Ernst & Young 安永新人入职体验设计

在这个项目中，我们分析了三个不同的入职新人，分别是：詹妮弗-高层，丹尼尔-合伙人，凯特-毕业生。但是重点以毕业生为原型，设计了为这类新人准备的入职体验。

詹妮弗-高层 简介
36岁 女性
我想在一个更适合我的公司和更适合我的职位工作，给公司带来更多利益，锻炼出更高的个人价值。

詹妮弗-高层 流程图
主要痛点：
* 不了解周围员工
* 由于缺乏对公司的了解，很难在短时间内解决工作上需要她处理的问题。

解决方案：
* 提供让新老员工交谈的机会
* 定期举办活动让员工更融洽
* 公司为员工提供主要信息来帮助他们了解公司和任务

丹尼尔-合伙人 简介
40岁 男性
公司的名誉是我想传达的东西，我想拓宽我的人际网来获得更多成功；更多地了解公司来帮助其他的部门。

丹尼尔-合伙人 流程图
主要痛点：
* 不了解公司，不知道如何做出帮助
* 有时候有些尴尬不知道和别人交流什么
* 不知道我的价值有没有达到公司的期望

凯特-毕业生
24岁 女性
我希望找到一份适合我的工作， 多学些知识和实践性的经验，建立一些我的社会关系网。

凯特-毕业生 流程图
主要痛点：
*感到紧张，对大家不是很了解
*很多新人没有职业规划，对工作没有明确的方向
*新人入职会议日期不定，所以有些新人无法很快了解公司
*新人可能对任务不理解或者不是他擅长或想发展的方向

痛点1：感到紧张，对大家不是很了解
解决方案：制作一些特别的笔记本，日历之类来介绍公司，员工和团队和重要日程。因为每个员工入职时都会有一本，所以他们可以以这个话题为开端，来加深解彼此的了解。

痛点2：新人入职会议日期不定，所以有些新人无法很快了解公司
解决方案：新人入职会议确立在新人入职5天内举办，如果无法举办，用一个小型的会议替代

痛点3：新人可能对任务不理解或者不是他擅长或想发展的方向
解决方案：定期更新员工的技能记录和咨询，用来判断该新人职位的调整

痛点4：很多新人没有职业规划，对工作没有明确的方向
解决方案：每月的咨询和职业预期分析和更新，帮助他们确立短期的入职目标，如果达成将会有相应的奖励。

新的新人入职流程图

一些小想法

最小化可行产品
我们针对第一个痛点，也就是新人感到紧张，对大家不是很了解这个问题，做了一个最小化可行产品

我们以毕业生凯特为原型，画了一个她的画像。

新人笔记本，里面标有公司简介，小组员工简介，日程，地图等。当新人看到笔记本的封面就是自己，会觉得自己被重视。

新人笔记本首页

公司介绍

小组成员介绍，每个成员是同样的画风, 会带来一些亲切的感觉。

入职前100天的日程表， 黄色部分为重要日程。

公司平面图，为了防止新人迷路，黄色部分为新人可以出入的地方，还贴心地画了路线。

有新人画像的马克杯，小组成员也人手一个，带有自己的画像。增加了小组成员间的感情。

日历等其他周边

电子版的100天入职日程，有重要日程提醒功能，与笔记本同步，可以在上面查看和记录每天的行程。
可在作品最上面查看视频哦~