全家Family Mart——服务设计的探索

前言：上半年偶然间了解到“服务设计”这个新概念，于是萌生了“将服务设计思维引入新零售”这一想法，期间将自己代入了全链路各个环节，希望对业务有的放矢的输出有价值的产物，助力业务拿结果。

附语：虽疫情之下，市场冷淡，但仍观望机会 (＾－＾)V （坐标：上海）