在线客服管理系统

上半年负责了在线客服这个项目，一直跟进中，近期花了一天时间整理出来了。

B端产品的重盖范围是非常广泛的，又不同于C端产品，因为不同企业所处行业和业务形式不同，所以对B端产品下的逻辑架构更加严谨，要求更高，下面针对在线客服管理系统项目情况总结一些经验和方法。