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上海/网页设计师/11年前/3681浏览
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一个商城的正常运转少不了一批人,那现在我们站在视觉设计师的角度去分析一下各个岗位应该具备的技能与责任。
★首先,大BOSS,一个老板需要决策千里,运筹帷幄于鼓掌之中,必须制定规划出公司当年的战略计划。当然这个需要群策群力,收集各部门的意见。为公司做出正确方向,千万不能事必躬亲,还有就是明确公司各部门各岗位权利系统合作。有的公司是集权的,有的是民主的,当然各有各的好。但是我们要在不同的事情做出权利的不同分配问题。如果公司处于初级发展阶段,定要民主和集权结合起来,因为只有民主才能推动公司正确前行,集权才能做出最快最有效的决策。公司部门与部门直接应该是协调合作关系,并非多个部门指挥一个部门,也并非一个部门亲自指挥多个部门。有效的责任制会让事情做起来更加有效率。这个公司部门经理只需要对其中一个他的顶头上司负责。老板千万不要去越级指挥。否则公司将会一团糟。做事情效率奇低。
★★再次是我们的产品经理,您需要对你的产品非常的了如指掌,千万不要说,这个产品什么材质,做工,符合哪个年龄阶段都不知道,那就是大笑话了。因为运营需要的产品数据,美工需要的产品细节知识都要从你们那里获取。因为你就是东吴的张昭,府中的府库前两都在你的肚子里面。
★★★我们的运营,运营其实是一个伟大的职业。他是实战家,他将线下的所有营销思路都要一个个搬到网上来,你们千万不要小看他,一个好的运营不是简单的报几个活动,看一些数据。而是要在通过运营的时候看到公司的不足之处,用最快的办法去与老板,或者负责人沟通,产品有问题,找产品经理,设计有问题,找设计经理。这些都没问题了,把你的营销方案,手段精心策划出来,根据所得的销售结果,再给出具体的解决问题的流程,方法,客服术语。常见问题解答,然后统计这些问题,分发到各个部门。要想给你定个位置的话,我想你可以是刘备的诸葛亮,曹操的荀彧,孙权的鲁肃。因为你为了这个电子商务部门操碎了心。
★★★★再来说说我们的设计师。其实个人认为要想混迹于江湖,只会做设计可是不行的,遇到改稿问题怎么办?遇到指点江山怎么办?遇到比稿怎么办?等等。也在网上看了很多人说了很多,但是大多数人只是在吐槽,没有去找到解决问题的办法,有的人只会听之任之,有的直接反抗。这都是行不通的。比如说,你的上级总是让你改稿,肿么办?是你设计真的不行,还是你这个部门做事流程有问题。或者是其他的?是设计不行,没关系,咱好好练。宝剑锋自磨砺出,要沉得住气。如果是你的做事流程有问题,那你要反馈,千万不要事不关己高高挂起的态度,否则这害的是你。一个好的设计师,心里一定要有一套自己的做设计,做事的流程。甚至是沟通的流程。设计师的责任就是配合运营,做出负责店铺,或者活动,直接点,符合客户心里的设计,让你的设计去直接提升转化率,让你的设计去说服那些网购大军。所以,做设计必须懂心理学和营销学。如果你们没有经过专门的培训没关系,只要我们平时做个有心人,细心观察。你一样会成为优秀的设计师。来!给设计师定个位:用美的东西来魅惑别人,在三国里面有谁?我能说是小乔,大乔,貂蝉么?智者见智仁者见仁啊!
★★★★★作为公司直接与客户接触的客服。你更加要董心理学。很多人瞧不起这个职业,但是我不这么认为,只要你修炼的好,一样可以一跃变成诸葛亮式的人物。很多人说,我每天就和客户聊聊天,有什么好学的?那我告诉你,你真的把这个职业看扁了!给你们做个职业规划,从淘宝客服做起,再到网上培训师,再到线下讲师。你不讲别的,就讲怎么做客服,来一顾客就成交一个顾客,告诉大家你怎么人挡杀人佛挡杀佛的。再往大的说,你可以成为安子兄,凯歌式的人物,千万不要认为我这是在乱想,告诉你,如果你没想过,那你的理想永远不可能实现,如果你想了,做了。成功几率哪怕是1%。也要破釜沉舟一次。如果给咱们客服配一个位置,马谡可以是你,赵括也可以是你,但千万不要纸上谈兵哦....
*************职位挺多的,就简约写写这几个我们常见的岗位吧。如不喜欢,勿喷啊,如果刺激到你的G点了,那就请你疯狂的点赞,和疯狂的推荐哦...(顺便附上我为诗克恰旗舰店设计的天猫首页)
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