交互小知识2-用户体验地图

参杂一些个人理解，对“用户体验地图”进行了一次整理归纳总结，欢迎大家一起交流。“用户体验地图”是可视化展示用户在使用某一款产品或服务时的情感流程，多人参与，可及时发现存在的问题、用户的痛点，挖掘新的改进机会点。