#2023 青春答卷#《老年陪伴机器人》

作者：吴红磊

指导老师：黄国梁

学校：四川美术学院

进入21世纪，我国的人口老龄化趋势日益凸显，据第七次全国人口普查数据结果显示我国60岁及以上人口已超过2.6亿人，且预计2050年这一数据将会上升至5亿人。而伴随着人口老龄化的加剧导致养老资源供需不匹配，传统养老服务呈现出效率低、资源缺少整合等问题。为应对上述问题，我国在“十四五”规划中提到：要继续推进“以居家为基础，社区为依托，机构为补充，构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系”。推进“互联网+”养老工程，利用物联网、互联网、人工智能等技术开发相关智慧养老应用，以解决居家养老问题。同时还要促进老年用品科技化，智能化升级，开发适老化技术和产品，扩大智慧健康养老产品的普及。

在这一背景之下本文探讨了基于智慧社区居家养老模式下老年陪伴机器人的产品与服务设计，在居家环境下为老人提供物理辅助、日常照护和情感陪伴、智能家居系统等功能服务，同时通过物联网、互联网等科技技术连接社会服务系统，整合社会、社区服务资源，提升社会养老服务质量与效率。

理论研究部分，本文针对用户、产品、服务场景进行了综述。首先介绍了智慧社区居家养老模式的概念与发展，并厘清了本研究所针对用户群体，对陪伴机器人相关概况及其针对老年用户的相关设计原则进行了分析，最后对本研究所涉及的用户需求与产品功能评估方法，设计验证方法进行了阐述。

用户研究部分，在以人为本设计理念下，首先通过桌面调研、问卷调查、用户访谈获得用户需求数据并结合国际功能、残疾和健康分类（ICF）理论框架进行分析，洞察设计机会；接着，基于前期用户调研结果，通过KANO模型对老年陪伴机器人的功能设计需求进行分析，构建出产品的功能框架。

设计实践部分，基于产品的功能框架对老年陪伴机器人进行功能与造型概念设计；此外，基于用户需求构建老人、产品、社区三位一体的智慧居家养老服务模型，提出老年陪伴机器人的人机交互方式、产品服务流程的设计。最后，在设计验证部分，本研究将基于技术接受模型（TAM）对本文所提出的概念设计进行验证分析。