服装商家都好奇,斯蔚科是如何降低退货率的
潮州/新媒体设计师/217天前/5浏览
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服装商家都好奇,斯蔚科是如何降低退货率的
在电商行业,物流发货快固然重要,但品控更是关键⚠️!毕竟,商品有损坏、错发、质量问题,都会影响用户体验,甚至导致差评。
但是有些服装商家的合作伙伴就反馈说,和斯蔚科云仓合作后退货率竟然有所下降,那我们是如何确保每一件商品都能精准无误送达的呢?今天带大家揭秘一下!🚀
1️⃣ 入库验货:第一道品控关🔎
商家将货物送到云仓后,第一步就是入库验货,避免问题商品流入库存📦。斯蔚科云仓的入库验货流程如下👇
✅ 外包装检查:是否有破损、变形、污染🚫✅ 数量核对:扫码入库,确保实际数量与系统记录一致📋✅ 商品完好度检查:查看商品是否有污渍、划痕、漏液等问题🔬✅ SKU信息核对:商品型号、颜色、规格与系统信息匹配✅✅ 拍照存档:异常商品拍照上传,形成溯源记录📸
2️⃣ 出库复检:最后一道安全防线🚛
订单进入发货环节时,斯蔚科云仓还会进行二次复检,确保无误后才出库📦💨。
🛠 复检流程👇✅ 拣货核对:系统生成拣货单,扫码确认是否匹配💡✅ 外观检测:再次检查商品有无破损、污渍、封口是否完好🔍✅ 称重比对:电子秤比对商品重量,确保未少发或错发⚖️✅ 快递单匹配:扫描订单号+商品信息,自动校验,防止发错人📮✅ 包装加固:易碎品增加缓冲填充,液体商品封口检查🛠
💡 数据支持:斯蔚科云仓通过WMS仓储管理系统自动记录复检环节,若有异常,可实时追溯📊📡。
3️⃣ 退货溯源:精准定位问题源头🔙
退货是电商运营中不可避免的问题,斯蔚科云仓在收到退货后先核验订单信息+商品状态✅,并将问题拍照存档后进行分类处理:✔ 可二次销售:无瑕疵且不影响使用,进入二次销售库存🔄⚠ 需返修/销毁:严重损坏的商品,系统标记并通知商家⚙️
斯蔚科云仓就是凭借着入库验货-出库复检-退货溯源的品控闭环,帮助电商商家降低退货率、提高店铺满意度, 从而也获得了越来越多电商商家的信任。
🎯 斯蔚科云仓品控闭环的3大核心价值
💎 减少错发漏发:多重检验,降低人为失误📉💎 提升用户满意度:减少质量问题,提高用户好评率📈💎 降低售后成本:精准溯源,减少退货带来的损失💰
云仓不仅是一个存放货物的地方,更是一个智能化品控中心!如果你是电商商家,想要减少错发、提升用户满意度,斯蔚科云仓的品控闭环绝对值得考虑💡💪!
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