从《绝区零》看易用性的3个设计原则

我很喜欢《绝区零》的UI美术设计，它让我联想到曾在设计师圈子中风靡一时的“新拟态”设计概念。

这种设计曾在扁平化设计风格过于同质化、用户审美疲劳时，带来一股新鲜感，掀起了一波潮流趋势。

《绝区零》的UI就是这样，它拒绝市场上的同质化设计，巧妙地将“新拟态”的视觉特点融入录像带、电视机等复古元素中，既简洁，又保留了轻材质所带来的拟物感。

游戏的内容故事围绕电视机等设备展开，所以你会发现游戏的UI设计像极了小米电视遥控器或手机壳。材料氛围营造了不错的临场体验，让你感觉手中拿的是手机或遥控器，充满设计感和沉浸感。

这种体验让人联想到类似《看门狗》等3A主机大作。然而，与单机游戏不同，《绝区零》作为一款商业化游戏，需要面对复杂的信息和系统结构，同时还要兼顾手机和PC多端体验。如果设计师任性地追求产品的高调性，很容易导致华而不实，让用户体验变得糟糕。

这是我在体验《绝区零》的直观感受。

本文借《绝区零》中尚待改进的设计案例，来与大家分享用户体验中“信息体验”的6个设计原则，希望能对你有所帮助。

一致性原则在用户体验设计中至关重要，玩家一旦学会某种交互模式，就会期望相同的流程在游戏其他部分也适用。如果行为与预期不符（反直觉），玩家会感到挫败，并花时间找出问题。

在反面案例中，《绝区零》“角色上阵”的相关体验最令人困惑。

可以看到，“角色”、“展示”以及“上阵”的三个入口的下一层级都进入了“角色信息”界面，此时基于入口的不同，点击“SELECT”后的反馈也不同。

同一个“选择”按钮，分配了“信息查看”和“确认选择”两个交互功能，自然导致体验混乱。

，我在《盗墓笔记·手游》的项目中遇到的类似问题：

地图系统左下角的三个图标设计风格完全一致，但点击后，一个功能直接跳转场景，另一个功能则展开地图区域，这也是典型的“框架结构”不一致问题。

《绝区零》并没有针对“框架结构”做出规划，“安全锁”与“回收”功能在几个相关界面中的入口位置都飘忽不定。

通用二级弹窗结构中，“查看物品详情”的交互方式也存在差异，学习成本非常高。诸如此类的反面案例在游戏中还能找到，不乏一些很容易被发现和解决的问题，显然“一致性”被没有得到设计团队的充分重视。

好的用户体验需要符合用户的交互预期，具备足够的容错能力，并符合玩家的惯性直觉，使每一步交互都在用户的掌控之中。

在这一点上，《绝区零》的窗口界面是无规则和反直觉的，我们都知道Tips弹窗因为信息轻盈，所以界面是无需关闭按钮，可以直接点击任意处关闭。

此类弹窗的特点是没有右上角关闭按钮或确定按钮，因此点击界面外任意处关闭是唯一的交互方式。然而，《绝区零》绝大多数二级弹窗都沿用了这一关闭规则，导致在实际体验中出现误触关闭的问题。

这是由于手机全面屏和曲面屏设备在双手持握时的手掌姿势所致。

当玩家需要上下滑动“浏览更多内容”或点击“改装按钮”时，手指在中间功能区域移动的过程中很容易触发关闭规则，导致界面突然消失，影响用户体验。

个人主页中的“展示系统”也说明了这一问题，玩家替换展示位角色的交互行为完全不符合惯性直觉。

例如，玩家希望替换1P位置角色，当进入选角界面后，点击选择预期角色，但结果却是预期角色被替换到5P位置。虽然这些“独特”的体验能够随着玩家的熟悉而变得接受，但它们在初次使用时确实带来了不便和困扰。

在合适的时间给予即时反馈，让玩家通过反馈快速达成交互预期或建立游戏目标，使玩家更直观地理解游戏进程和目标。

问题中提到与运营团队之间的矛盾，特别是在行为习惯和需求的理解、以及功能出现的频次和时机上。这些是具体的执行细节，可能会影响项目的最终用户体验。

交互后的负反馈状态

当玩家点击交互未成功时的状态，属于负反馈。此时需要即时提供解决方案，以弥补负反馈体验。

例如，当英雄升级条件不符合时，系统会告知玩家失败原因并提供解决途径。简单来说，这使得玩家能够明确了解达成目标所需的步骤，从而建立清晰的游戏目标。

在《绝区零》中，许多目标状态是不可见的。[实战模拟室]的获取途径尚未开放，但玩家仍可以点击进入。然而，点击后并不显示开放条件，导致玩家无法明确追求目标。

在游戏中丢失目标是一件非常可怕的事情，因为这等同于玩家迷路，失去了前进的方向，进而影响游戏体验，导致玩家流失。

交互后的正反馈状态

正反馈状态包括等级提升、等阶解锁和获得奖励，这些行为的反馈属于正反馈，能够明确激励玩家，鼓励他们继续投入。

《绝区零》中能力提升后的正反馈效果相当冷淡，与界面中眼花缭乱的动效形成鲜明对比（虽然这种设计可以被视为一种高级格调）。

然而，不应彻底忽略“获得奖励”的效果，因为这是激励玩家不断提升进度的情感良药，并不适合采用冷淡风格来处理。相比之下，《爆裂小队》的反馈处理显得更加热情，并且进度目标非常明确。

最后，再举一个关于“状态可见”设计原则的例子。

当玩家需要将英雄拖放至阵营时，由于该英雄属于前排，游戏通过红色禁止和绿色允许的标识来引导玩家正确操作。我们需要时刻

现在让我们重新审视《绝区零》中的“羁绊组合”功能，很容易发现并解决其中的问题。

玩家可以通过两种方式在小队中促成羁绊效果：需要队伍中存在相同属性或阵营的角色。属性具有清晰的标识，玩家可以轻松进行配对组合；但阵营标识较为隐蔽，玩家需要逐一尝试（或通过筛选）才能达成这一条件。

掌握易用性的3个设计原则，策划可以更全局的思考需求文档，设计师也可以用于审视与平衡视觉与功能之间的关系。

易用性原则

框架结构、色彩范围、操作反馈、文案描述的一致性

玩家能充分掌控自己的交互行为

在合适的时间给予适当的反馈，避免玩家迷茫

记住这些知识点，当我们体验其他游戏产品时，便于结构化的寻找其中优缺点，以做出准确的竞品分析。

在提升游戏用户体验时，除了易用性三原则，

同样重要，其中涵盖了“清晰显示信息”、“规划信息层级”和“设计阅读流程”。

对此，我也总结了三个可读性设计原则，通过结合“易用性”和“可读性”原则，策划和设计师可以打造更加友好和高效的用户界面，提升玩家的整体游戏体验，

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感谢大家的阅读，本篇内容至此。

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