探索精品酒店的设计文化主题/成都新东家设计

1、精品酒店的发展方向

1）、个性服务+精细管理=精品酒店核心竞争力

2）、精品设施+特色文化=精品酒店品牌形象

3）、“专精”营销+忠诚宾客=精品酒店持久生命力

2、精品酒店消费群体的特点

1）、出生于上世纪60~70年代的大中城市；

2）、事业有成、家境殷实受到良好教育

3、很容易接受新事物，尤其是高科技产品；

4）、 对互联网高度热衷，喜欢网络聊天；

5）、 主观意识强，对传统观念有所保留，奉行“只要我喜欢，有什么不可以”的信条；

6）、消费能力强，但不盲目消费，对自己喜欢的事物舍得花大钱，对自己不喜欢的事物可以很吝啬；

7）、追求生活，不喜欢严格区分“工作、休闲、娱乐”的界限，对SOHO、瑜伽、SPA等新兴生活、休闲方式比较喜欢；

8）、 比较接受西方文化，但同时又对其保持一定敌意的民族主义者。

4、消费群体对精品酒店服务的需求特点

1）、简单快速的服务；

2）、强调私人空间，不喜欢经常被打扰；

3）、喜欢宽敞的住宿空间；

4）、 喜欢酒店提供各种具有科技含量的设施设备；

5）、 喜欢每次酒店住宿经历都有新鲜变化；

6）、不喜欢在酒店看到每个酒店都有的“大路货”；

7）、 不喜欢服务员过于谦卑的服务态度；

8）、不过于计较酒店价格，但要求物有所值；

9）、喜欢酒店的产品和服务拥有有别于传统之处；

10）、要求酒店提供综合娱乐、工作等功能的客房产品和服务；

11）、提供融合东西方文化的餐饮服务；

12）、 要求酒店有放松身心的服务场所。