2B 电商产品体验设计

由于B端与C端用户的差异性，我们不能够用C端的设计思维去设计B端的产品。在以往的设计当中，无论是在方案设计和方案表达上，我们总是很难摆脱C端的产品设计思维，导致在产品体验上不能够真正满足用户需求。过去近两年的时间，我们一直在不断探索To B产品的设计方法，我们会进行用户走访，去了解用户的痛点和诉求点；我们会进行竞品分析，试图更加了解用户的行为习惯和偏好；我们也通过数据维度分析用户的关键行为，让问题定位能够更加精准聚焦，通过这些方法我们也取得了一定的成效。

百世店加运营了两年多时间，为了实现平台阶段性目标，店加平台需要进行一次大的版本迭代，借着这次改版契机，我们设计团队在深刻理解业务的基础上兼顾用户体验，根据业务和用户诉求探索可能的设计方案，通过可视化帮助团队聚焦目标和评估成本，以全链路视角助力业务实现产品商业价值，打造真正符合B端的用户体验设计。