商，我们始终秉持‘业主至上’的核心理念，深入洞察业主经营痛点，并为其量身定制解决方案，推动业务增长。同时，我们以业主长期盈利为核心目标，提供行业内首屈一指的会员奖励机制、业界领先的技术平台，以及涵盖运营、分销、营销的全方位资源，助力酒店业主实现长远发展。”

全新推出Wyndham Connect PLUS系统，对现有宾客互动平台进行全方位升级。系统深度融合AI技术，借助文字及语音助手功能，为宾客打造便捷的一站式服务，包括预订住宿、实时咨询、获取个性化推荐等。同时，个性化的自助式入住解决方案将为酒店减少人力成本，实现降本增效。

温德姆奖赏计划推出全新“Wyndham Rewards Experiences”，提升会员福利。通过与麦迪逊广场花园（Madison Square Garden）、纽约无线电城音乐厅（Radio City Music Hall）、美国职业棒球小联盟（Minor League Baseball）和凯撒奖励计划（Caesars Rewards）等全球知名品牌合作，会员可使用温德姆奖赏计划积分竞拍各类活动席位和门票，收获独家娱乐项目体验。

此外，针对特许经营商，温德姆酒店集团将优化免费住宿兑换奖励机制，在入住率的基础上，进一步将宾客满意度纳入酒店奖评体系，以此鼓励提供优质服务的酒店，巩固温德姆奖赏计划“高回报率”的竞争优势。

凭借自身强大的品牌矩阵优势，温德姆也在不断帮助全球数千家特许经营商实现低成本、高获客的业务目标。温德姆计划于今夏启动全新的全品牌整合营销活动“Where There’s a Wyndham, There’s a Way”，将首次把“温德姆酒店集团”与“温德姆奖赏计划”品牌标识统一，通过线上线下全方位传播，向宾客传递“让酒店旅行成为每一个人的可能”这一品牌使命。该活动将于今年秋季正式上线。

秉持着“业主至上”的品牌理念，此次温德姆全新推出的一系列举措，都是“温德姆优势”的重要组成部分。集团通过全新举措进一步强化了长期战略布局，使温德姆不仅实现了近96%的特许经营商留存率，更同步积累了创纪录的筹建项目储备数量，其屡获殊荣的酒店忠诚度计划也备受赞誉和喜爱。此外，自2018年上市以来，集团已在创新技术领域累计投入近3.5亿美元，为业主提供行业领先的销售、营销和数字化创新技术，不断加码对酒店的运营支持。