【YY日记】第994期 倒数第07篇：跨界 2020-03-14

今天是【YY日记】的倒数第07篇，今天的关键词是跨界。叶云想说，跨界是这些年最常见的词汇，比如这次在疫情期间，在消费领域又多了一位跨界者——中石化，居然开始尝试在加油站卖菜了，2分钟内即可将菜送到消费者的后备箱中，而且试点的效果非常好。叶云认为，跨界竞争需要拥有一种用户运营的能力，需要对用户需求的洞察、对用户体验细节的把握，因此在任何领域都可能出现跨界竞争，主要举以下三个例子说说。第一，跨界竞争最常发生在C端用户的争夺，比如这些年跨界最多的字节跳动公司，除了自身平等化、人性化的企业管理方式外，最重要的一个能力就是能准确洞察用户的真实需求，并重视用户的细节体验。第二，跨界竞争也常发生在消费端的优化，比如这次中石化在加油站提供的卖菜服务，就很好的节省了车主们在传统买菜过程中所浪费的时间成本，这就是一种新消费的体验。第三，跨界竞争在娱乐圈也是时常发生的，比如以前会根据跨界能力来划分的三栖艺人、多栖艺人等，而如今随着短视频与直播行业的成熟，娱乐界的跨界竞争又变得更加激烈了。叶云还想说，跨界竞争也会发生在个人的职业生涯中，本人过往的跨界经历，也算是一位跨的比较疯狂的跨界职业者了。