长龙航空 打造智慧长龙2.0撬动万亿民航市场

项目名称：长龙航空

服务分类：公关传播

行业分类：运输业

项目背景:

 浙江长龙航空有限公司（简称:长龙航空）成立于2011年4月，是浙江唯一本土航空公司，2019年10月16日，长龙航空正式成为杭州2022 年第19 届亚运会官方合作伙伴。

挑战：

1.国内的航空公司普遍过于传统，移动端、社交媒体及“始终在线”的消费者的崛起，对消费者沟通路径/语境提出新的要求。

2.长龙要打造国内数一数二的数字航空公司，从传统航空公司实现华丽转身，提供给市场新的消费场景与体验，摆脱“廉价航空”的固有定位。

3.随着消费市场的逐渐成熟和升级，客户体验作为一种战略驱动因素，航空公司逐渐从资源/资本/渠道驱动向品牌/市场/体验驱动过渡。

4.不单纯卖票，而是建立新的智慧航空生态，与旅游生态系统嫁接。

解题思路：

作为已经具备相当市场规模的“航空新势力”，唐怀特运用独有的0-3品牌方法论对长龙航空品牌进行解读通过：

“用户研究，创新设计”→”品牌分层，凸显差异“→“塑造个性，品牌延展”→“传播价值，影响决策”

实现长龙航空品牌的全方位/多维度提升