用户研究：认知、方法、总结

作为一名设计师，我们的注意力总在方案设计及输出上，对于方案设计以外的能力却缺乏关注，而用户研究是除设计能力以外设计师一项不可或缺的能力。用户研究是以用户为中心设计流程的第一步。对于新产品来说，用户研究一般用来明确用户需求点，帮助设计师选定产品的设计方向；其次，对于已经发布的产品来说，用户研究一般用于发现产品问题，帮助设计师优化产品体验。

以下是基于我日常工作的经验总结出来的知识沉淀，我愿意分享关于用户研究的简介、方法等相关内容，希望能够对大家有所帮助，解决一些相关问题。