「知群X青桔 中国产品设计大赛」用户成长体系·最佳奖

拖太久了～热度都过去了才终于想起来了，有空更新了(￣▽￣)/

很荣幸拔得头筹，斩获“中国产品设计大赛“青桔x知群”最佳方案奖\(￣︶￣)>

我们是来自浙江工业大学·设计与建筑学院的“矛台设计工作室”。中国产品设计大赛“青桔x知群”的设计命题让我们第一次尝试去做用户体系升级设计。以下是我们的设计历程思考～

设计历程总结：

为一款工具型产品而非社交类或消费类应用设计一套用户愿意参与的用户成长体系是一个很大的挑战。共享单车用户即用即走，甚至从来不知道共享单车应用有用户成长体系，这为我们的一手调研带来了巨大的难度。

因此，我们借用AARRR模型的思路，拆解用户使用“青桔单车-用户与成长体系”的历程，再逐个完善。

首先，我们需要让用户参与进来。针对用户不了解/不愿意主动了解用户成长体系这一点，我通过设计，将成长体系主动露出在用户眼前，不断强化用户心智。再而，我们需要激活并留存用户，为此我们进行了2轮访谈并召集用户进行了青桔用户成长体系及其直接竞品的可用性测试。访谈目标用户人数30+。在不断的扩散与收敛后，我们梳理出了用户需求与期待，并进行了为期20天的设计冲刺，完成了我们的设计产出。

设计方案思考：

我们在MVP的过程中，希望将设计点与用户成长体系更顺畅的融合，因此，评判设计点时，会考虑设计点是否具有可持续性/延续性。方案设计可以囊括成4大方面。

1.成长体系系统优化：等级调整&权益优化&升级规则更高效传达&交互设计优化

2.丰富勋章系统

3.骑行数据可视化&趣味化

4.增加骑行挑战活动，将骑行挑战活动日常化

每一大方面，都可以通过可用性测试，进行更加深入的设计。如果可以，我们很希望从青桔了解更多的信息，进一步细化方案。