问卷调研做得好，产品用户多又棒

问卷调研通过问问题的方式系统地记录调查内容。问卷有多种形式：表格式，卡片，薄记式。设计问卷，是问卷调查的重点。一个好的问卷，会让接受问卷调研的人舒适自如的去回答你所设置的问题，并且最后回收到的问卷是真实有效的。设计问卷时一定要遵守一些原则和程序，才可以做出有效的好问卷。

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问卷调研的步骤

①定义问题。确定问卷的目的，目标人群

②计划如何执行

③编写问卷

④校对

⑤小规模测试

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如何设计调研问卷中的问题

①要明确问卷调查目的和内容

我们在设计调查表时首先要知道自己究竟要想从这份问卷调查表中得到什么样的的答案。同时要事先计划，才能帮助你设计正确的题目从而得到你想要的结果。

②问题尽可能简单明了

简单明了的问题设置有利于提高调查效率，不会使被访者那么容易地失去兴趣。

③问题设置注意围绕调查目的

切忌问一些无关问卷调查目的的问题，以免让受访者反感。问题的描述应该准确清楚，明了，尽量避免晦涩的术语。

④调查表中保持评分选择题的一致性

评分选择题，是衡量和对比变量的一种有效手段。如果你使用1-5评分选择，请一定在调查表中使用同样的评分选择；不同的评分选择，会给受访者带来混淆，由此会影响调查结果。

⑤尽量使用选择题，也需提供开放问题

提供单项选择，多项选择，矩阵选择，评分选择，排序选择等多种题型，选择题有助于分析结果。使用开放问题，可以让受访者有一个公平表达意见的机会，而不是被动的选择设好的选项。

⑥注意逻辑顺序

通常在调查表的欢迎页面对该调查表做一个简短的介绍，比如，“请填写下面的调查表，以提高我们产品的质量，从而更好地为用户服务” 整个调查表的逻辑顺序，应该是从整体到细节，比如，可以先问“您对我们产品的整体感觉怎样？”，然后，再从产品的各项特征，来询问受访者的感受。

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问卷调查的优点

①节省时间，人力和体力。

②问卷调查结果更加容易量化。

③问卷调查的结果更容易统计处理和分析。

④能够大规模的调查。

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问卷调查的缺点

①由于问题设置的局限性，很难发现共性或者形成重要的假设，不能直接指导最终的设计结果

②对于收集的答案，容易产生不充分的理解

③无法告诉用户回答的真实性

④回答者容易忽视或者不会对问题的目的和上下文有很好的理解。

最后，合理选择问卷调研来帮助你的产品进行迭代升级，广泛听取用户的相关合理意见，有助于你获得更多的优质用户。