摩天轮票务参与静安区315活动，多举措提升消费满意度

3月15日，静安区市场监管局联合消保委及消保委全体委员单位在静安大悦城举行“3·15”国际消费者权益日现场活动。本次活动以“共筑满意消费”为主题，以倡议“智尚·品质共享”为核心内容。静安区委常委、副区长梅广清出席活动并致辞。

现场举办了“守诚信重质量·共筑满意消费”现场承诺活动，摩天轮票务作为参与企业代表之一上台，递交“诚信服务·打造品牌·共筑满意消费”企业承诺书。此外，摩天轮票务在现场的便民服务区设置了多元的互动体验活动，将消费保护知识科普与趣味打卡互动相结合，吸引了千余市民驻足参与，助力共筑满意消费。

消费者在购买演出票时，常常会因为消费常识的不足，陷入各式各样的消费陷阱中。在活动现场，摩天轮票务结合“共筑满意消费”主题摆设展位，以有奖打卡互动的方式，向消费者科普了怎样选择安全的购票渠道、如何预防演唱会门票诈骗、理性购票要点等知识，以寓教于乐的方式传递消保智慧，进一步加强了对消费者安全购票、理性购票的正面引导。

为了持续提升大众现场演出的观演体验，摩天轮票务还与静安区消保委携手，在活动现场开展了“现场观演消费问卷调查”。通过本次调查可见，当前消费者对演出不满主要集中在演出票不能退转上，并对提供正规的票务退转渠道的呼声较高，该倾向与观演次数呈正相关，即年度观演次数越多、对退转的需求越强烈。 此外，热门演出抢票难、无法选座等问题也是困扰消费者观演体验的重要因素。参与本次问卷调查的市民可获得摩天轮票务纪念帆布包或摩天轮票务运势大吉手机支架，通过趣味互动的方式，有效了解到了广大消费者对于现场演出的消费诉求，为促进日后提升现场演出的消费品质提供了助力。

摩天轮票务作为全国领先的第三方票务交易平台，每年覆盖全国数百个城市，三万多演出，十万多场次。摩天轮票务为消费者提供了多样细致的服务保障，有效解决了消费者买不到票、价格不透明及假票等问题，解决了消费者购票过程中的核心诉求。

“消费者权益保护是全社会的共同责任，通过参与活动，希望能够帮助更多市民了解安全购票的知识，让更多人感受现场演出的魅力。”摩天轮票务负责人在活动现场表示。