安徽皓雪口腔门诊VI&SI全案设计

皓雪口腔——爱牙齿/爱健康/爱生命

HAOXUE——Love teeth,love health and love life.

 

项目背景/Project background

六安皓德口腔在陈院长的领导下，凭借着精湛的医术和良好的服务，通过多年的经营发展，已经是六安地区知名的口腔医疗机构。随着公司的不断发展，皓德口腔规划走出六安，发展成全国的口腔连锁医疗机构，为此公司以新品牌“皓雪口腔”开启了全新的品牌之旅。新品牌需要全新的品牌视觉VI形象和连锁终端SI形象，在简米客户“眼易佳”的推荐下，简米携手皓雪口腔，为其开启全新的VI/SI系统设计。

解决方案/Solution

通过调研发现，目前口腔医疗主要有以下四种情况。①公立综合医院的口腔科室：作为公立医院的口腔科室，在当前国内的医疗环境下，其具有得天独厚的优势，消费者大都比较信任。但对于综合医院来说，口腔科不是特别挣钱的科室，医生收入和其他科室也存在差距，许多医生外出开设诊所。这就造成公立医院口腔科医疗资源缺乏，服务相对较差。②私人口腔诊所：这是目前市场上最多的口腔医疗形式，该类型口腔诊所的发展极度依赖院长的个人能力，因此口碑良莠不齐，获得良好发展的不多。③“莆田系”口腔连锁机构：该类型的口腔医院多为连锁或者部分公立医院科室承包，其最大的优势是品牌包装和营销，但医疗纠纷不断，客户真实口碑不好，往往都是“一锤子”买卖。这也导致获客成本越来越高，客户体验越来越差的恶性循环。 

皓雪口腔的定位需要规避以上市场分析中出现的问题，同时需要吸收他们优点。吸收公立医院没有营销，相对专业、安全、透明的医疗制度；吸收优秀个人口腔诊所周到服务体系和高尚医德，吸收连锁口腔机构的品牌包装价值。皓雪口腔定位为一家采取全直营模式的连锁口腔诊疗机构，通过规范化，制度化的标准化的体系建设，采用先进的DMSO(Dental management service organization）模式。自建相应耗材工厂，打印厂等工业拍套设施，并采用院校合作方式，自行培养医师医护人员。将优秀的医疗资源和服务体系通过直营的方式，分享给旗下每一家连锁门诊。皓雪口腔门诊，不搞营销，不搞套路，以技术过硬，医德高尚的牙科医护人员为核心，用口碑谋发展，正规、透明的开展牙科诊疗工作。

正规 专业 透明 舒适 关爱  不营销  不套路

本案结合皓雪自身价值和竞争对手的优缺点，分析出“

核心项目关键词，借助简米“米”字逻辑理论模型方法工具，皓雪口腔终端设计从风格、形象、气质、到功能规划、动线布局、品牌体验等等层面，均围绕该核心关键词进行。

口腔行业客户群体年龄跨度比较大，在空间形象风格定位时避免迎合特定人群，而是围绕正规专业的品牌气质去营造。这就需要科学高效的动线布局、秩序统一的标识，清爽干练的形象风格，但是这些专业性的需求，往往拉开了空间与人的距离。为了解决这一矛盾，营造舒适温和的空间体验，风格上选择了现代简约的设计语言，以象征医疗属性的白色作为核心基调，融合一些木纹色，让空间多了一份温馨，在局部空间赋予色彩点缀，让空间多了一点趣味性。

同时，设计还需要考虑连锁SI设计的标准化延展属性，避免过于个性化，小众化的设计，尽量符合大多数人的审美需求，尽量降低门店建设管理成本。

截止发稿，皓雪口腔已经完成了第三家门店的规范化建设。